VERITAS-ove nove podporne storitve

VERITAS Software Corporation je naznanil razširjeno ponudbo storitev, ki uporabljajo nove avtomatizirane podporne tehnologije za pomoč uporabnikom pri namestitvi in nastavitvi VERITAS Backup Exec 10.0 Suite ter hitro in učinkovito odkrivanje in odpravljanje tehničnih težav. Nova ponudba vključuje možnost pregleda informacijskega okolja pred namestitvijo, izboljšano on-line diagnostiko in nov spletni portal za pomoč uporabnikom.

“Z več kot dvema milijonoma namestitev je VERITAS Backup Exec izdelek, kateremu uporabniki po vsem svetu zaupajo zaščito ene od svojih najbolj pomembnih stvari – podatkov”, je povedal Greg Huges, podpredsednik oddelka za globalne storitve pri podjetju VERITAS.

“Kot dolgoročnemu uporabniku izdelka VERITAS Backup Exec mi je zelo pomembno, da imamo možnost hitre diagnoze in rešitve težave, če do nje pride,” pravi Josh Bauser, upravitelj omrežja pri podjetju Daymon Worldwide. “Z novimi izboljšanimi podpornimi orodji in storitvami, ki vključujejo brezplačno on-line podporo in DirectAssist, imamo sedaj sami možnost odkriti in odpraviti številne težave brez kontakta s podporno službo podjetja VERITAS.”