Prve zlorabe za novi App Store

Podjetje Apple je na začetku leta na območju Evropske unije uvedlo možnost povračila denarja za kupljene spletne aplikacije, s katerimi kupci iz takšnega ali drugačnega razloga niso zadovoljni (bit.ly/App-Store-Vracilo). Odločitev podjetja iz Cupertina je seveda povezana z začetkom veljavnosti novih priporočil na področju varstva pravic potrošnikov, ki je sicer nastajal več mesecev in je plod trdih pogajanj in usklajevanj. Čeprav so nova priporočila na področju varstva pravic potrošnikov nastala predvsem zaradi tega, ker programske hiše kupce pogosto zavajajo z lažnimi oziroma (pre)napihnjenimi reklamnimi oglasi, so ta priporočila uporabniki pričeli množično zlorabljati v njihovo korist.

Ker kupci za zahtevo vračila kupnine imajo na voljo kar dva tedna od njihovega nakupa, je to problematično predvsem pri igrah. Številne igre se namreč lahko zaključi v manj kot 14 dneh, za vračilo kupnine pa ni potrebno navesti razloga. Poleg tega igra oziroma program po vračilu kupnine še vedno ostane nameščen na mobilni napravi in jih uporabniki lahko brez omejitev uporabljajo za nedoločen čas. Pri mobilnih napravah Android pa je zadeva nekoliko drugačna, saj ko uporabnik zahteva povračilo za kupljeno aplikacijo, se mu ta samodejno izbriše iz pomnilnika. Apple se na goljufive uporabnike vsaj zaenkrat še ni odzval, bo pa skoraj zagotovo prej ali slej kaj ukrenil zoper njih.