Računalništvo, telefonija
02.06.2008 18:14
Posodobljeno 17 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Goljufivi Dell

Sodišče zvezne države New York je podjetje Dell v medijsko zelo odmevni tožbi spoznalo za krivega goljufije, lažnega oglaševanja, sumljivih poslovnih potez in protipravne izterjave dolgov. Za sodnike je bilo zdaleč najbolj sporno to, da je računalniški gigant strankam zavračal ali močno oteževal tehnično pomoč in to kljub temu, da so bile do tega pogodbeno upravičene. Uporabniki računalniških sistemov Dell so morali v primeru napake izjemno dolgo časa čakati na prostega operaterja, njihove povezave pa so bile pogosto preusmerjene ali celo prekinjene med čakanjem. Poleg tega računalniški gigant svojim strankam ni korektno zagotavljal storitve “popravila na domu”, saj so stranke morale čakati tudi po dva meseca, preden jih je obiskal računalniški tehnik. Še huje je doletelo tiste stranke, ki so kupile storitev “pomoč naslednji dan”, saj so morale včasih čakati tudi celo leto, preden so dejansko dobile “reklamirano” pomoč. Nič kaj lepše se ni godilo lastnikom računalnikov Dell, katerim se je garancijski rok bližal h koncu, saj so zavlačevali postopek vse dokler ni njihova garancija dejansko pretekla. Njihove zahtevke so potemtakem seveda preprosto zavrnili. Sodniki niso bili navdušeni niti nad podružnico računalniškega gigant Dell Financial Services, saj je oglaševala brezobrestna posojila, do katerega so bile potem upravičene le redke izjeme. Ostalim je podjetje zaračunavalo tudi do 30 odstotne obresti. Ko bodo sodniki ugotovili, koliko je goljufivi Dell zaslužil na račun kupcev njihovih izdelkov, bodo ogoljufane stranke dobile možnost vložitve zahtevka za povračilo škode.


Za Dell je očitno bolj pomemben dobiček od zadovoljstva strank!

Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

MAT3, MATEJ BOŽIČ s.p.

Vipavska cesta 2c, 5270 Ajdovščina, Tel: 031 200 701
MAT3 Podjetje MAT3 Matej Božič s.p. je bilo ustanovljeno v letu 2013. Njihov cilj? Postati uspešno podjetje na področju servisa računalnikov, fotografiranja in izdelave spletnih ... Več
Bronasti partner

openIT d.o.o.

Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 01 589 81 89
OpenIT od leta 2012 izvaja poslovna izobraževanja s področja digitalnega marketinga, računovodstva, upravljanja s človeškimi viri (HR), prodaje, prava, financ, time managementa ... Več

Mauco d.o.o.

Zalog 2, 6230 Postojna, Tel: 068 642 605
V poslovnem svetu diverzifikacija pomeni razvejanje poslovanja na druge kategorije izdelkov, panoge ali trge. Diverzifikacija je pogosto zaščitna mreža pred izpadom dela v posamezni ... Več

VideoExpert.eu – trgovina s profesionalno video opremo

Gunceljska cesta 14, 1210 Ljubljana Šentvid, Tel: 01 512 22 11
Spletna trgovina VideoExpert.eu Spletna trgovina videoexpert.eu je vodilna slovenska trgovina s profesionalno video, cinema in broadcast opremo. Njihovo vodilo je nuditi najprimernejše ... Več