04.08.2011 11:17

Deli z drugimi:

Share

CORIS stavi na učinkovito informatiko

Podjetje HC Center, napredna sistemska hiša, je mednarodni asistenčni družbi Assistence CORIS Slovenija, članici CORIS-a International v okviru francoske grupacije April Group, ki ima v jadranski regiji tri lastniško povezane družbe ter tri velike klicne centre z neprekinjenim 24/7 delovanjem, prenovilo informacijsko infrastrukturo. Temeljita prenova je poskrbela tudi za poenoteno poslovanje vseh treh povezanih CORIS-ov v regiji in vzpostavitev delovnih sistemov ter rešitev za varnostno kopiranje, ki jih odlikujeta visoka razpoložljivost in neprekinjeno delovanje.
CORIS stavi na učinkovito informatiko
CORIS stavi na učinkovito informatiko

Mednarodna asistenčna skupina CORIS, ki je 20 let aktivno prisotna tudi v Sloveniji, je zaradi hitre rasti poslovanja potrebovala sodobno platformo, ki bo kos vsem trenutnim in prihodnjim izzivom. Za prenovo informacijske infrastrukture je CORIS izbral podjetje za informacijske tehnologije HC Center d. o. o., ki velja za strokovnega sistemskega integratorja in premore obilo izkušenj na področjih tehnologije virtualizacije, konsolidacije strežnikov in migracij podatkov. Med novimi poslovnimi zahtevami je izstopalo predvsem ultimativno neprekinjeno poslovanje treh dislociranih klicnih centrov in posledično zahteva po visoki razpoložljivosti vseh IT-sistemov ter zanesljivem varnostnem kopiranju podatkov.

»V CORIS-u ugotavljamo, da smo z ustrezno izbiro IT in sistemskega partnerja HC Center ter sodobne strojne opreme Hewlett-Packard uspeli skupne stroške lastništva IT-rešitev prepoloviti, kljub temu, da na novi infrastrukturi naredimo bistveno več in je naše poslovanje znatno hitrejše. Prihranki so vidni predvsem pri stroških porabljene energije, upravljanja in vzdrževanja, nadgrajevanja ter večanja kapacitet,« je sodelovanje s HC Centrom ocenil Matej Pajnič, član uprave in regionalni manager za celotno regijo Alpe Adria v družbi Assistance CORIS d.o.o. Ljubljana.

Poleg znižanja stroškov je CORIS z implementirano rešitvijo pridobil predvsem na uporabniški izkušnji zaposlenih v vseh treh družbah (Beograd, Ljubljana, Zagreb). Podatki so zbrani na enem mestu in so poenoteni, poslovne rešitve pa omogočajo vodilnim jasen pregled nad celotnim poslovanjem. Varnostno kopiranje se izvaja prek optične povezave in tako razbremenjuje lokalno omrežje, zaposleni pa hitro in učinkovito spreminjajo in dostopajo do podatkov.

Podjetje HC Center je novo IT-infrastrukturo zasnovalo in postavilo na strojni opremi svetovnega proizvajalca Hewlett-Packard. Za hitro obdelavo podatkov tako skrbijo visoko zmogljive strežniške rezine, za shranjevanje in arhiviranje podatkov pa so zadolžene rešitve HP StorageWorks EVA 4400. Strokovnjaki HC Centra so obstoječo heterogeno infrastrukturo najprej konsolidirali, nato pa še virtualizirali. IT-platforma in informacijski sistem sedaj nista več ozko grlo poslovanja, saj gre za zanesljive in skalabilne temelje.

Robert Puh, tehnični direktor podjetja HC Center: »Za opremo in korvegirane rešitve proizvajalca Hewlett-Packard smo se odločili, ker smo vedeli, da nam kot celovit ponudnik sistemskih rešitev nudi zanesljivo, zmogljivo in cenovno konkurenčno opremo. S svojim znanjem in rešitvami smo poskrbeli za brezhibno integracijo v zahtevno okolje ter omogočili CORIS-u zanesljivo delovanje informatike in veliko prostora za nadaljnjo hitro rast poslovanja.«

HC Center je prenovil tudi CORIS klicni center. Ta je predstavljal največji tehnični izziv, saj morajo zaradi narave dela centra zaposleni ultimativno imeti dostop do aplikacij in zbirke podatkov o zavarovancih oz. o upravičencih do asistenčnih storitev 24 ur na dan. HC Center je zato rešitev klicnega centra izdelal na visoko razpoložljivi opremi Hewlett-Packard s podporo virtualnim okoljem. Takšna rešitev je podvojila število delovnih aplikacij in podatkovnih zbirk, hkrati pa zagotovila visoko redundančnost sistema. V primeru napake na strojni opremi se namreč delovni sistem samodejno obnovi v največ desetih minutah in operaterji CORIS klicnega centra nemoteno nadaljuje z delom. Po implementaciji novega IT-okolja so izpadi delovanja klicnega centra praktično izničeni.

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem NEWSROOM SLOVENIJA & ECETERA d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri NEWSROOM SLOVENIJA & ECETERA d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem NEWSROOM SLOVENIJA & ECETERA d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.



Prijavi napako v članku

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

VERLAG DASHOFER d.o.o.

Dunajska cesta 21, 1000 Ljubljana, Tel: 01 434 55 90
Založba Verlag Dashöfer je v Sloveniji prisotna že 15 let. V založbi svetujejo podjetjem na njihovi poslovni poti: ponujajo aktualne in preverjene informacije ter kakovostno svetovanje ... Več
Bronasti partner

AKREDON d.o.o., Toner123.si

Moste 30, 4274 Žirovnica, Tel: 051 392 793
Spletna trgovina Toner123.si V spletni trgovini Toner123.si lahko izbirate med bogato ponudbo originalnih in kakovostnih kompatibilnih tonerjev ali kartuš za tiskalnike svetovno znanih ... Več
Zlati partner

INSIS d.o.o.

Erjavčeva ulica 18, 5000 Nova Gorica, Tel: 041 938 792
Podjetje Insis, d. o. o., se s spletno prodajo ukvarja že od leta 2009. Ekipa spletne trgovine PoceniPC.com vestno skrbi za svoje kupce. Najbolj so veseli vašega zadovoljstva, zato ... Več
Bronasti partner

openIT d.o.o.

Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 01 589 81 89
OpenIT od leta 2012 izvaja poslovna izobraževanja s področja digitalnega marketinga, računovodstva, upravljanja s človeškimi viri (HR), prodaje, prava, financ, time managementa ... Več