Izgubljate pregled nad naročili?

Naj vas potolažimo, da niste edini, ki se sooča s tem problemom.

Z povezovanjem in implementacijo različnih informacijskih tehnologij celoten proces pospešimo in lažje obvladujemo od nastanka do zaključka.

Naročila je smiselno kategorizirati, glede na njihov namen, saj jih običajno obdelujejo različne ekipe in oddelki v podjetju.
Tipi naročil so lahko: dostava blaga, spletna naročila, servisni zahtevek, povpraševanja kupcev, reklamacijski zahtevki, garancijska popravila, razni vpoklici, interne naloge, proizvodne naloge, naročila različnih storitev, ipd.

Vsako naročilo ima lahko specifične zahteve in traja različno dolgo.

Dogodek (posamezno naročilo ali zahtevek) je lahko sestaven del projekta, tudi z vezano na objekt (napravo/vozilo/zgradbo, …), vsebuje določene naloge in podnaloge, storitve in artikle, pakete, tehnologije, delovna sredstva, določa izvajalce in podizvajalce, potrebuje monitoring in kontroling funkcije in je povezan z ustreznimi dokumenti, itd. .

Skratka veliko zahtev za obvladovanje procesa brez ustrezne informacijske podpore.

Za obvladovanje vseh zahtev je potrebno posamezen dogodek razčleniti, določiti izvajalce posameznih nalog, roke izvedb, določiti zahtevane spretnosti, potrebna delovna sredstva, transport in druge potrebne parametre.

Kategorija dogodkov razdeli in določa specifiko potrebnih parametrov in dokumentov za izvedbo procesa obdelave.

Pridobljene podatke je smiselno preko API vmesnika izmenjevati z drugimi informacijskimi sistemi, kot tudi shraniti v dokumentni sistem za arhiv.

Na trgu je že 20 let prisotno orodje za planiranje dogodkov in z njim povezanih nalog, katero je v zadnjem letu na voljo kot spletna rešitev z pripadajočo mobilno aplikacijo.
Rešitev je primerna praktično za vsako podjetje ali ustanovo, katero ima potrebo po planiranju ali monitoringu določenih podatkov.

V praksi se je izkazalo za uporabno v trgovinski, servisni, proizvodni, zdravstveni, športni dejavnosti, kot tudi v posameznih zahtevah javne uprave.

Več o tem si lahko ogledate na povezavi …