SAOP ponudil poslovni informacijski sistem za servisna podjetja

SAOP je izdelal poseben programski modul Servisna dejavnost, ki razširja in nadgrajuje funkcionalnosti poslovnega informacijskega sistema iCenter. Novi modul je primeren za podjetja, katerih primarna ali dodatna dejavnost je servis ali poprodajne aktivnosti oziroma oskrba artiklov. Servisnim podjetjem omogoča, da uredijo poslovanje v smeri večje učinkovitosti in preglednosti poslovanja ter kakovosti storitev. Modul Servisna dejavnost predstavlja pomembno nadgradnjo obstoječih trgovskih programov s katerimi je tesno povezan. Z njim si servis zagotovi popoln pregled nad zgodovino popravil artikla ali naprave v garancijskem in izven garancijskem obdobju, nad stroški servisov ter porabo rezervnih delov, materiala in dela. Modul omogoča tudi planiranje človeških in tehničnih virov ter obveščanje strank o stanju popravila prek e-pošte in sporočil SMS z namenom optimizacije stroškov poslovanja. Glavne prednosti nove rešitve so avtomatizacija rutinskih opravil pri odpiranju in vodenju servisnih nalogov, vodenju porabe materiala in obračunavanju opravljenih storitev. Servisi se tem pridobijo možnost za kakovostno planiranje posegov na napravah, pohitritev reševanja problemov ter obvladovanje garancij oziroma reklamacij.