Računalništvo, telefonija
16.11.2011 13:50
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Integracija e-faksiranja v CRM sisteme

Faksiranje je dandanes praktično edina oblika poslovne komunikacije, ki je v večini podjetij še vedno zelo oddaljena od e-poslovanja. Vse več pa je želja komercialistov, da bi tudi fakse lahko pošiljali iz svoje CRM programske opreme in v njej pregledovali prejete fakse.
aFax: prejemanje in pošiljanje faksov preko e-pošte
aFax: prejemanje in pošiljanje faksov preko e-pošte

Pošiljanje e-poštnih sporočil s priponkami je namreč vse manj učinkovito pri trženju, ne le zaradi filtrov neželene pošte, pač pa preprosto iz razloga, da dandanes priponke s ponudbo le redkokdaj odpremo – kaj šele dejansko preberemo. Hkrati pa se ravno preko faksov navadno prejemajo naročilnice, saj pošiljanje naročilnic preko faksa še vedno velja za verodostojnejše. Trije razlogi za to so: pravno veljavno potrdilo o poslanem faksu, odsotnost filtrov neželene pošte in časovni žig.

Storitev aFax sedaj ponuja najrazličnejše oblike integracije faksiranja v CRM sisteme. Ker pošiljanje in prejemanje faksov poteka enostavno preko e-pošte, je dodaten gumb »Pošlji faks« lahko le stvar nekaj vrstic programske kode v lastno razvitem CRM-ju. Hkrati pa so možne najrazličnejše prilagoditve e-poštnih sporočil s prejetimi faksi: od prilagoditve polja »Zadeva« in zapisa pošiljatelja pa do ustreznega preoblikovanja same vsebine e-poštnega sporočila s faksom v priponki, ki programerjem služijo za enostavno integracijo s CRM sistemom.

Za vse komercialiste, ki uporabljajo CRM rešitve zunanjih ponudnikov, gotovo utegne priti prav še droben »trik«, kako aFax izkoristiti za pošiljanje faksov kar iz CRM sistema. Za svoje kontaktne osebe lahko v imeniku shranijo dodatne e-poštne naslove v obliki [fax_številka]@a-fax.si, ki v tem primeru predstavljajo kar njihove faks številke – e-mail na takšen naslov z dokumentom v priponki pa je ekvivalenten poslanemu faksu, saj ga prejemnik dejansko prejme preko faksa. Storitev aFax že nekaj časa omogoča tudi različne napredne rešitve, kot je npr. avtomatsko preusmerjanje prejetih faksov na ustrezne e-poštne naslove uporabnikov, glede na faks številko pošiljatelja.


Prijavi napako v članku

Povezave

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem AVIOR d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri AVIOR d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem AVIOR d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.




Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Zlati partner

Računalniški muzej

Celovška cesta 111, 1000 Ljubljana,
Že od leta 2004 si jemljemo za svoje osnovno poslanstvo opominjanje na informacijsko dediščino. Kot kulturna ustanova s sedežem v Ljubljani, se posvečamo zbiranju, ohranjanju ... Več

Minevra, Matjaž Kramar s.p.

Krallova 31, 8000 Novo mesto, Tel: 041-649-387
Kaj lahko za vas naredi podjetje Minevra? Živimo v digitalni dobi, kjer prevladuje računalniška in tiskalna oprema. Iskanje sebi primerno opremo je izziv in za mnoge zamudno opravilo. ... Več
Srebrni partner

STROMBOLI d.o.o.

Cesta komandanta Staneta 4a, 1215 Medvode, Tel: 01 620 88 00
Revija Računalniške novice spada med najbolj uveljavljene medije s področja informacijskih tehnologij. Ponuja kakovostno vsebino za nizko ceno, namenjena pa je predvsem objavi novosti ... Več
Zlati partner

GENIS d.o.o.

Likozarjeva 1a, 4000 Kranj, Tel: 04 251 93 00
Podjetje Genis je eden vodilni slovenskih proizvajalcev informacijskih rešitev za poenostavitev in digitalizacijo delovnih postopkov v srednjih in velikih podjetjih. Njegove ... Več