Kako do uspešnega e-poslovanja?

Tako ločimo elektronsko poslovanje znotraj podjetja (B2E), med podjetji (B2B), med podjetji in državo (B2G), med podjetji in odjemalci (B2C) in v drugih navezavah, ki jih na tem mestu ne bomo vključili. Sodobna informacijska tehnologija ponuja enostaven, hiter in poceni dostop do raznovrstnih podatkov in informacij, njihovo shranjevanje ter prenos. S tem se spodbuja političen, socialen in gospodarski napredek.

V brošuri Elektronsko poslovanje vas seznanjamo z osnovnimi pojmi elektronskega poslovanja, ki jih moramo poznati, če želimo začeti aktivneje uporabljati svetovni splet za oglaševanje in za e-trgovino.

Predstavljena so tudi poglavitna izhodišča za oblikovanje e-strategije in njeno implementacijo, pri tem pa ne smemo pozabiti niti na etiko e-poslovanja, ki ima v današnji družbi zaradi varovanja zasebnosti in avtorskih pravic precejšen pomen.

Za uporabnike med najpomembnejše prednosti štejemo:

· različne možnosti dostopa do storitev in informacij,

· storitve so prilagojene v večji meri,

· uporabniki so vključeni v oblikovanje storitev in njihove izboljšave,

· uporabniki so vključeni v proces odločanja,

· stroški so nižji,

· prihranijo čas za opravljanje storitev in pridobivanje informacij,

· storitve so na voljo tudi izven delovnega časa.

Za podjetja pa so najpomembnejše prednosti sledeče:

· kljub začetnim višjim investicijskim stroškom se dolgoročno posluje z nižjimi stroški,

· poslovanje je bolj pregledno,

· viri so bolje razporejeni,

· storitve za uporabnike so hitrejše,

· kakovost storitev je višja,

· manj je napak in podvajanja dela.

Poleg teh prednosti pa elektronsko komuniciranje prinaša tudi boljšo in modernejšo podobo podjetja pri poslovnih partnerjih in strankah, pogosto pa se ti dve lastnosti povezujeta z višjo kvaliteto storitev oz. izdelka.

Največja nevarnost oziroma slabost pa je ta, da ni dovolj velikega deleža uporabnikov, ki bi imeli možnost uporabe informacijske tehnologije. Omejitve predstavljajo različni dejavniki:

· socialne potrebe (npr. osebni stik),

· kulturna vprašanja (npr. jezikovne ovire),

· ekonomski dejavniki (dostopnost informacijske tehnologije),

· dejavniki povezani z učenjem (npr. spoznavanje nove tehnologije, računalniška pismenost,
spreminjanje navad, ipd.),

· fizični dejavniki (npr. telesne nezmožnosti, slepota),

· razvitost omrežja za zagotavljanje storitev informacijske tehnologije.

Poleg teh slabosti pa obstaja tudi možnost zlorabe informacijske tehnologije, nezaupanje v novosti, neosebnost te oblike komuniciranja, napake in zamude, ki se pojavijo ob uvajanju novih tehnologij.

Več o tej tematiki si lahko preberete v e-gradivu Elektronsko poslovanje.

VIR: Verlag Dashöfer