OpenAI začenja testiranje oglasov v ChatGPT

OpenAI je za uporabnike brezplačne različice ChatGPT ter nove naročnine Go napovedal začetek testiranja oglasov v Združenih državah. Gre za pomemben premik v poslovnem modelu podjetja, ki poskuša uskladiti hitro rast uporabnikov z vse višjimi stroški razvoja in infrastrukture.

Naročniki drugih paketov – Plus, Pro, Business, Enterprise in Education – oglasov ne bodo videli.

Kako bodo oglasi delovali?

OpenAI poudarja, da oglasi ne bodo vplivali na odgovore, ki jih ChatGPT ponuja uporabnikom. V blog objavi je podjetje zapisalo, da bodo pogovori ostali zasebni in da oglaševalci ne bodo imeli dostopa do posameznih uporabniških podatkov.

Oglasi bodo jasno označeni kot sponzorirani in ločeni od glavne vsebine pogovora. Uporabniki bodo lahko videli zgodovino oglasnih interakcij, jih izbrisali, onemogočili personalizacijo ter podali povratne informacije.

Med testiranjem OpenAI prilagaja oglase glede na temo pogovora in pretekle interakcije z oglasi. Tako bi uporabnik, ki išče recepte, lahko videl oglas za dostavo živil ali kompletov za pripravo obrokov. Oglasi ne bodo prikazani mlajšim od 18 let in se ne bodo pojavljali ob občutljivih temah, kot so zdravje, politika ali duševno zdravje.

Ostra konkurenca in javni odziv

Napoved oglasov je sprožila burne odzive tudi med konkurenti. Anthropic je med finalom Super Bowla predvajal oglase, v katerih je posmehljivo prikazal scenarij, kjer UI asistent med odgovori vstavi nerodne in nepovezane oglase.

Izvršni direktor OpenAI Sam Altman je kampanjo označil za zavajajočo in ostro kritiziral tekmeca. Vendar dvomi med uporabniki ostajajo. Že prejšnji poskus vključevanja predlogov aplikacij v pogovore je naletel na odpor, saj so uporabniki to dojemali kot prikrito oglaševanje.

Iskanje ravnotežja

OpenAI se sooča z realnostjo: razvoj naprednih UI modelov zahteva ogromne finančne vložke. Z več sto milijoni aktivnih uporabnikov je monetizacija ključna za vzdržnost poslovanja.

Vprašanje pa ostaja, ali je mogoče oglase vključiti v pogovorno umetno inteligenco, ne da bi se pri tem omajalo zaupanje uporabnikov. ChatGPT ni zgolj iskalnik ali družbeno omrežje, temveč za mnoge osebni pomočnik pri delu, učenju ali reševanju vsakodnevnih težav.

Testiranje oglasov bo pomemben preizkus, kako daleč lahko podjetja gredo pri monetizaciji umetne inteligence. Če bodo oglasi diskretni in relevantni, jih bodo uporabniki morda sprejeli. Če pa bodo posegali v občutek neodvisnosti in zaupnosti, bi lahko povzročili širši odpor in odprli prostor za konkurenco.