Google pristal na poravnavo v višini 68 milijonov dolarjev zaradi nezakonitih zvočnih posnetkov

Google se pripravlja na izplačilo več milijonov dolarjev uporabnikom, potem ko je v ZDA dosegel predlagano poravnavo v višini 68 milijonov dolarjev zaradi skupinske tožbe, ki se nanaša na nepooblaščene zvočne posnetke, zajete prek Googlovih naprav. Gre za primere, ko je bil Google Pomočnik (Assistant) nenamerno aktiviran, ne da bi uporabniki izgovorili njegov sprožilni ukaz “Hey Google” ali “Ok Google”.

Afera je prvič izbruhnila leta 2019, ko je belgijski medij VRT NWS razkril, da so zvočne posnetke analizirali človeški uslužbenci, ki so slišali osebne podatke in zasebne pogovore uporabnikov, vključno s posnetki otrok, ki Pomočnika sploh niso smeli uporabljati. Po poročanju Reutersa so novi sodni dokumenti potrdili, da je Google pripravljen poravnati tožbo, čeprav uradno ne priznava nobene kršitve ali zlorabe podatkov.

Tožniki so Googlu očitali, da je med t. i. »lažnimi aktivacijami« namerno in nezakonito beležil zasebne komunikacije brez dovoljenja, pri tem pa naj bi bili podatki celo posredovani tretjim osebam za ciljno oglaševanje. Google je te obtožbe zavrnil, a se, podobno kot Apple, raje odločil za poravnavo. Apple je svojo podobno tožbo zaradi zvočnih posnetkov prek Siri poravnal že januarja 2025 v višini 95 milijonov dolarjev.

Če bo poravnava potrjena na sodišču, bodo do izplačila upravičeni vsi uporabniki, katerih Google računi so bili povezani z napravami z vnaprej nameščenim Google Pomočnikom – od Pixel telefonov in zvočnikov Google Home, do Nest Hub pametnih zaslonov. Nadomestila bodo znašala od 18 do 56 dolarjev za uporabnike, ki so take naprave kupili. Tisti, ki so Asistenta uporabljali ali živeli v gospodinjstvu z napravo, ki je zajela nezakonit posnetek, pa bodo upravičeni do odškodnine med 2 in 10 dolarji.