Programska oprema
05.12.2006 07:20

Deli z drugimi:

Share

Amis poenostavil priklop in vzdrževanje ADSL uporabnikov


AMIS je pomoč poiskal v tujini.

SupportSoft, Inc., ponudnik programske opreme in storitev za avtomatizacijo reševanja tehnoloških problemov, je objavil, da je slovenski ponudnik telekomunikacijskih storitev Amis d.o.o. opravil nakup programske opreme SupportSoft ServiceGateway, ki bo služila kot podlaga za preverjanje veljavnosti storitve in oddaljenega upravljanja naročniške opreme (CPE – Customer Premises Equipment) za storitev DSL v Sloveniji.

SupportSoft ServiceGateway zagotavlja t. i. “Zero-Touch” konfiguracijo pri DSL napravah, kar pomeni, da lahko ponudniki storitev avtomatizirajo namestitev naprave za naročnika širokopasovnega interneta v nekaj minutah po tem, ko ta prejme svoj DSL modem. ServiceGateway platforma je oblikovana za samodejno odkrivanje in zaznavanje naročniških naprav, ki so v skladu s specifikacijo TR-069 DSL Foruma, ter za oddaljeno konfiguriranje naprav za ustrezno raven storitve, ki jo je izbral naročnik.

Ponudniki storitev si tako zagotovijo prilagodljivost in zagotovilo, da bo ServiceGateway deloval s katero koli naročniško opremo, ki je v skladu s standardom TRS. ServiceGateway je del širokega paketa rešitev podjetja SupportSoft, namenjenih upravljanju, diagnozi in reševanju težav z enim širokim naborom rešitev za avtomatizacijo podpore – ne glede na to, katera storitev (prenos podatkov visokih hitrosti, VoIP ali IPTV) je vir težave.

“Pri načrtovanju naše nove DSL storitve smo se osredotočili na uporabniško izkušnjo, ki mora biti že od samega začetka pozitivna, podjetje SupportSoft pa nam je zagotovilo rešitev, ki temu namenu popolnoma ustreza,” pravi Dejan Kastelic, tehnični direktor podjetja Amis d.o.o. “SupportSoft ServiceGateway nam je pomagal ponuditi popolnoma avtomatizirano namestitev in proces vzdrževanja, s katerimi zagotavljamo nizke stroške in hkrati izpolnjujemo potrebe in cilje naših strank.”

“Amis se zaveda pomena vključitve oddaljenega vzdrževanja, s katerim se izogne možnim težavam pri namestitvi storitve, kot je širokopasovni DSL,” pravi Mike Sayer, podpredsednik oddelka mednarodne prodaje pri podjetju SupportSoft. “Ker bi radi zmanjšali količino pritožb uporabnikov in znižali stroške, so se pri Amisu odločili že na začetku navdušiti uporabnike, zato so v svojo novo storitev širokopasovnega DSL vključili programsko opremo SupportSoft ServiceGateway.”


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

MITS d.o.o.

Butari 20a, 6272 Gračišče, Tel: 040 895 342
Bodite pozorni pri izbiri pravega ponudnika programskih rešitev za gostinstvo, hotelirstvo in druge storitvene dejavnosti. Večina ponuja le generične oblike rešitev, ki ne zadostujejo ... Več
Bronasti partner

Agencija POTI – Z znanjem do cilja!

Stegne 7, 1000 Ljubljana, Tel: 01 511 39 21
Agencija POTI – Z znanjem do cilja! Agencija POTI, izobraževalna, svetovalna in založniška družba, si je v več kot 20. letih delovanja, pridobila obilico znanja in izkušenj ... Več
Zlati partner

INFO-KOD d.o.o.

Cesta v Gorice 34a, 1000 Ljubljana, Tel: 01 256 24 99
Skupina INFO-KOD že dvajset let ponuja rešitve na področju avtomatske identifikacije, ki je podlaga za računalniško izmenjavo podatkov. INFO-KOD d.o.o. je eden izmed glavnih distributerjev ... Več
Zlati partner

SI SPLET d.o.o.

Ukmarjeva ulica 4, 1000 Ljubljana, Tel: 01 428 94 66
O podjetju Si splet V podjetju Si splet d. o. o. od leta 2001 tržimo varnostne rešitve na področju informacijskih tehnologij. V letu 2003 smo pridobili ekskluzivno partnerstvo ... Več