Microsoft s podaljšanim rokom trajanja

Microsoft je objavil nove časovne načrte glede podpore, ki jih velikan iz Redmonda ponuja za svoje izdelke. Andy Lees, podpredsednik oddelka za strežnike in orodja, je potrdil, da bo Microsoft po novem zagotavljal minimalno deset let podpore za vsa svoja poslovna in razvojna orodja namesto dosedanjih sedem. Očitno so tudi v Microsoftu spoznali, da kupna moč trga ne more dohitevati razvojnega tempa v informatiki, prekratka podpora pa je bila razlog mnogih kritik, ki so letele na račun Microsofta. Novi načrti predvidevajo najmanj pet let popolne podpore, ki vključuje brezplačno svetovanje v primeru težav in podporo s popravki za kritične luknje in napake. V primeru, da med izdajo osnovnih različic izdelkov mine več kot pet let, se bo popolna podpora podaljšala za vsaj dve leti po izdaji izdelka naslednje generacije, torej bo podpora za Windows XP trajala še vsaj dve leti po izdaji njihovega naslednika, Windows Longhorn. Po zaključku obdobja popolne podpore bo Microsoft nudil še pet let podaljšane podpore, ki zajema svetovanje v primeru težav in pa možnost plačljivih popravkov. Podaljšana podpora je posledica pričakovanj uporabnikov, da bo Microsoft nudil podporo za svoje izdelke, ki so še vedno v množični uporabi, saj je Microsoft naletel na veliko mero ogorčenja, ko so zgodaj letos najavili prekinitev podpore za Windows 98.