Digitalizacija
17.09.2024 07:05

Deli z drugimi:

Share

Robotizacija in avtomatizacija poslovnih ter IT procesov (RPA) in AIOPS

Vse več organizacij spoznava, da je na poti k uspešni digitalni transformaciji potrebno dodobra pretresti način dela. Predvsem imamo v mislih digitalizacijo in avtomatizacijo delovnih procesov, centralno upravljanje delovnih nalog in komunikacije, ter ustrezno in sodobno tehnologijo, ki vse to omogoča.

Časi v katerih živimo so nas, hočeš nočeš, pripeljali v situacijo, v kateri smo se morali prilagoditi tako posamezniki kot tudi organizacije. Velik izziv je bil “delo od doma”, da ne omenjamo ostalih poslovnih procesov.

Vse več organizacij pa je spoznalo, da je ključ uspeha v agilnosti in zmožnosti hitrega prilagajanja glede na razmere na trgu. Da bi v tem uspeli, je potrebno seveda imeti zdrave in dobre temelje. Ko pa že govorimo o dobrih temeljih, imamo seveda v mislih 3 ključna področja: procesi, tehnologija in ljudje.

Tukaj nam zelo pomaga “IT Service Management” oz. “ITIL”, najboljša praksa za upravljanje IT storitev. Osredotoča se na optimizacijo in avtomatizacijo poslovnih procesov, ki sta podprti z ustrezno tehnologijo. Razvoj orodij, ki to omogoča, gre naprej s svetlobno hitrostjo.

Tako so vsa vodilna Enterprise Service Management orodja poleg tega prepoznala potrebno po vse bolj agilnem upravljanju poslovnih procesov in ljudi.

ITSM CENTER d.o.o. izvaja digitalno transformacijo podjetij, ki temelji na svetovno priznani metodologiji upravljanja IT storitev (ITSM / ITIL). »Pri tem naši naročniki dobijo vse potrebno na enem mestu,« pravi direktor g. Rok Sajovic.

Robotizacija in avtomatizacija poslovnih procesov je nujni korak k res uspešni digitalni transformaciji, saj si organizacije le tako naredijo ustrezno osnovo za hitro implementacijo novih idej, produktov ali storitev. Zaposleni pa se na ta način res lahko usmerijo na aktivnosti z največjo dodano vrednostjo.

Piko na i pa prinaša najnoveša tehnologija AIOPS (Artificial Intelligence Operations), ki z možnostjo učenja na podatkih in zgodovine sama preventivno in prediktivno izvede določene akcije in ukrepe, ki preprečujejo izpade sistemov in nedostopnost storitev.

Osnova za digitalizacijo je platforma EasyVista

EasyVista je svetovno priznana Enterprise Service Management platforma, ki je v “Gartner Magic Quadrant” uvrščena že zadnjih 11 let in se tako uvršča med TOP 8 orodij za omenjeno področje. Glavni produkti so:

  • EasyVista Service Manager
  • EasyVista Self-Help + Chatbots
  • EasyVista REACH – IT process Automatization
  • EasyVista OBSERVE –  AIOPS & BigData

Prijavi napako v članku
Članek je pripravljen v sodelovanju s podjetjem ITSM CENTER.
Vas zanima več iz te teme?
digitalna preobrazba


Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Diamantni partner

OptiCyber3 d.o.o.

Ulica Jožeta Jame 14, 1210 Ljubljana Šentvid, Tel: 070 420 063
OptiCyber3 poskrbi za zanesljivo zaščito vašega računalniškega sistema Kako poskrbeti za zanesljivo zaščito računalniških sistemov? Za ustrezno varnostno zaščito in kar ... Več

HERLAH d.o.o.

Efenkova cesta 61, 3320 Velenje, Tel: 03 586 35 60
Herlah d.o.o. se ukvarja z izdelavo celovitih programskih rešitev s področja računovodstva, trgovine in proizvodnje. Več

COPIGRAF FAGANELJ d.o.o.

Ulica tolminskih puntarjev 4, 5000 Nova Gorica, Tel: 05 333 34 56
V digitalnem svetu se poraja pomembno vprašanje. Je digitalna prisotnost vse, kar potrebuje podjetje? Je digitalna identiteta dovolj za krepitev prepoznavnosti blagovne znamke? Ne, ... Več

REDIT d.o.o.

Vodnikova cesta 232 , 1000 Ljubljana, Tel: 040 768 404
Podjetje Redit d.o.o. je za uporabnike ključnega pomena saj s svojimi storitvami poskrbi za nemoteno delo od doma oziroma za to, da računalnik deluje tako, kot od njega pričakujemo. ... Več