Računalništvo, telefonija
02.06.2008 18:14
Posodobljeno 17 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Goljufivi Dell

Sodišče zvezne države New York je podjetje Dell v medijsko zelo odmevni tožbi spoznalo za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in protipravne izterjave dolgov. Za sodnike je bilo zdaleč najbolj sporno to, da je računalniški gigant strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč in to kljub temu, da so bile do tega pogodbeno upravičene. Uporabniki računalniških sistemov Dell so morali v primeru napake izjemno dolgo časa čakati na prostega operaterja, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali celo prekinjene med čakanjem. Poleg tega računalniški gigant svojim strankam ni korektno zagotavljal storitve “popravila na domu”, saj so stranke morale čakati tudi po dva meseca, preden jih je obiskal računalniški tehnik. Še huje je doletelo tiste stranke, ki so kupile storitev “pomoč naslednji dan”, saj so morale včasih čakati tudi celo leto, preden so dejansko dobile “reklamirano” pomoč. Nič kaj lepše se ni godilo lastnikom računalnikov Dell, katerim se je garancijski rok bližal h koncu, saj so zavlačevali postopek vse dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Njihove zahtevke so potemtakem seveda preprosto zavrnili. Sodniki niso bili navdušeni niti nad podružnico računalniškega gigant Dell Financial Services, saj je oglaševala brezobrestna posojila, do katerega so bile potem upravičene le redke izjeme. Ostalim je podjetje zaračunavalo tudi do 30 odstotne obresti. Ko bodo sodniki ugotovili, koliko je goljufivi Dell zaslužil na račun kupcev njihovih izdelkov, bodo ogoljufane stranke dobile možnost vložitve zahtevka za povračilo škode.


Za Dell je očitno bolj pomemben dobiček od zadovoljstva strank!

Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

STUDIO DTS

Avčinova ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 01 300 53 55
Veliko ljudi podcenjuje vlogo grafičnega oblikovanja pri rasti podjetja in prepoznavnosti blagovne znamke. Podjetje stežka preživi brez ustrezne komunikacije. Na tak ali drugačen ... Več
Zlati partner

ŠPICA INTERNATIONAL d.o.o.

Pot k sejmišču 33, 1231 Ljubljana Črnuče, Tel: 01 568 08 00
Špica International je vodilni slovenski ponudnik informacijskih sistemov in rešitev za obvladovanje časa in prostora. Realnega prostora v realnem času! Njihove rešitve vključujejo ... Več
Zlati partner

Crayon

Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana, Tel: 0597 87 142
Crayon je globalno podjetje, ki svojim strankam pomaga zgraditi komercialne in tehnične temelje za uspešno digitalno transformacijo v oblak. Ponujamo celovite IT rešitve migracij ... Več

STUDIO GRAFFIT d.o.o.

Podutiška cesta 92, 1000 Ljubljana, Tel: 01 510 35 70
Studio Graffit Uspešno promocijo podjetja lahko izvedemo na več načinov, preko medijev, spletne strani ali s širjenjem blagovne znamke. Obstaja tudi lažji in bolj praktični ... Več