Računalništvo, telefonija
02.06.2008 18:14
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Goljufivi Dell

Sodišče zvezne države New York je podjetje Dell v medijsko zelo odmevni tožbi spoznalo za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in protipravne izterjave dolgov. Za sodnike je bilo zdaleč najbolj sporno to, da je računalniški gigant strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč in to kljub temu, da so bile do tega pogodbeno upravičene. Uporabniki računalniških sistemov Dell so morali v primeru napake izjemno dolgo časa čakati na prostega operaterja, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali celo prekinjene med čakanjem. Poleg tega računalniški gigant svojim strankam ni korektno zagotavljal storitve “popravila na domu”, saj so stranke morale čakati tudi po dva meseca, preden jih je obiskal računalniški tehnik. Še huje je doletelo tiste stranke, ki so kupile storitev “pomoč naslednji dan”, saj so morale včasih čakati tudi celo leto, preden so dejansko dobile “reklamirano” pomoč. Nič kaj lepše se ni godilo lastnikom računalnikov Dell, katerim se je garancijski rok bližal h koncu, saj so zavlačevali postopek vse dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Njihove zahtevke so potemtakem seveda preprosto zavrnili. Sodniki niso bili navdušeni niti nad podružnico računalniškega gigant Dell Financial Services, saj je oglaševala brezobrestna posojila, do katerega so bile potem upravičene le redke izjeme. Ostalim je podjetje zaračunavalo tudi do 30 odstotne obresti. Ko bodo sodniki ugotovili, koliko je goljufivi Dell zaslužil na račun kupcev njihovih izdelkov, bodo ogoljufane stranke dobile možnost vložitve zahtevka za povračilo škode.


Za Dell je očitno bolj pomemben dobiček od zadovoljstva strank!

Prijavi napako v članku

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

SI SPLET d.o.o.

Ukmarjeva ulica 4, 1000 Ljubljana, Tel: 01 428 94 66
V podjetju SI SPLET d.o.o. se ukvarjajo s trženjem varnostnih in drugih rešitev na področju informacijskih tehnologij. V letu 2002 so pridobili ekskluzivno partnerstvo s podjetjem ... Več
Zlati partner

SoftNET d.o.o.

Borovec 2, 1236 Trzin, Tel: 01 810 01 00
Vse telekomunikacijske storitve na enem mestu V podjetju ni nič pomembnejšega kot dobra telekomunikacijska povezanost, tako znotraj kot zunaj podjetja. Podjetje SoftNET vam s ... Več
Srebrni partner

Secop d.o.o.

Vojkova cesta 77, 1000 Ljubljana, Tel: 01 565 73 80
Z več kot 20 letnimi izkušnjami lahko Secop d.o.o. zadovolji vse potrebe svojih zadovoljnih strank na področju upravljanja z dokumenti. Ponujamo: Vodilno svetovno blagovno znamko ... Več
Srebrni partner

TEAL d.o.o., Outletko.si

Kidričeva ulica 5, 3270 Laško, Tel: 03 734 00 70
Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1991. Od samega začetka se ukvarjajo s prodajo računalniških komponent. Leta 1999 so odprli poslovno enoto (trgovino) v Celju, pričeli pa so tudi ... Več