Mladi se v duševni stiski vse pogosteje obračajo na umetno inteligenco

Čeprav je raziskava britanska, strokovnjaki opozarjajo, da podobni trendi postajajo vse bolj opazni tudi v drugih državah, vključno s Slovenijo, kjer mladi prav tako iščejo hitrejše, anonimne in dostopnejše oblike pomoči.

Zakaj mladi iščejo pomoč pri umetni inteligenci

Za mnoge mlade so klasične poti pomoči, kot so šolski psihologi, svetovalne službe ali terapevti, prepočasne ali preveč zastrašujoče. Mladi poročajo, da jim je klepet z UI bolj intimen, varen in brez obsojanja, saj “chatboti” vedno “poslušajo” in so dosegljivi 24 ur na dan. “Počutim se, kot da se pogovarjam s prijateljem,” je povedala 18-letnica iz Tottenhama, ki uporablja ChatGPT po tem, ko je izgubila dva prijatelja v nasilnih incidentih. “Če rečem, da potrebujem nasvet, mi odgovori kot prijateljica – pomirjujoče in brez sodb.“

V Sloveniji mladi podobno iščejo anonimne, hitre in dostopne rešitve. Na spletu so že aktivni “chatboti” za psihološko podporo, vendar psihologi opozarjajo, da UI ne more nadomestiti človeške empatije in da bi moral služiti kot dopolnilo, ne kot zamenjava za strokovno pomoč.

Prednosti in tveganja

Glavni razlog za uporabo UI je njegova stalna dostopnost in občutek zasebnosti. Mladi se lažje odprejo, ker vedo, da njihovi pogovori ne bodo razkriti staršem ali učiteljem. Fantje, vključeni v rizična okolja, kot so tolpe ali nasilne skupine, pogosto uporabljajo UI, da bi poiskali varne načine zaslužka ali razrešitve konfliktov, brez strahu pred posledicami.

A strokovnjaki opozarjajo tudi na resna tveganja. Nekateri “chatboti” so bili že povezani s primeri samomorov in samopoškodb, kar kaže, da pomanjkanje regulacije in nadzora predstavlja veliko nevarnost. Podjetje OpenAI, ki stoji za ChatGPT, se sooča z več tožbami družin, ki so izgubile svoje otroke po daljših interakcijah s klepetalnikom. Podjetje trdi, da izboljšuje sistem za prepoznavanje znakov stiske in napotitve uporabnikov k ustrezni pomoči.

Raziskovalka nasilja in duševnega zdravja mladih Hanna Jones opozarja, da je UI za mlade “kot čarobna knjiga, ki lahko ponudi odgovor na vsako vprašanje – kar je privlačno, a nevarno, če ni nadzorovano”. Po njenem mnenju morajo vlade in izobraževalne ustanove vzpostaviti jasne smernice in regulacijo, ki bodo temeljile na dokazih in sodelovanju mladih. “To ne morejo biti odločitve odraslih, sprejete brez vključitve tistih, ki to tehnologijo dejansko uporabljajo,” je dodala.

Kakšna je pot naprej

Strokovnjaki menijo, da bi morale šole, mladinski centri in zdravstvene ustanove umetno inteligenco integrirati kot podporno orodje, pri čemer bi morali zagotoviti jasne meje, etične standarde in varnostne mehanizme. Mladi v Sloveniji bi lahko imeli koristi od lokalno prilagojenih UI rešitev, ki bi bile povezane s strokovno pomočjo in spoštovale njihovo zasebnost.

Kljub tveganjem pa je jasno, da UI že postaja del realnosti mladih in da morajo odrasli, institucije in zakonodajalci slediti njihovim potrebam ter poskrbeti, da bo digitalna pomoč postala varna, vključujoča in odgovorna.