IBM Global CEO Study: Glavni direktorji pod pritiskom hitrih sprememb

IBM je objavil rezultate globalne raziskave med ključnimi voditelji največjih svetovnih organizacij – IBM Global CEO Study 2008 z naslovom “Podjetje prihodnosti” (The Enterprise of the Future). V največji doslej opravljeni tovrstni študiji je sodelovalo 1.130 glavnih direktorjev iz 40 držav – izbranih tako, da so bile ustrezno zastopane vse regije in 32 gospodarskih dejavnosti, tako iz javnega kot tudi iz zasebnega sektorja. 22 odstotkov vključenih voditeljev je vodilo manjše organizacije z do 1.000 zaposlenimi, 59 odstotkov srednje organizacije z do 50.000 zaposlenimi in 19 odstotkov največje organizacije s preko 50.000 zaposlenimi. Več kot 1.000 strukturiranih intervjujev so opravili IBM-ovi svetovalci, preostanek pa sodelavci Economist Inteligence Unit.

Vse več voditeljev sodobnega poslovnega sveta se zaveda velikih sprememb, ki jih čakajo v prihodnjih letih in jim posveča veliko pozornosti. Rezultati študije potrjujejo, da se v globaliziranem gospodarstvu povečuje razkorak med uspešnimi in manj uspešnimi organizacijami – za povprečnost preprosto ni več prostora. Glavni direktorji se pripravljajo na spremembe v prihodnosti z optimizmom – v njih vidijo predvsem nove poslovne priložnosti. Kar 83 odstotkov voditeljev v prihodnosti pričakuje velike spremembe – to je kar 28 odstotkov več, kot v zadnji tovrstni študiji, opravljeni pred dvema letoma. Precej počasneje kot pričakovanja sprememb pa narašča ocenjena trenutna uspešnost obvladovanja sprememb – v dveh letih se je izboljšala le malo – od 57 odstotkov na 61 odstotkov. Vrzel med pričakovanimi potrebami po spreminjanju in dejanskimi zmožnostmi spreminjanja se torej dramatično povečuje – od 8 odstotkov pred dvema letoma na 22 odstotkov letos.

Največje spremembe pričakujejo glavni direktorji na področju spremenjenih zahtev svojih kupcev oziroma uporabnikov storitev. Po eni strani se pojavljajo povsem nove skupine odjemalcev, po drugi strani pa se spreminjajo pričakovanja obstoječih – glavna trenda sta predvsem vse boljša obveščenost odjemalcev in rast njihove socialne osveščenosti. Za obvladovanje teh trendov seveda organizacije namenjajo tudi največja vlaganja.

Študija je potrdila, da uspešna podjetja hitro prilagajajo svoje poslovni modele pričakovanjem zahtevnejših strank in povečani kupni moči novih, hitro rastočih gospodarstev. Direktorji načrtujejo pomembne spremembe na področju poslovnih modelov, ki omogočajo hitrejše in poglobljeno sodelovanje v svetovnem merilu in hitro prilagajanje novim priložnostim. 86 odstotkov direktorjev načrtuje velike spremembe na področjih, ki odlikujejo vodilne organizacije – na področju obvladovanja znanja in sredstev. Pričakujejo obsežno prilagajanje poslovnih modelov principom globalne integracije, ki vključuje tudi globalno iskanje specifičnih znanj, virov in sredstev, ki lahko pripomorejo k diferenciaciji podjetja. 75 odstotkov direktorjev namerava aktivno vstopati na nove trge, z namenom izrabe priložnosti globalne integracije, kar 85 odstotkov pa jih namerava v ta namen sklepati dolgoročna partnerstva.

Globalne CEO študije IBM izvaja vsaki dve leti in imajo v poslovnih krogih velik ugled kot verodostojen prikaz trenutnega stanja in prihodnjih poslovnih trendov. Na izsledke teh študij IBM opira nadaljnje specializirane študije, ki proučujejo vplive globalnih trendov na prihodnji razvoj posamezne gospodarske panoge ali na razvoj posamezne poslovne funkcije v različnih panogah.