Telefoni
13.10.2012 07:06
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Telefonski račun za 12 bilijard evrov

Se vam je že kdaj pripetilo, da vam je ponudnik mobilnih storitev zaračunal več kot bi lahko?
Se vam je že kdaj pripetilo, da vam je ponudnik mobilnih storitev zaračunal več kot bi lahko?

V praksi se je že večkrat izkazalo, da uporabniki storitev mobilne telefonije slepo zaupajo operaterjem in zato le redkokdaj preverijo, kaj so jim ponudniki dejansko zaračunali. Nekdanja francoska učiteljica Solenne San Jose iz mesta Pessac v okolici Bordeauxa pa je svoj račun pregledala vsaj tisočkrat. Ko je ženska odprla kuverto z računom za mobilno telefonijo, je namreč videla znesek za kar vrtoglavih 11.721.000.000.000.000 evrov oziroma slabih 12 bilijard evrov.

Prave težave so se za nekdanjo francosko učiteljico pričele s klicem na center za pomoč uporabnikom francoskega ponudnika mobilne telefonije Bouygues Telecom. Uslužbenci mobilnega operaterja so ji namreč zatrdili, da ne morejo narediti ničesar, da bi popravili računalniško pripravljen račun, zato so ji svetovali, naj račun čimprej poravna. Če tega ne zmore poravnati v enem obroku, so ji »prijazni« uslužbenci svetovali, naj slabih 12 bilijard evrov poravna z obročnim odplačevanjem.

»Pametni« uslužbenci centra za pomoč uporabnikom francoskega ponudnika mobilne telefonije Bouygues Telecom pri »svetovanju« verjetno niso opazili, da je ta znesek kar 6000-krat višji od letnega bruto domačega proizvoda Francije. Naposled je francoski gigant mobilne telefonije le priznal svojo napako in ogorčeni uporabnici sporočil, da bo morala plačati le znesek v višini 117,21 evrov. Za zmoto so se ženski seveda opravičili in navedli, da vzrok zanjo tiči v tiskarski napaki ter posledično v šumu v komunikaciji med stranko in klicnim centrom.


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Srebrni partner

LESTRA d.o.o.

Vaška pot 17c, 1235 Radomlje, Tel: 01 563 60 60
Vodilni na področju trženja projektorjev – strokovno svetovanje, izposoja, montaža in servis Z več kot 30-letnimi izkušnjami in najboljšo izbiro projekcijske opreme za vas. V ... Več

Minevra, Matjaž Kramar s.p.

Krallova 31, 8000 Novo mesto, Tel: 041-649-387
Kaj lahko za vas naredi podjetje Minevra? Živimo v digitalni dobi, kjer prevladuje računalniška in tiskalna oprema. Iskanje sebi primerno opremo je izziv in za mnoge zamudno opravilo. ... Več

PREVOZI KLEMEN LIBANOV s.p.

Andreaševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Tel: 041 621 332
Prevoz, odvoz ali čiščenje Ko iščemo katero koli storitev, je svetovni splet prava zakladnica virov. Prevoz materiala ali čiščenje okolice sta opravili, ki zahtevata veliko ... Več

ADVANTECH SOLUTIONS d.o.o.

Bravničarjeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 030 703 704
S čim se ukvarja Advantech Solutions? Na kratko: Podjetje Advantech Solutions ovrednoti temeljno sestavo vašega podjetja, da bo vaša pot do uspeha optimalna. Strokovnjaki oblikujejo ... Več