Računalništvo, telefonija
16.11.2011 13:50
Posodobljeno 13 let nazaj.

Deli z drugimi:

Share

Integracija e-faksiranja v CRM sisteme

Faksiranje je dandanes praktično edina oblika poslovne komunikacije, ki je v večini podjetij še vedno zelo oddaljena od e-poslovanja. Vse več pa je želja komercialistov, da bi tudi fakse lahko pošiljali iz svoje CRM programske opreme in v njej pregledovali prejete fakse.
aFax: prejemanje in pošiljanje faksov preko e-pošte
aFax: prejemanje in pošiljanje faksov preko e-pošte

Pošiljanje e-poštnih sporočil s priponkami je namreč vse manj učinkovito pri trženju, ne le zaradi filtrov neželene pošte, pač pa preprosto iz razloga, da dandanes priponke s ponudbo le redkokdaj odpremo – kaj šele dejansko preberemo. Hkrati pa se ravno preko faksov navadno prejemajo naročilnice, saj pošiljanje naročilnic preko faksa še vedno velja za verodostojnejše. Trije razlogi za to so: pravno veljavno potrdilo o poslanem faksu, odsotnost filtrov neželene pošte in časovni žig.

Storitev aFax sedaj ponuja najrazličnejše oblike integracije faksiranja v CRM sisteme. Ker pošiljanje in prejemanje faksov poteka enostavno preko e-pošte, je dodaten gumb »Pošlji faks« lahko le stvar nekaj vrstic programske kode v lastno razvitem CRM-ju. Hkrati pa so možne najrazličnejše prilagoditve e-poštnih sporočil s prejetimi faksi: od prilagoditve polja »Zadeva« in zapisa pošiljatelja pa do ustreznega preoblikovanja same vsebine e-poštnega sporočila s faksom v priponki, ki programerjem služijo za enostavno integracijo s CRM sistemom.

Za vse komercialiste, ki uporabljajo CRM rešitve zunanjih ponudnikov, gotovo utegne priti prav še droben »trik«, kako aFax izkoristiti za pošiljanje faksov kar iz CRM sistema. Za svoje kontaktne osebe lahko v imeniku shranijo dodatne e-poštne naslove v obliki [fax_številka]@a-fax.si, ki v tem primeru predstavljajo kar njihove faks številke – e-mail na takšen naslov z dokumentom v priponki pa je ekvivalenten poslanemu faksu, saj ga prejemnik dejansko prejme preko faksa. Storitev aFax že nekaj časa omogoča tudi različne napredne rešitve, kot je npr. avtomatsko preusmerjanje prejetih faksov na ustrezne e-poštne naslove uporabnikov, glede na faks številko pošiljatelja.


Prijavi napako v članku

Povezave

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem AVIOR d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri AVIOR d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem AVIOR d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.




Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

ARES RAČUNALNIŠTVO d.o.o.

Tržaška cesta 330, 1000 Ljubljana, Tel: 01 256 21 50
Ares računalninštvo d.o.o. vam po nakupu nudi brezplačno tehnično pomoč, izvaja pa tudi kompletne instalacije in servis računalniške opreme. Več

RDEČA ORANŽA d.o.o.

Titova cesta 2a, 2000 Maribor, Tel: 051 691 862
Razmišljajte kot vaši kupci Kako prepričati vaše potencialne kupce? Ste poskusili različne marketinške strategije, ki niso obrodile želenih rezultatov? S temi izzivi se zadnjih ... Več
Srebrni partner

LESTRA d.o.o.

Vaška pot 17c, 1235 Radomlje, Tel: 01 563 60 60
Vodilni na področju trženja projektorjev – strokovno svetovanje, izposoja, montaža in servis Z več kot 30-letnimi izkušnjami in najboljšo izbiro projekcijske opreme za vas. V ... Več

tinaLILIPUT – grafično oblikovanje

Mariborska cesta 82, 2312 Orehova vas, Tel: 031 343 481
Grafično oblikovanje je pomembno orodje, ki izboljša komunikacijo z drugimi. Služi za posredovanje vaših idej na način, ki ni le učinkovit, ampak tudi eleganten. Preprosto povedano, ... Več