Telefoni
13.10.2012 07:06
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Telefonski račun za 12 bilijard evrov

Se vam je že kdaj pripetilo, da vam je ponudnik mobilnih storitev zaračunal več kot bi lahko?
Se vam je že kdaj pripetilo, da vam je ponudnik mobilnih storitev zaračunal več kot bi lahko?

V praksi se je že večkrat izkazalo, da uporabniki storitev mobilne telefonije slepo zaupajo operaterjem in zato le redkokdaj preverijo, kaj so jim ponudniki dejansko zaračunali. Nekdanja francoska učiteljica Solenne San Jose iz mesta Pessac v okolici Bordeauxa pa je svoj račun pregledala vsaj tisočkrat. Ko je ženska odprla kuverto z računom za mobilno telefonijo, je namreč videla znesek za kar vrtoglavih 11.721.000.000.000.000 evrov oziroma slabih 12 bilijard evrov.

Prave težave so se za nekdanjo francosko učiteljico pričele s klicem na center za pomoč uporabnikom francoskega ponudnika mobilne telefonije Bouygues Telecom. Uslužbenci mobilnega operaterja so ji namreč zatrdili, da ne morejo narediti ničesar, da bi popravili računalniško pripravljen račun, zato so ji svetovali, naj račun čimprej poravna. Če tega ne zmore poravnati v enem obroku, so ji »prijazni« uslužbenci svetovali, naj slabih 12 bilijard evrov poravna z obročnim odplačevanjem.

»Pametni« uslužbenci centra za pomoč uporabnikom francoskega ponudnika mobilne telefonije Bouygues Telecom pri »svetovanju« verjetno niso opazili, da je ta znesek kar 6000-krat višji od letnega bruto domačega proizvoda Francije. Naposled je francoski gigant mobilne telefonije le priznal svojo napako in ogorčeni uporabnici sporočil, da bo morala plačati le znesek v višini 117,21 evrov. Za zmoto so se ženski seveda opravičili in navedli, da vzrok zanjo tiči v tiskarski napaki ter posledično v šumu v komunikaciji med stranko in klicnim centrom.


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Diamantni partner

ADM ADRIA d.o.o.

Prvomajska ulica 17, 3000 Celje, Tel: 05 925 19 55
O nas Večina podjetij se ustanavlja zaradi poslovne ideje, prodajnega koncepta ali pa zaradi potrebe po formaliziranju opravljanja poslovnih aktivnosti. Na primeru družbe ADM-Adria, ... Več
Zlati partner

AGENCIJA ODMEV

Gregorčičeva ulica 3, 1000 Ljubljana,

Minevra, Matjaž Kramar s.p.

Krallova 31, 8000 Novo mesto, Tel: 041-649-387
Kaj lahko za vas naredi podjetje Minevra? Živimo v digitalni dobi, kjer prevladuje računalniška in tiskalna oprema. Iskanje sebi primerno opremo je izziv in za mnoge zamudno opravilo. ... Več
Zlati partner

AUDIO BM d.o.o.

Italijanska ulica 8, 1000 Ljubljana, Tel: 059 044 055
Kot eden najpomembnejših čutov nam sposobnost sluha omogoča povezovanje in socializiranje s preostalim svetom. Najpomembneje pa je, da nas sluh poveže z ljudmi in omogoča komunikacijo ... Več