Več-kanalni digitalni marketing bo vedno večjega pomena!

Komercialisti so do sedaj merili učinkovitost svojih digitalnih kampanij z beleženjem število klikov na oglase. To je bila včasih učinkovita metoda, ker so kupci pogosto takoj za klikom oglasa kupili tudi sam produkt. Vendar pa so se, z naraščanjem mobilnih naprav in novih marketing kanalov (npr. socialni mediji), vzorci porabnikov spletnega nakupovanja bistveno spremenili.

Potrošniki danes po internetu preučujejo izdelke kot nikoli prej. Ko v trgovini opazijo produkt, ga pred nakupom preverijo na internetu – ali je kakovosten, kakšne so cene, mnenja uporabnikov, itd. Prodajalci morajo tako stalno računati na faktor interneta. On-line svet in fizični svet se vedno bolj prepletata in zlivata v skupno celoto, k čemur najbolj prispevajo predvsem mobilni telefoni, dlančniki in tablice.

Raziskava opravljena v Združenem Kraljestvu (UK) in ZDA kaže, da v ZDA 29.9% potrošnikov vedno preveri produkt na internetu pred nakupom, medtem ko je ta odstotek v UK kar 39. V ZDA 62.7% ljudi občasno preveri produkte na internetu, v UK pa 51.4%. V ZDA le 7.4% potrošnikov produktov predhodno ne preveri na internetu, medtem ko je v UK takih 9.6% ljudi.

Več-kanalni online digitalni marketing bo torej imel vedno večji pomen. To morajo upoštevati vsi, predvsem tisti bolj klasični komercialisti. Prilagajnje različnim platformam in upoštevanje pomena interneta pri prodaji bo v letu 2013 ključna.