Pet tehnologij, ki bodo čez pet let obračale naša življenja na glavo

Strokovnjaki trdijo, da naj bi leta 2021 peščica tehnologij močno vplivala na naša vsakdanja življenja. Podjetje Forrester Research sicer opozarja na 15 tehnologij, ki so trenutno najbolj aktualne, vendar naj bi jih pet še posebej izstopalo. Teh pet bi naj popolnoma prevetrilo poslovne vode in splošno življenje javnosti. Katere so torej te “izbrane” tehnologije?

Internet stvari (IoT), inteligentni agenti (roboti, boti, digitalni asistenti …), umetna inteligenca, navidezna resničnost in hibridna brezžična tehnologija. Brian Hopkins, eden glavnih analitikov Forresterja, je za portal ComputerWorld pojasnil, da bo teh pet tehnologij imelo največji vpliv na pridobivanje, zadovoljevanje in obdržanje potrošnikov, katerih pričakovanja glede storitev se samo povečujejo. Teh pet tehnologij bi naj imelo največji vpliv predvsem na gospodarstvo in poslovanje podjetij.

Inteligentni agenti v kombinaciji z umetno inteligenco postajajo dovolj “pametni”, da razumejo potrošnikovo obnašanje in interpretirajo njegove potrebe ter sami sprejemajo odločitve. Do leta 2021 bi naj avtomatizacija, podprta z inteligentno programsko opremo agentov in evolucijo umetne inteligence, prevzela približno 6% delovnih mest v ZDA. Hopkins nadaljuje in pravi, da ta izguba dela naj ne bi bila univerzalna, temveč bodo določena področja, ki bodo res izgubila delovna mesta, spet druga področja pa bodo doživela rast delovnih mest.

Navidezna resničnost bo po napovedih Forresterja odigrala veliko vlogo v okolju večjih podjetij in šele kasneje na ravni posameznih potrošnikov. Do leta 2021 tako pričakujejo neko tranzicijsko obdobje med ločenima svetovoma fizičnega in digitalnega sveta ter popolnoma združenima svetovoma. Raven potrošnikov bo močno “obogatena” s strani interneta stvari. Ta tehnologija daje podjetjem moč nadzora in nenehnega sledenja uporabnikom, kar je že danes precejšen problem. Lahko si le predstavljamo, kakšne količine podatkov o navadnih smrtnikih bodo premogla največja podjetja.

Patrick Moorhead, raziskovalec podjetja Moor Insights & Strategy, je označil seznam Forresterja za dokaj kompletnega in ustreznega. Sam pa vidi eno samo luknjo, in sicer robotiko. Meni namreč, da naj bi tehnologija, povezana z robotiko, ključno prispevala k spremembam poslovanja, storitev, odnosa kupec-prodajalec in na splošno celotne ekonomsko-poslovne klime.