Odločitev za zunanje zagotavljanje storitev IT naj bo sprejeta z realnimi pričakovanji, jasnimi cilji in zavezo k optimizaciji

Na včerajšnjem dogodku so predstavniki analitske hiše IDC, neodvisni strokovnjaki, predstavniki uporabnikov in največji slovenski ponudki storitev zunanjega zagotavljanja IT in računalništva v oblaku, podjetja Avtenta.si, SRC, Actual I.T., EMC, Astec in S&T Slovenija razpravljali o priložnostih, ki jih prinašajo različne oblike zagotavljanja storitev IT, saj zanimanje za zunanje zagotavljanje storitev IT in računalništvo v oblaku postaja tudi za slovenska podjetja in organizacije vedno večje. Ob tovrstnem sodelovanju se namreč oddelek IT lažje posveča procesom v podporo poslovanju in razvoju, saj ima ob sebi partnerja, ki sledi novim tehnologijam in omogoča strokovno podporo njihovi hitri implementaciji. Hkrati se s tem na partnerja prenese tudi del odgovornosti, ki je sicer izključno na plečih oddelka IT.

S predavanjem o aktualnih trendih na področju zunanjega izvajanja storitev IT in računalništva v oblaku je konferenco otvoril g. Thomas Vavra, direktor raziskav za regijo CEMA pri analitski hiši International Data Corporation (IDC). Predstavil je, da je potencial za rast trga zunanjega zagotavljanja storitev IT v Sloveniji precej velik, kar potrjujejo tudi najaktualnejše raziskave analitske hiše IDC. Poleg tega pa je izpostavil, da je uspeh zunanjega zagotavljanja storitev IT odvisen od pravega razmerja med stroški, notranjo kontrolo in zunanjim prispevkom.

V diskusiji so bila predstavljena gibanja na tržišču IT v Sloveniji in širše, predvidevanja glede razvoja zunanjega izvajanja storitev IT in mnenja glede računalništva v oblaku. G. Iztok Klančnik, direktor podjetja Avtenta.si je poudaril, da sta nujni sestavini za uspešen partnerski odnos med zunanjim izvajalcem in stranko, komunikacija in zaupanje. Potreben pa je tudi pravilen pristop k zunanjem izvajanju in sicer mora biti najprej opravljena podrobna analiza, kateri sledi posvetovanje, dogovor v obliki pogodbe o nivoju zagotavljanja storitev (SLA) in šele nato pričetek izvajanja storitev. Ob debati glede računalništva v oblaku, pa je po predvidevanju g. Gorazda Zanoškarja, izvršnega direktorja v podjetju SRC, v Sloveniji potencial predvsem za “zasebne oblake”. IT arhitekt v podjetju Actual I.T., g. Vladimir Djurdjić pa je izpostavil probleme računalništva v oblaku, kot sta varnost in avtentikacija.