Programska oprema
05.12.2006 07:20

Deli z drugimi:

Share

Amis poenostavil priklop in vzdrževanje ADSL uporabnikov


AMIS je pomoč poiskal v tujini.

SupportSoft, Inc., ponudnik programske opreme in storitev za avtomatizacijo reševanja tehnoloških problemov, je objavil, da je slovenski ponudnik telekomunikacijskih storitev Amis d.o.o. opravil nakup programske opreme SupportSoft ServiceGateway, ki bo služila kot podlaga za preverjanje veljavnosti storitve in oddaljenega upravljanja naročniške opreme (CPE – Customer Premises Equipment) za storitev DSL v Sloveniji.

SupportSoft ServiceGateway zagotavlja t. i. “Zero-Touch” konfiguracijo pri DSL napravah, kar pomeni, da lahko ponudniki storitev avtomatizirajo namestitev naprave za naročnika širokopasovnega interneta v nekaj minutah po tem, ko ta prejme svoj DSL modem. ServiceGateway platforma je oblikovana za samodejno odkrivanje in zaznavanje naročniških naprav, ki so v skladu s specifikacijo TR-069 DSL Foruma, ter za oddaljeno konfiguriranje naprav za ustrezno raven storitve, ki jo je izbral naročnik.

Ponudniki storitev si tako zagotovijo prilagodljivost in zagotovilo, da bo ServiceGateway deloval s katero koli naročniško opremo, ki je v skladu s standardom TRS. ServiceGateway je del širokega paketa rešitev podjetja SupportSoft, namenjenih upravljanju, diagnozi in reševanju težav z enim širokim naborom rešitev za avtomatizacijo podpore – ne glede na to, katera storitev (prenos podatkov visokih hitrosti, VoIP ali IPTV) je vir težave.

“Pri načrtovanju naše nove DSL storitve smo se osredotočili na uporabniško izkušnjo, ki mora biti že od samega začetka pozitivna, podjetje SupportSoft pa nam je zagotovilo rešitev, ki temu namenu popolnoma ustreza,” pravi Dejan Kastelic, tehnični direktor podjetja Amis d.o.o. “SupportSoft ServiceGateway nam je pomagal ponuditi popolnoma avtomatizirano namestitev in proces vzdrževanja, s katerimi zagotavljamo nizke stroške in hkrati izpolnjujemo potrebe in cilje naših strank.”

“Amis se zaveda pomena vključitve oddaljenega vzdrževanja, s katerim se izogne možnim težavam pri namestitvi storitve, kot je širokopasovni DSL,” pravi Mike Sayer, podpredsednik oddelka mednarodne prodaje pri podjetju SupportSoft. “Ker bi radi zmanjšali količino pritožb uporabnikov in znižali stroške, so se pri Amisu odločili že na začetku navdušiti uporabnike, zato so v svojo novo storitev širokopasovnega DSL vključili programsko opremo SupportSoft ServiceGateway.”


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

OBLIKOVANJE.COM

Slovenska ulica 25, 9000 Murska Sobota, Tel: 02 522 14 21
Podjetje Oblikovanje.com je v slovenskem računalniškem prostoru prisotno že od samega začetka. Z več kot 20 leti izkušenj ter s strategijo kakovostnega poslovanja in storitev ... Več

RSLukan, Matjaž Lukan s.p.

Pri malem kamnu 11, 1000 Ljubljana, Tel: 051 302 160
Delovanje sodobne družbe je pogojeno z brezhibnim delovanjem računalniških in informacijskih sistemov. Predstavljajte si svet brez tehnologije ali še huje, svet brez ustrezne IT ... Več
Zlati partner

Crayon

Šmartinska cesta 106, 1000 Ljubljana, Tel: 0597 87 142
Crayon je globalno podjetje, ki svojim strankam pomaga zgraditi komercialne in tehnične temelje za uspešno digitalno transformacijo v oblak. Ponujamo celovite IT rešitve migracij ... Več

SICIRUS d.o.o.

Ulica 15. maja 10b, 6000 Koper/capodistria, Tel: 041 694 668
Vsako podjetje, vsak ustvarjalec in tudi novodobni družbeni »influencer« se zaveda, da sta trženje in oglaševanje ključnega pomena za uspeh in rast. Kje in kako začeti? Področje ... Več