Digitalizacija
17.04.2014 09:09

Deli z drugimi:

Share

Virtualni asistent za podporo strankam

Večina strank gre po informacije na splet. In če smo pošteni, morajo tam garati zanje. Spletne strani so labirinti z zapletenimi navigacijami, povezavami in nepregledno množico podstrani. Poleg tega večina spletnih strani nudi zelo slabo podporo iskanju. Zato stranka s težavo pride do prave informacije.
SecondEGO lahko ponudi vse informacije s spletne strani na način, kot da bi se pogovarjali s človekom.
SecondEGO lahko ponudi vse informacije s spletne strani na način, kot da bi se pogovarjali s človekom.

Najenostavneje je, če stranka na spletni strani preprosto vpraša ali pove, kaj želi. Tako kot bi vprašala vas po telefonu. Vsaka stranka bo za enako stvar poizvedovala nekoliko drugače, a vse morajo dobiti enako dober, pravi odgovor.

Virtualni asistent SECONDEGO je inteligentna aplikacija za podporo strank. Ima sposobnost pogovora, razumevanja in sklepanja. Na vaši spletni strani lahko odgovarja na vprašanja strank. Stranka ga lahko vpraša dobesedno karkoli. SecondEGO bo našel odgovor, nato pa ji odgovoril na povsem človeški način. Lahko v slovenščini, angleščini … Odgovore zna poiskati povsod, kjer mu omogočite dostop: na vaših spletnih straneh, v vaši bazi znanja, v vaših dokumentih in informacijskih sistemih …

Po integraciji SECONDEGO samodejno pregleda spletno stran in dokumente ter zgradi poseben seznam. S pomočjo tega seznama in vgrajenih jezikovnih orodij občutno izboljša iskanje po spletnih straneh.

V podjetju Pronet Kranj so asistenta SECONDEGO v obliki asistentke Zdenke vgradili v svojo najnovejšo oblačno rešitev za vodenje poslovanja ProGRAM. Za angleški trg so Zdenko preimenovali v Siris. Zaradi uporabe virtualnega asistenta je oblačna rešitev ProGRAM postala svetovna inovacija, edinstvena in bistveno drugačna od vse konkurence. Uporaba ProGRAMa se je popolnoma poenostavila. Še zlasti za uporabnike, ki jih zanimajo predvsem podatki in nočejo biti obremenjeni z računovodstvom.


Prijavi napako v članku

Povezave



Kaj berejo drugi?

Partnerji Računalniških novic Prikaži vse

SOREX d.o.o.

Foersterjeva ulica 10, 8000 Novo mesto, Tel: 07 337 90 10
Zlati partner

GS1 Slovenija

Dimičeva ulica 9, 1000 Ljubljana, Tel: +386 1 5898 320
GS1 Slovenija je neodvisna in nepridobitna organizacija na področju mednarodnih standardov GS1 za identifikacijo, zajem in elektronsko izmenjavo podatkov v Sloveniji. Ima preko ... Več

SRC d.o.o.

Tržaška cesta 116, 1000 Ljubljana, Tel: 01 600 70 00
So specialisti za poslovno informatiko. Dobavljajo, priklapljajo in povezujejo vašo računalniško opremo. Za vas konfigurirajo in integrirajo programsko opremo. Razvijajo informacijske ... Več
Bronasti partner

AKREDON d.o.o., Toner123.si

Moste 30, 4274 Žirovnica, Tel: 051 392 793
Spletna trgovina Toner123.si V spletni trgovini Toner123.si lahko izbirate med bogato ponudbo originalnih in kakovostnih kompatibilnih tonerjev ali kartuš za tiskalnike svetovno znanih ... Več