Računalništvo, telefonija
02.06.2008 18:14
Posodobljeno 17 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Goljufivi Dell

Sodišče zvezne države New York je podjetje Dell v medijsko zelo odmevni tožbi spoznalo za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in protipravne izterjave dolgov. Za sodnike je bilo zdaleč najbolj sporno to, da je računalniški gigant strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč in to kljub temu, da so bile do tega pogodbeno upravičene. Uporabniki računalniških sistemov Dell so morali v primeru napake izjemno dolgo časa čakati na prostega operaterja, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali celo prekinjene med čakanjem. Poleg tega računalniški gigant svojim strankam ni korektno zagotavljal storitve “popravila na domu”, saj so stranke morale čakati tudi po dva meseca, preden jih je obiskal računalniški tehnik. Še huje je doletelo tiste stranke, ki so kupile storitev “pomoč naslednji dan”, saj so morale včasih čakati tudi celo leto, preden so dejansko dobile “reklamirano” pomoč. Nič kaj lepše se ni godilo lastnikom računalnikov Dell, katerim se je garancijski rok bližal h koncu, saj so zavlačevali postopek vse dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Njihove zahtevke so potemtakem seveda preprosto zavrnili. Sodniki niso bili navdušeni niti nad podružnico računalniškega gigant Dell Financial Services, saj je oglaševala brezobrestna posojila, do katerega so bile potem upravičene le redke izjeme. Ostalim je podjetje zaračunavalo tudi do 30 odstotne obresti. Ko bodo sodniki ugotovili, koliko je goljufivi Dell zaslužil na račun kupcev njihovih izdelkov, bodo ogoljufane stranke dobile možnost vložitve zahtevka za povračilo škode.


Za Dell je očitno bolj pomemben dobiček od zadovoljstva strank!

Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

MICROSOFT d.o.o.

Ameriška ulica 8, 1000 Ljubljana, Tel: 01 584 61 11
Slovenska podružnica Microsofta je bila ustanovljena leta 1994 z željo, da bi tudi slovenskemu trgu ponudili inovativno programsko opremo. Od začetkov, ko so bili v podjetju zaposleni ... Več
Zlati partner

SELECTIUM ADRIATICS d.o.o.

Letališka cesta 29c, 1000 Ljubljana, Tel: 01 543 88 88
Podjetje Selectium Adriatics d. o. o., ki v Sloveniji nastopa pod imenom Hewlett Packard Enterprise operated by Selectium, je lokalni zastopnik družbe Hewlett Packard Enterprise (HPE). ... Več
Zlati partner

FIŠ – FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE

Ljubljanska cesta 31a, 8000 Novo mesto, Tel: 07 373 78 84, 07 373 78 70
Sodobni študijski programi, možnost virtualne udeležbe na vseh predavanjih in vajah FIŠ je prva in edina javna fakulteta v Novem mestu, ki ponuja tako brezplačen redni ... Več

MegaSbajt, Sebastjan Sumina s.p.

Pot za Stan 16, 1351 Brezovica pri Ljubljani, Tel: 041 241 455
MegaSbajt je mlado podjetje, ki je ambiciozno pristopilo k izvajanju računalniških storitev in prodaje na področju informacijske tehnologije. Na podlagi strokovno in hitro izvedenih ... Več