Netgear umika XE103 Powerline Ethernet z evropskega tržišča

Neposrečeni vmesnik Netgear XE103.

Obveščamo vas, da je podjetje Netgear danes sporočilo, da umika s tržišča XE103 Powerline Ethernet, proizveden za Evropo in druge države, ki uporablja vire napajanja z napetostjo 220-240 voltov. Za izdelke, ki se uporabljajo v Severni Ameriki ali v drugih državah in uporabljajo vire napajanja z napetostjo 100 do 120 voltov, ta odločitev ne velja. Netgear stranke poziva, naj prenehajo uporabljati omenjene vmesnike, jih izključijo iz električne vtičnice in se pri Netgearju pozanimati, kako izdelek vrniti oziroma zamenjati.

Vmesnik XE103 Powerline Ethernet, ki so ga izdelovali za Evropo in druge države, uporablja vire napajanja z napetostjo 220-240 voltov in se je prodajal posamezno ali v kompletih. Do zdaj je bilo prodanih približno 82.000 enot. Na spletni strani podjetja NETGEAR so objavljene tudi fotografije omenjenih izdelkov.

Preskusi na vmesnikih Powerline Ethernet so pokazali, da obstaja možnost okvare integriranega vezja polprevodnika v izdelku, če ta deluje v okoljih z napetostjo 220-240 voltov. Vmesnik lahko preneha delovati ali pa se pregreje. Podjetje NETGEAR do zdaj ni prejelo nobenega obvestila, da bi zaradi morebitne okvare prišlo do poškodb ljudi ali škode na lastnini, vendar so se zaradi zagotavljanja celovitosti in kakovosti svojih izdelkov odločili, da te izdelke umaknejo s tržišča. Za vmesnike XE103 Powerline Ethernet, ki se prodajajo v Severni Ameriki ali drugih državah in uporabljajo vire napajanja z napetostjo 100-120 voltov, ta odločitev ne velja. Kot dodaten previdnostni ukrep NETGEAR samo odsvetuje uporabo teh vmesnikov v okoljih z napetostjo 220-240 voltov ter v ta namen daje sedanjim uporabnikom na voljo nov izdelek.

“NETGEAR je kot podjetje trdno zavezano, da strankam zagotovi varne in najbolj zanesljive omrežne rešitve za dom in mala podjetja,” je izjavil Patrick Lo, predsednik in glavni izvršni direktor podjetja NETGEAR. “Čeprav zaradi vmesnka Powerline Ethernet ni prišlo do nobene poškodbe ali škode, ostajata varnost in zadovoljstvo naših strank kot vedno naši glavni prednostni nalogi. Umik izdelka je samo dokaz, da želimo ohraniti svetovni ugled vrhunske kakovosti blagovne znamke izdelkov NETGEAR.”

NETGEAR poziva stranke, da prenehajo uporabljati omenjene vmesnike Powerline Ethernet, jih izključijo iz električnih vtičnic in se pri podjetju NETGEAR pozanimajo, kako napravo vrniti oziroma zamenjati.

Stranke lahko dobijo informacije o umiku izdelka na dva načina:
– lahko pokličejo lokalno brezplačno številko storitve za stranke NETGEAR (http://kbserver.netgear.com/kb_web_files/n101460.asp)
– poiščejo podrobnosti prek interneta na naslovu https://my.netgear.com/myNETGEAR/checkxe103.asp

Da bi postopek umika potekal na ustrezen in učinkovit način, NETGEAR sodeluje s pristojnimi upravnimi organi v posameznih državah.