Telefoni
12.11.2012 07:14
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Upravljavske pravice mobilnim napravam ne izničijo garancije!

Programski »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancije!
Programski »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancije!

Na spletnem portalu Google Play najdemo veliko število mobilne programske opreme, ki za delovanje potrebuje tako imenovani “root” dostop. Tu gre dejansko za upravljavske pravice, s katerimi pridobimo več možnosti uporabe pametnega mobilnega telefona Android. Poleg tega upravljavske pravice potrebujemo tudi v primeru, da želimo na mobilno napravo namestiti novo različico mobilnega operacijskega sistema Android, ki jo naš ponudnik mobilnih storitev še ne podpira.

Če imamo na mobilni napravi Android “root” pravice oziroma nameščeno prirejeno različico operacijskega sistema Android in se nam ta pokvari v garancijskem roku, nas uradni pooblaščeni servis ponavadi »poduči«, da garancije v takem primeru ni mogoče uveljavljati. Neprofitna organizacija Free Software Foundation Europe (FSFE) pa zatrjuje, da takšen »poseg« v mobilno napravo ne more biti zadosten razlog za prekinitev garancijske dobe, saj potrošnike varuje direktiva 1999/44/CE. Ta določa, da mora imeti vsaka elektronska naprava od proizvajalca dvoletno garancijsko dobo. To seveda velja tudi za programsko opremo. Če naprava preneha delovati zaradi nje, je potrošnik prav tako upravičen do brezplačnega popravila.

Če se mobilna naprava okvari v prvih šestih mesecih, vam jo mora uradni serviser brezplačno popraviti in to tudi v primeru, da imate na njej nameščen prirejeni operacijski sistem Android oziroma upravljavske pravice. Če pa se naprava okvari po šestih mesecih in znotraj dveh let, vam lahko uradni serviser zavrne brezplačno popravilo izdelka le v primeru, da vam dokaže, da ste okvaro povzročili z nameščanje prirejenega operacijskega sistema ali »root« pravice. Njihov »obstoj« namreč še ni zadosten razlog za prekinitev garancije. To je pokazala tudi sodna praksa v državah Evropske unije.

Kaj storiti, če vam uradni serviser zavrne brezplačno popravilo mobilne ali katerekoli druge elektronske naprave? Priporočamo vam, da v takem primeru stopite v stik z Uradom Republike Slovenije za varstvo potrošnikov in po potrebi tudi z Zvezo potrošnikov Slovenije. Tu vam bodo zagotovo znali svetovali, na kakšen način lahko uveljavljate vaše pravice. Za nasvete se seveda lahko obrnete tudi na uporabnike Foruma Računalniških novic (http://skrci.me/forum).


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

INFO-KOD d.o.o.

Cesta v Gorice 34a, 1000 Ljubljana, Tel: 01 256 24 99
Skupina INFO-KOD že dvajset let ponuja rešitve na področju avtomatske identifikacije, ki je podlaga za računalniško izmenjavo podatkov. INFO-KOD d.o.o. je eden izmed glavnih distributerjev ... Več

GRID d.o.o.

Cesta v Šmartno 49a, 1000 Ljubljana, Tel: 040 299 901

ATELJE HERTIŠ d.o.o.

Laznica 63, 2341 Limbuš, Tel: 02 663 30 03
Se trudite povečati prodajo in privabiti nove stranke? Zakaj ne bi kar izkoristili promet, ki gre mimo vašega podjetja? Ali pa enostavno pritegnili obiskovalce določenega dogodka? ... Več
Zlati partner

ŠPICA INTERNATIONAL d.o.o.

Pot k sejmišču 33, 1231 Ljubljana Črnuče, Tel: 01 568 08 00
Špica International je vodilni slovenski ponudnik informacijskih sistemov in rešitev za obvladovanje časa in prostora. Realnega prostora v realnem času! Njihove rešitve vključujejo ... Več