Nadzor računalnika – tretjič

Podjetje XLAB je na trg poslalo novo rešitev za oddaljeni nadzor računalnika ISL Light 3.0, ki temelji na tehnologiji GRID, hkrati pa podpira tudi zvok in sliko. ISL Light 3.0 omogoča tehničnemu svetovalcu, da s stranko komunicira preko vgrajenega avdio (VoIP) in video priključka ter ji nudi pomoč na daljavo. S privoljenjem stranke ima tehnični svetovalec vpogled na celotno strankino namizje ali le na izbrano aplikacijo. Zanesljivo povezavo med njima pa omogoča tehnologija ISL GRID.

Novo orodje za podporo na daljavo ISL Light 3.0 je za uporabnika prijazno in deluje na visoki tehnološki ravni. Svetovalec in stranka, oba morda popolnoma nova uporabnika, za uporabo orodja zaženeta majhno datoteko .exe brez kakršnihkoli programskih namestitev na računalnik. Stranka nato vpiše številko seje, ki je namenjena enkratni uporabi, in že se oba povežeta preko požarnih zidov v sejo za nadzor oddaljenega računalnika. Njuna povezava poteka prek geografsko najbližjega strežnika, ki je sestavni delček zmogljive mreže strežnikov po svetu – ISL Grid.

Prava vrednost ISL Light 3.0 se skriva v novi zmožnosti t. i. ISL Grid, nadgrajeni tehnološki platformi rešitve, ki teče v ozadju vsake povezave med svetovalcem in stranko. ISL Grid pravzaprav uvaja koncept posebne arhitekture GRID v rešitve za oddaljeni nadzor računalnika. “Slovenski ISL Light 3.0 je po svoji napredni tehnologiji edinstven in vodilni izdelek na svetu ter oskrbuje podjetja iz več kot 100 držav,” razlaga Jerneja Fidler, vodja trženja družine izdelkov ISL Solutions v XLAB-u.

Tehnologija ISL Grid v novi rešitvi ISL Light 3.0 povezuje svetovno mrežo strežnikov ISL Light in jo pretvori v zmogljiv strežniški vir. Svetovalec in stranka se tako vedno povežeta preko optimalnega strežnika v omrežju ISL Grid, pri čemer nova tehnologija zagotavlja takojšnjo odzivnost na morebitne tehnične težave posameznih strežnikov. Če se optimalna povezava slučajno prekine, ponudi tehnologija ISL Grid sistemu možnost, da se znotraj iste seje nemudoma avtomatsko vzpostavi druga najboljša povezava. Jerneja Fidler še dodaja: “Nova tehnologija ISL Grid dejansko omogoča storitev na vrhunski ravni. V primeru izpada strežnika svetovalec brez kakršnekoli prekinitve nadaljuje z delom na računalniku oddaljene stranke, pri čemer se lahko pogovarjata in gledata s pomočjo integrirane avdio in video komunikacije.”

Delovanje novega orodja ISL Light 3.0 lahko brezplačno preizkusite na spletnih straneh www.isllight.com.