Sistem za upravljanje identitet in dostopa (IAM): Prehod v produkcijo in morebitne pasti

Kljub jasnim prednostim, ki jih IAM prinaša, se lahko podjetja, ki niso ustrezno vodena, med implementacijo in vzpostavitvijo sistema soočijo z nepredvidenimi izzivi. Zato je ključnega pomena, da se na to pot podate s pravim partnerjem, ki ima ustrezno znanje in izkušnje. ADM-Adria d.o.o. lahko v tem procesu deluje kot dragocen partner in zagotovi gladko tranzicijo.

Izzivi pri prehodu v produkcijo

Prehod v produkcijsko okolje je kritična faza vsake implementacije sistema. Pri uvajanju IAM sistema se lahko pojavijo trije glavni izzivi:

Prvi je zadostno testiranje, preden se sistem preseli v živo okolje. Le z zadostnim testiranjem lahko zagotovimo, da bo deloval brezhibno in v skladu z pričakovanji. To navadno za stranko predstavlja večji zalogaj, kot si je v začetku predstavljala.

Drugi izziv se nanaša na obseg prehoda v produkcijo. Nikakor ni priporočljivo, da bi ob prvem zagonu poskušali vključiti vse sisteme. Bolje je začeti z manjšim obsegom, ki vključuje le nekaj osnovnih sistemov, kot sta Active Directory in kadrovski sistem. To omogoča bolj nadzorovan prehod in lažje odpravljanje morebitnih težav.

Tretja pomembna točka je kakovost podatkov. Pogosto se zgodi, da se kakovost podatkov v produkcijskem okolju razlikuje od tiste v testnem. Zato je izjemno pomembno zagotoviti visoko kakovost podatkov pred in med prehodom v produkcijo.

Ključ do uspeha je izobraževanje

Uspešna implementacija IAM sistema ni le tehničen projekt, temveč zahteva tudi konsistentnost v delovnih procesih in razumevanju uporabnikov. Zato je ključno izobraževanje skrbnikov in uporabnikov.

Izobraževanje skrbnikov sistema poteka že skozi proces implementacije. Skrbniki so aktivno vključeni v razvoj in testiranje, s tem pa pridobijo zadostno znanje za dnevno uporabo sistema. Iluzorno je pričakovati popolno znanje o kompleksnem sistemu, vendar je raven razumevanja zadostna za tekoče delovanje.

Po drugi strani je izjemno pomembno izobraževati običajne uporabnike. Jasno je treba predstaviti smisel sistema, saj bo le tako sprejet in uporabljen v polni meri. Delo z uporabniki je pogosto dolgotrajen proces. Nekateri bodo rešitev takoj razumeli in sprejeli, drugi jo bodo sprva obravnavali kot nepotrebno. Vendar pa se bo s časom najverjetneje spremenilo tudi njihovo mnenje.

Začetek uporabe sistema

Tehnični prehod v produkcijo obsega več ključnih korakov. Najprej je potrebna namestitev rešitve v produkcijskem okolju. Sledi prenos vseh razvitih prilagoditev in sprememb iz razvojnega v produkcijsko okolje. Nazadnje pa je nujen uvoz vseh trenutnih dodelitev pravic in računov (initial data load). Pomembno je, da produkcijsko okolje sprva deluje v načinu »samo za branje« (read-only). To omogoča opazovanje tega, kako se sistem odziva na realne dogodke.

Ta zaključna faza prehoda v produkcijo lahko traja tudi mesec dni.

Nasvet: Optimalna dneva v tednu za produkcijski zagon sta sreda ali četrtek. To omogoča, da se s sistemom začne delati v petek, nato pa imamo ves konec tedna za morebitno reševanje težav (to bi med tednom preveč zmotilo delovni proces).

Nasveti za uspešno življenje sistema

Ko je sistem enkrat v produkciji, se začne njegova faza “življenja”. Ključni nasveti:

• Redno spremljajte dnevnike sinhronizacij, saj so vir informacij in lahko razkrijejo težave, še preden se razvijejo v večje zaplete.
• Napake odpravljajte čim bližje izvoru: Ko se pojavi napaka, je najbolj učinkovito, da se odpravi pri izvoru (v ciljnem sistemu). To zagotavlja učinkovito in dolgoročno rešitev.
• Bodite pripravljeni na nepredvidene situacije v produkciji: Testna okolja so vedno omejena in idealna. V produkciji je vse bolj kompleksno in lahko pride do nepredvidljivih situacij.
• Spremljajte performanse celotnega sistema: Testiranje performans v testnem okolju je pogosto težavno. Pomembno je natančno spremljanje delovanja sistema takoj po zagonu.
• Izogibajte se spreminjanju nastavitev direktno v produkciji: Če opazite težave, spremembe najprej preizkusite v testnem okolju in jih nato prenesete v produkcijo.
• Neprestano spremljajte okolje.

Uspešna implementacija in dolgoročno vzdrževanje IAM sistema je kompleksen, a izjemno koristen projekt. Z ustrezno pripravo, pravilnim pristopom k prehodu v produkcijo in spremljanjem lahko podjetja v celoti izkoristijo prednosti, ki jih prinaša napredno upravljanje identitet in dostopa.

Za več podatkov o rešitvah se obrnite na podjetje ADM-Adria.

Preberite tudi prva dva članka v seriji o upravljanju identitet:

• Upravljanje identitet: zakaj je pomembno?

• Kako poteka projekt implementacije sistema za upravljanje identitet in dostopa?