Računalništvo, telefonija
Poslovne rešitve
Nas in strežniki
11.06.2024 16:41

Deli z drugimi:

Share

Synology v storitve za stranke uvaja UI, ki zagotavlja hitrejšo in boljšo uporabniško izkušnjo

Synology se je lotil preoblikovanja globalnih storitev za stranke z integracijo umetne inteligence v celoten proces, s čimer pričakujejo bistveno izboljšanje učinkovitosti in kakovosti zagotavljanja podpore.
Foto: Synology
Foto: Synology

“Synology zagotavlja celovito tehnično podporo, ki vključuje poizvedbe o uporabi izdelkov, odpravljanje kritičnih težav in svetovanje pri kompleksnejših namestitvah.” je dejal Vincent Tsai, direktor tehnične podpore. “Z uvedbo nove podporne umetne inteligence pričakujemo bistveno krajše odzivne čase za osnovne poizvedbe, kar bo omogočilo našim inženirjem tehnične podpore, da se osredotočijo na obravnavo zapletenih primerov, ki zahtevajo takojšnjo pozornost.”

Synologyjeva podporna umetna inteligenca, ki izkorišča arhitekturo Retrieval-Augmented Generation, ima dostop do anonimiziranih tehničnih gradiv in vpogledov v odpravljanje težav, pridobljenih na podlagi izkušenj družbe Synology z nudenjem podpore milijonom strank po vsem svetu. Nadaljnji učni procesi usklajevanja in krepitve zagotavljajo, da je odziv visokokakovosten, koristen in da se samodejno izboljšuje.

Z uvedbo prve generacije umetne inteligence za podporo podjetja Synology lahko stranke pričakujejo precej hitrejši odzivni čas podpore, izboljšan tudi do 20-krat, kar vodi k bolj optimizirani izkušnji storitev.

Več najdete na www.xenon-forte.si


Prijavi napako v članku
Vas zanima več iz te teme?
Strežniki NAS Synology Xenon forte

Članek je pripravljen v sodelovanju s partnerjem XENON FORTE d.o.o.
Za več informacij so vam na voljo pri XENON FORTE d.o.o.
Ob kontaktu povejte, da ste objavo zasledili v Računalniških novicah.

Enter your state here

Želite biti obveščeni o novostih, ki jih pripravljamo s partnerjem XENON FORTE d.o.o.? Vpišite svoj e-mail in se prijavite na BREZPLAČNE e-novice, od katerih se lahko kadarkoli odjavite.




Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

ARES RAČUNALNIŠTVO d.o.o.

Tržaška cesta 330, 1000 Ljubljana, Tel: 01 256 21 50
Ares računalninštvo d.o.o. vam po nakupu nudi brezplačno tehnično pomoč, izvaja pa tudi kompletne instalacije in servis računalniške opreme. Več
Zlati partner

Huawei

Ameriška ulica 8, 1000 Ljubljana, Tel: 080 9808
Zlati partner

FIŠ – FAKULTETA ZA INFORMACIJSKE ŠTUDIJE

Ljubljanska cesta 31a, 8000 Novo mesto, Tel: 07 373 78 84, 07 373 78 70
Sodobni študijski programi, možnost virtualne udeležbe na vseh predavanjih in vajah FIŠ je prva in edina javna fakulteta v Novem mestu, ki ponuja tako brezplačen redni ... Več
Zlati partner

NIKON GmbH – Podporna pisarna Slovenija

Leskoškova 9e, 1000 Ljubljana, Tel: 01 280 08 12
Nikon je vodilno podjetje s področij fotografije, digitalnega zajema ter natančne optike. Njegove izdelke odlikujejo vrhunska kakovost izdelave, napreden dizajn ter odlične zmogljivosti, ... Več