在工作场所使用人工智能、机器人和活动计对生活质量产生负面影响

伦敦未来工作研究所的一项重大研究表明，接触活动追踪器、机器人和人工智能软件等新技术对人类生活质量产生了负面影响。超过 6,000 人参与了这项研究，研究人员主要感兴趣的是四组技术对人类生活日益流行的影响。

该研究的作者发现，员工接触其中三类软件（基于人工智能和机器学习技术的软件、活动跟踪器等监控设备和机器人）的次数越多，他们的健康和整体福祉就越差。另一方面，使用长期存在的ICT技术，例如笔记本电脑、平板电脑和工作场所的通信应用程序，对研究参与者的福祉产生了更积极的影响。

”我们发现，随着 ICT 技术的使用和交互频率的提高，生活质量会提高，而随着工作场所新技术的使用频率的提高，生活质量会下降”，他们在研究报告中写道。尽管作者没有直接调查原因，但他们指出，他们的结果与之前的研究结果一致，这表明“此类新技术可能会导致工作保障方面的不确定性、增加工作量、导致常规化、丧失对所做工作的意义的认识以及丧失自主权，所有这些都会影响员工的总体福祉”。

高盛经济学家估计，到 2030 年，全球可能有 3 亿个工作岗位因自动化而消失。他们表示，主要由于生成人工智能的快速发展，更多的角色和工作将发生根本性的变化。

该研究的主要作者 Magdalena Soffia 博士表示，问题不一定是技术本身，而是技术的使用方式。 ”我们不想争论技术影响人类福祉的方式存在某种决定论。我们认为，一切都取决于环境：取决于许多结构因素、环境条件、设计方式和使用方式。所以很多人的决定“，博士说。索菲亚。

作为补充说明，她提供了这一特定研究中的研究人员使用广泛接受的 EuroQoL EQ-5D-3L 生活质量测量模型的基本原理。这涵盖了行动能力、心理健康和疼痛程度等因素。 ”我们希望从多维角度了解生活质量方面正在发生的事情。这就是我们使用这种模型的原因，该模型得到了英国公共卫生部门的批准”，她补充道。

为什么稍微“经典”的ICT对人类生活产生积极影响？索菲亚看到了这一领域潜在的可能机制之一，有助于促进工作流程，从而提高效率水平。这给人一种成就感。

在活动计和其他监测技术领域，情况恰恰相反。例如，工会一段时间以来一直在警告这项技术对员工效率的负面影响。

因此，针对这项研究，不少专家指出了规范人工智能领域的重要性。因为否则的话，我们可能会达到人工智能将工作世界变成一个压抑和不健康的世界的地步。