Digitalizacija
17.04.2014 09:09

Deli z drugimi:

Share

Virtualni asistent za podporo strankam

Večina strank gre po informacije na splet. In če smo pošteni, morajo tam garati zanje. Spletne strani so labirinti z zapletenimi navigacijami, povezavami in nepregledno množico podstrani. Poleg tega večina spletnih strani nudi zelo slabo podporo iskanju. Zato stranka s težavo pride do prave informacije.
SecondEGO lahko ponudi vse informacije s spletne strani na način, kot da bi se pogovarjali s človekom.
SecondEGO lahko ponudi vse informacije s spletne strani na način, kot da bi se pogovarjali s človekom.

Najenostavneje je, če stranka na spletni strani preprosto vpraša ali pove, kaj želi. Tako kot bi vprašala vas po telefonu. Vsaka stranka bo za enako stvar poizvedovala nekoliko drugače, a vse morajo dobiti enako dober, pravi odgovor.

Virtualni asistent SECONDEGO je inteligentna aplikacija za podporo strank. Ima sposobnost pogovora, razumevanja in sklepanja. Na vaši spletni strani lahko odgovarja na vprašanja strank. Stranka ga lahko vpraša dobesedno karkoli. SecondEGO bo našel odgovor, nato pa ji odgovoril na povsem človeški način. Lahko v slovenščini, angleščini … Odgovore zna poiskati povsod, kjer mu omogočite dostop: na vaših spletnih straneh, v vaši bazi znanja, v vaših dokumentih in informacijskih sistemih …

Po integraciji SECONDEGO samodejno pregleda spletno stran in dokumente ter zgradi poseben seznam. S pomočjo tega seznama in vgrajenih jezikovnih orodij občutno izboljša iskanje po spletnih straneh.

V podjetju Pronet Kranj so asistenta SECONDEGO v obliki asistentke Zdenke vgradili v svojo najnovejšo oblačno rešitev za vodenje poslovanja ProGRAM. Za angleški trg so Zdenko preimenovali v Siris. Zaradi uporabe virtualnega asistenta je oblačna rešitev ProGRAM postala svetovna inovacija, edinstvena in bistveno drugačna od vse konkurence. Uporaba ProGRAMa se je popolnoma poenostavila. Še zlasti za uporabnike, ki jih zanimajo predvsem podatki in nočejo biti obremenjeni z računovodstvom.


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

NUFIRA d.o.o.

Ob Suhi 4d, 2390 Ravne na Koroškem, Tel: 041 722 132
Vsako hitro rastoče podjetje se spopada z odločitvami glede najboljšega poslovnega sistema za upravljanje svojih poslovnih procesov. Pravilna integracija integriranega programskega ... Več

TMSA.PINTAR d.o.o.

Podsabotin 47, 5211 Kojsko, Tel: 041 695 667

CICERO, BEGUNJE, d.o.o.

Stegne 21c, 1000 Ljubljana, Tel: 01 507 42 92, 041 662 178

Računalniške storitve mITch, Mitja Mihelič s.p.

Čolnarska ulica 3, 1310 Ribnica, Tel: 05 125 8575, 051 258 575
Ali vaše podjetje potrebuje oddelek za IT? Nekoč dostopne le za velike korporacije, danes so IT funkcije na voljo podjetjem vseh velikosti po zaslugi računalništva v oblaku in ... Več