Prekinitev delovanja AWS posledica napake pri uporabi UI

Amazon Web Services (AWS) je decembra doživel 13-urno prekinitev delovanja enega izmed svojih sistemov. Glavni razlog za izpad naj bi bila umetna inteligenca oziroma orodje Kiro. Incident je prizadel določene storitve AWS na območju Kitajske.

Orodje naj bi med delom izbralo možnost »brisanja in ponovne vzpostavitve okolja«, kar je povzročilo izpad. Kiro sicer za uveljavitev sprememb običajno potrebuje potrditev dveh oseb, vendar je v tem primeru deloval z dovoljenji svojega operaterja. Zaradi človeške napake je imel širši dostop, kot je bilo predvideno.

Amazon je dogodek označil za »zelo omejen primer«, ki naj bi bil manjši od večjega izpada oktobra, ko so bile več ur nedosegljive storitve, kot so Amazon Alexa, Fortnite, ChatGPT in Amazonova spletna trgovina.

Po besedah enega izmed višjih zaposlenih pri AWS je bil to v zadnjih mesecih že drugi izpad v produkcijskem okolju, povezan z UI orodjem. Prejšnji je bil povezan z Amazonovim klepetalnim pomočnikom Amazon Q Developer. Ta incident naj ne bi prizadel uporabnikom vidnih storitev.

Amazon odgovornost pripisuje človeški napaki in ne »neposlušnemu« UI orodju. Podjetje poudarja, da je po dogodku uvedlo dodatne varovalke in usposabljanja zaposlenih ter da bi se podoben zaplet lahko zgodil pri katerem koli razvijalskem orodju ali ročnem posegu.