Umetna inteligenca pri iskanju zaposlitve

Da se umetna inteligenca uporablja tako s strani iskalcev zaposlitve kot delodajalcev, ni nobena skrivnost. Kako pa bo tehnologija vplivala na to področje v prihodnosti?

Študenti, ki se to poletje prijavljajo na delovna mesta, lahko izkoristijo prednosti novega trenerja za osebni razgovor. Če pošljejo določen opis delovnega mesta, lahko prejmejo prilagojena vprašanja za razgovor in odgovore – ter povratne informacije o svojih odgovorih – vse to brezplačno.

Trener oziroma “coach”, ki ga ponuja iskalnik delovnih mest Adzuna, ni človek, temveč bot, opremljen z umetno inteligenco, znan kot Prepper. Kreira lahko vprašanja za intervjuje za več kot milijon različnih vlog v velikih podjetjih in panogah, ki segajo od tehnologije in finančnih storitev do proizvodnje in maloprodaje.

Za študentsko delo v enem od oddelkov podjetja PwC klepetalni robot brez težav ponudi vprašanja, kot je: “Katere veščine bi po vašem mnenju moral imeti aktuarski svetovalec?” in “Kako bi razložili aktuarske koncepte stranki, ki nima finančnega ozadja?” Ko uporabnik odgovori na vprašanje, Prepper ustvari oceno od 0 do 100 in mu pove, kateri deli odgovora so delovali dobro in kaj manjka.

Prepper je del novega vala chatbotov – od ChatGPT do Barda in Clauda – ki jih poganja generativna umetna inteligenca (AI). Kot verjetno veste, so vsi ti klepetalni roboti naučeni na ogromnih bazah podatkov, ki so jih ustvarjalci črpali na internetu, vključno s knjigami, časopisi, spletnimi dnevniki, videoposnetki in napisi slik. Ustvarijo lahko verodostojno in prefinjeno besedilo, ki se v veliki meri ne razlikuje od človeškega pisanja.

“V zadnjih 12-18 mesecih je razvoj dobesedno eksplodiral,” pravi Andrew Hunter, soustanovitelj Adzune. “Seveda je trenutno dotično področje zelo razgreto, vendar dejansko obstaja veliko pametnih orodij [za pomoč] pri zaposlovanju, ki ljudem pomagajo, da lažje najdejo zaposlitev.“

AI še zdaleč ni nova tehnologija na področju zaposlovanja in iskanja zaposlitve. V zadnjem desetletju se je umetna inteligenca uporabljala predvsem za to, da je delala učinkovitejše in cenejše procese za delodajalce – od iskanja ključnih besed v življenjepisih do filtriranja video intervjujev s kandidati.

Toda generativna orodja umetne inteligence ponovno prinašajo več moči iskalcem zaposlitve. »Veliko nedavnih izboljšav, ki smo jih opazili pri umetni inteligenci, prinaša koristi za kandidate,« pravi Tomas Chamorro-Premuzic, organizacijski psiholog in strokovnjak za tehnologije zaposlovanja. »Pred nekaj leti so se zaposlovalci pretvarjali, da uporabljajo umetno inteligenco, da bi bili videti kul, čeprav je niso uporabljali. Zdaj se pretvarjajo, da je ne uporabljajo.«

Ko je Chamorro-Premuzic nedavno poskušal zaposliti novega sodelavca, je kandidata vprašal, ali je že eksperimentiral z generativno umetno inteligenco. »Odgovoril mu je: ‘Če ne bi bilo ChatGPT-ja, zdaj ne bi sedel pred vami.’« Življenjepis, spremno pismo in prijavo je napisala umetna inteligenca.