Sodelavec za tehnično podporo (m/ž)

Podjetje MESI išče tehnično usposobljenega kandidata z odličnimi komunikacijskimi sposobnostmi za delovno mesto sodelavca za tehnično podporo (m/ž).

Smo mlado, inovativno podjetje, kjer zaposlene združuje vizija: poenostavitev diagnostike pri primarni negi in zagotavljanje pomoči pri zgodnejšem odkrivanju bolezni.

Smo proaktivni, ustvarjalni, zabavni in igrivi. V svoje vrste vabimo neodvisnega, zanesljivega, natančnega in komunikativnega sodelavca / sodelavko.

Tehnična podpora bo zajemala neposredno komunikacijo s strankami in pripravo pisne dokumentacije, za kar so potrebne odlične sposobnosti ustnega in pisnega sporočanja. Sodelavec za tehnično podporo bo med drugim skrbel za odpravljanje tehničnih težav, pravočasno zagotavljanje povratnih informacij strankam in podporo pri uvajanju novih aplikacij/naprav.

Sodelavec za tehnično podporo se bo ukvarjal z raznovrstnimi težavami, povezanimi z napravami, ki so namenjene uporabi v zdravstvenih ustanovah, zato imajo prednost kandidati, ki imajo izkušnje kot skrbniki omrežja v zdravstvenih domovih/bolnišnicah, na področju tehnične podpore za sistem EMR ali na podobnih področjih.

Sodelavec za tehnično podporo bo sprva izvajal usposabljanje, nameščal naprave MESI neposredno pri strankah v Sloveniji (zasebne prakse, bolnišnice itd.) in na daljavo nudil podporo globalnim partnerjem. Če se bo pri delu izkazal, bo pozneje na voljo napredovanje na delovno mesto vodje oddelka.

Od kandidatov zahtevamo:

– iskanje rešitev za strojno in programsko opremo,
– odpravljanje tehničnih težav,
– diagnosticiranje in popravilo napak,
– odpravljanje težav z omrežjem,
– namestitev in konfiguracija strojne in programske opreme na terenu,
– pogovor s strankami, da se hitro ugotovi vzrok za njihove težave,
– zagotavljanje pravočasnih in natančnih povratnih informacij strankam,
– svetovanje strankam, kako naj ukrepajo, da težavo odpravijo,
– nadaljnje spremljanje stanja pri strankah za zagotovitev, da je težava odpravljena,
– zagotavljanje podpore s postopkovno dokumentacijo,
– upravljanje več primerov podpore hkrati,
– vsaj eno leto izkušenj v vlogi skrbnika omrežja ali s podobnim delom,
– vsaj dve leti izkušenj na področju informacijske podpore,
– predhodne izkušnje v tehnični podpori in pomoči uporabnikom ali na podobnih področjih.

Kot prednost bomo upoštevali:
– odlično poznavanje operacijskih sistemov Windows, Linux, Mac,
– izkušnje z aplikacijami za oddaljeno namizje in programsko opremo za pomoč uporabnikom,
– izkušnje z delom v strokovnem zdravstvenem okolju (tj. bolnišnicami) so prednost, vendar niso pogoj.

Kandidatom ponujamo…

Ste iz pravega testa?
Poskrbeli bomo, da boste uživali v času, ki ga boste preživeli v podjetju MESI. Razvajali vas bomo s tedenskimi masažami telesa v pisarni, vedno vam bodo na voljo zdravi in malo manj zdravi prigrizki, kolesa MESI za vožnjo naokoli in odlična ekipa, ki vam bo življenje včasih olajšala, drugič pa »zagrenila«. Za ohranitev telesne kondicije in ostrega uma vam podjetje ponuja plačano članstvo v fitnesu in finančno podporo za trening moštvenih športov po vaši izbiri. Za ohranjanje motivacije in proaktivnosti smo pripravili popolnoma pregleden sistem plač in nagrad za dodaten trud.

Programerski vprašalnik:

• Uporabljamo programsko opremo za nadzor izvorne kode (source control)
• Uporabljamo rešitev za spremljanje baze napak (bug database)
• Obstaja terminski načrt razvoja
• Napake odpravimo pred pisanjem nove kode
• Unit testing
• Zaposleni imajo mirno delovno okolje
• Iskalci zaposlitve na intervjujih programirajo
• Zaposlenim zagotavljamo prostor za malice
• Fleksibilen delovni čas
• Zaposlenim nudimo sprostitvene aktivnosti zunaj delovnega časa
• Zaposlenim zagotavljamo parkirno mesto.

Če se vidiš kot del naše mlade in uspešne ekipe, te vabimo, da pošlješ svojo prijavo skupaj s CV-jem na jobs@mesimedical.com, naslov: Sodelavec za tehnično podporo (M/Ž);.

Deli z drugimi: