Potrošniki bolj zadovoljni s tablicami Microsoft Surface kot z Applovimi iPadi

Študija ameriškega marketinškega podjetja J.D. Power kaže, da s(m)o potrošniki bolj zadovoljni s tablicami Microsoft Surface kot pa z Applovimi iPad-i ter tablicami velikanov kot so LG, Samsung, Amazon, Acer in Asus. Podatki so vzeti iz študije “J.D. Power 2017 US Tablet Satisfaction”, kar pomeni, da gre za raziskavo narejeno na vzorcu ameriških potrošnikov. Kljub temu pa portal “Gadgets 360” meni, da je slika zelo podobna tudi v Evropi.

Po zadnjih podatkih je Microsoft v treh kategorijah daleč pred vso konkurenco. Te kategorije so: raznolikost prednaloženih aplikacij, internetna povezljivost in dostop do raznih dodatkov proizvajalca tablic. Jeff Conklin, podpredsednik podjetja J. D. Power pravi, da je platforma Microsoft Surface razširila obzorja tablic in zmožnosti kaj tablice zmorejo. Po njegovem mnenju je Microsoft Surface merilo zadovoljstva potrošnikov.

Poleg izpostavljenih treh kategorij, kjer je Microsoft premagal konkurente, je najvišjo oceno prejel tudi znotraj treh kategorij dizajna in stila: velikost tablice, kvaliteta uporabljenih materialov in privlačnost dizajna tablice. Potrošniki, ki želijo najnovejšo tehnologijo, izbirajo Microsoft Surface namesto iPad-ov. Ameriška študija zadovoljstva s tablicami, ki je letos bila izvedena že šestič, meri zadovoljstvo potrošnikov znotraj 5-ih faktorjev: zmogljivost (28%), enostavnost uporabe (22%), značilnosti/posebnosti (22%), stil in dizajn (28%) in cena (11%). Odstotki zraven faktorjev kažejo kolikšno težo so raziskovalci pripisali posameznemu faktorju, torej kot lahko vidimo imata največjo težo med faktorji zmogljivost in dizajn.

Študija je bila narejena na vzorcu 2.238 lastnikov tablic, ki posedujejo tablico manj kot eno leto.