Za Dell je očitno bolj pomemben dobiček od zadovoljstva strank!
Sodišče zvezne države New York je podjetje Dell v medijsko zelo odmevni tožbi spoznalo za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in protipravne izterjave dolgov. Za sodnike je bilo zdaleč najbolj sporno to, da je računalniški gigant strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč in to kljub temu, da so bile do tega pogodbeno upravičene. Uporabniki računalniških sistemov Dell so morali v primeru napake izjemno dolgo časa čakati na prostega operaterja, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali celo prekinjene med čakanjem. Poleg tega računalniški gigant svojim strankam ni korektno zagotavljal storitve “popravila na domu”, saj so stranke morale čakati tudi po dva meseca, preden jih je obiskal računalniški tehnik. Še huje je doletelo tiste stranke, ki so kupile storitev “pomoč naslednji dan”, saj so morale včasih čakati tudi celo leto, preden so dejansko dobile “reklamirano” pomoč. Nič kaj lepše se ni godilo lastnikom računalnikov Dell, katerim se je garancijski rok bližal h koncu, saj so zavlačevali postopek vse dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Njihove zahtevke so potemtakem seveda preprosto zavrnili. Sodniki niso bili navdušeni niti nad podružnico računalniškega gigant Dell Financial Services, saj je oglaševala brezobrestna posojila, do katerega so bile potem upravičene le redke izjeme. Ostalim je podjetje zaračunavalo tudi do 30 odstotne obresti. Ko bodo sodniki ugotovili, koliko je goljufivi Dell zaslužil na račun kupcev njihovih izdelkov, bodo ogoljufane stranke dobile možnost vložitve zahtevka za povračilo škode.
Ulica Gradnikove brigade 11, 1000 Ljubljana, Tel: 031 777 790
O PODJETJU
Sidera, ki v latinskem jeziku pomeni zvezda in je nastala v želji, da bi njena ustanoviteljica Urška Ambrož svoje dolgoletno delo v medijih združila s kreativno žilico, ... Več
Likozarjeva ulica 3, 1000 Ljubljana, Tel: 080 33 44
V podjetju Planet GV posameznikom in podjetjem v Sloveniji pomagamo do novih znanj in boljših poslovnih rezultatov. Živimo in delujemo v skladu s svojim sloganom »Povezujemo priložnosti«.
Bogati ... Več
Optius.com - Karierni portal za nove čase
Karierni portal Optius.com je zaposlitveni portal, namenjen tistim, ki iščejo zaposlitev in tistim, ki iščejo nov kader. ... Več
Tovarniška cesta 2b, 5270 Ajdovščina, Tel: 05 368 11 10
Se sprašujete, kako najti najboljšega ponudnika računalniških sistemov in storitev?
Kriteriji dolgoletne izkušnje, kakovostne storitve in zadovoljstvo strank takoj obrodijo ... Več
To spletno mesto uporablja piškotke, s katerimi vam lahko zagotovimo najboljšo možno uporabniško izkušnjo. Podatki o piškotkih so shranjeni v vašem brskalniku in opravljajo funkcije, kot so vodenje uporabniške seje in pomoč naši skupini pri razumevanju, kateri odseki spletnega mesta se vam zdijo najbolj zanimivi in koristni.
Nujni piškotki
Nujni piškotki so ključni za delovanje spletnega mesta in jih ne morete izklopiti.
Če onemogočite ta piškotek, vaših nastavitev ne bomo mogli shraniti. To pomeni, da boste morali vsakič, ko obiščete to spletno mesto, piškotke znova omogočiti ali onemogočiti.
Tretjeosebni piškotki
To spletno mesto uporablja Google Analytics za zbiranje anonimnih podatkov, kot so število obiskovalcev spletnega mesta in najbolj priljubljenih strani. Če omogočimo piškotek, nam pomaga izboljšati spletno mesto.
Najprej omogočite nujne piškotke, da bomo lahko shranili vaše nastavitve!