Zakaj ChatGPT izgublja uporabnike in kam odhajajo?

Najbolj prepoznaven pomočnik z umetno inteligenco na svetu izgublja svojo tržno premoč. Statistični podatki analitične hiše Sensor Tower, ki jih navaja TechCrunch, namreč razkrivajo, da je ob koncu letošnjega maja tržni delež ChatGPT-ja znašal le še 46,4 %. Na drugo mesto se je s 27,7-% deležem zavihtel Googlov Gemini, tretje mesto pa zaseda Anthropicov Claude, ki obvladuje 10,3 % trga. Preostali ponudniki, med katerimi so Grok, Perplexity, DeepSeek in Meta AI, si skupaj delijo manj kot 5-% kos svetovne tržne pogače.

Kljub upadu deleža so številke o skupnem številu uporabnikov še vedno impresivne. ChatGPT se namreč lahko pohvali z več kot 1,1 milijarde aktivnih uporabnikov na mesečni ravni. Gemini mu sledi s 662 milijoni, Claude pa trenutno beleži 245 milijonov mesečnih uporabnikov. Poročilo pa jasno opozarja na nov trend. Zvestoba uporabnikov določeni aplikaciji ni več samoumevna, saj so ljudje zdaj veliko bolj pripravljeni zamenjati ponudnika.

Eden ključnih dejavnikov pri izbiri ponudnika umetno inteligentnih rešitev je postal ugled podjetja. Ko je podjetje OpenAI februarja sklenilo partnerstvo z obrambnim ministrstvom Združenih držav Amerike, je to sprožilo val brisanja njihove aplikacije z naprav uporabnikov.

Konkurenca ta nihanja spretno izkorišča v svojo korist. Gemini pridobiva nove privržence predvsem na račun svoje tesne integracije v številne druge Googlove storitve in izdelke. Po drugi strani si Claude gradi trden ugled kot izjemno zanesljivo in močno orodje za opravljanje različnih nalog na področju produktivnosti.