Programska oprema
05.12.2006 07:20

Deli z drugimi:

Share

Amis poenostavil priklop in vzdrževanje ADSL uporabnikov


AMIS je pomoč poiskal v tujini.

SupportSoft, Inc., ponudnik programske opreme in storitev za avtomatizacijo reševanja tehnoloških problemov, je objavil, da je slovenski ponudnik telekomunikacijskih storitev Amis d.o.o. opravil nakup programske opreme SupportSoft ServiceGateway, ki bo služila kot podlaga za preverjanje veljavnosti storitve in oddaljenega upravljanja naročniške opreme (CPE – Customer Premises Equipment) za storitev DSL v Sloveniji.

SupportSoft ServiceGateway zagotavlja t. i. “Zero-Touch” konfiguracijo pri DSL napravah, kar pomeni, da lahko ponudniki storitev avtomatizirajo namestitev naprave za naročnika širokopasovnega interneta v nekaj minutah po tem, ko ta prejme svoj DSL modem. ServiceGateway platforma je oblikovana za samodejno odkrivanje in zaznavanje naročniških naprav, ki so v skladu s specifikacijo TR-069 DSL Foruma, ter za oddaljeno konfiguriranje naprav za ustrezno raven storitve, ki jo je izbral naročnik.

Ponudniki storitev si tako zagotovijo prilagodljivost in zagotovilo, da bo ServiceGateway deloval s katero koli naročniško opremo, ki je v skladu s standardom TRS. ServiceGateway je del širokega paketa rešitev podjetja SupportSoft, namenjenih upravljanju, diagnozi in reševanju težav z enim širokim naborom rešitev za avtomatizacijo podpore – ne glede na to, katera storitev (prenos podatkov visokih hitrosti, VoIP ali IPTV) je vir težave.

“Pri načrtovanju naše nove DSL storitve smo se osredotočili na uporabniško izkušnjo, ki mora biti že od samega začetka pozitivna, podjetje SupportSoft pa nam je zagotovilo rešitev, ki temu namenu popolnoma ustreza,” pravi Dejan Kastelic, tehnični direktor podjetja Amis d.o.o. “SupportSoft ServiceGateway nam je pomagal ponuditi popolnoma avtomatizirano namestitev in proces vzdrževanja, s katerimi zagotavljamo nizke stroške in hkrati izpolnjujemo potrebe in cilje naših strank.”

“Amis se zaveda pomena vključitve oddaljenega vzdrževanja, s katerim se izogne možnim težavam pri namestitvi storitve, kot je širokopasovni DSL,” pravi Mike Sayer, podpredsednik oddelka mednarodne prodaje pri podjetju SupportSoft. “Ker bi radi zmanjšali količino pritožb uporabnikov in znižali stroške, so se pri Amisu odločili že na začetku navdušiti uporabnike, zato so v svojo novo storitev širokopasovnega DSL vključili programsko opremo SupportSoft ServiceGateway.”


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

Diamantni partner

OptiCyber3 d.o.o.

Ulica Jožeta Jame 14, 1210 Ljubljana Šentvid, Tel: 070 420 063
OptiCyber3 poskrbi za zanesljivo zaščito vašega računalniškega sistema Kako poskrbeti za zanesljivo zaščito računalniških sistemov? Za ustrezno varnostno zaščito in kar ... Več
Diamantni partner

ZAVOD DIGITALNO INOVACIJSKO STIČIŠČE (DIH SLOVENIJE)

Dimičeva ulica 13, 1000 Ljubljana, Tel: 040 606 710
DIH Slovenije omogoča digitalno transformacijo po principu vse-na-enem-mestu, v Sloveniji in širše. Osvešča in zagotavlja storitve za rast digitalnih kompetenc, izmenjavo digitalnih ... Več
Zlati partner

SIDERA d.o.o.

Ulica Gradnikove brigade 11, 1000 Ljubljana, Tel: 031 777 790
O PODJETJU Sidera, ki v latinskem jeziku pomeni zvezda in je nastala v želji, da bi njena ustanoviteljica Urška Ambrož svoje dolgoletno delo v medijih združila s kreativno žilico, ... Več
Zlati partner

VIBOR d.o.o.

Brnčičeva ulica 41d, 1231 Ljubljana Črnuče, Tel: 01 561 33 21
Podjetje Vibor z unikatnim pristopom že od leta 1993 zagotavlja neprekinjeno podporo celotni organizaciji z zanesljivo opremo ter rešitvami, ki poenostavljajo in povezujejo delovne ... Več