已有三分之二的斯洛文尼亚人在网上购物
超过四分之三的人在互联网上搜索有关产品或服务的信息
今年第一季度,16-74岁的%人群(以下简称居民)有90人(2022年:89人%)使用互联网。超过四分之三的人 (77 %) 使用此路线来搜索有关产品或服务的信息等;这一比例在小学生、学生或学生群体以及雇员或自营职业者群体中最大(各 86 %),在养老金领取者中比例最小(52 %)。
18 % 居民出售产品或提供服务,例如通过 bolha.com、e-bay.com、Facebook Marketplace 网站。男性中这一比例为 22%,女性中为 13%。
至少进行过一次网上购物的居民比例增长最快的是老年人
三分之二的人口在调查前的 12 个月内(2022 年 4 月至 2023 年 3 月)至少进行过一次网上购物(2022 年:63 %);其中,来自 Obalno-Karst 统计区的居民所占比例最大(73 %),其次是 Gorenja(72 %),而来自 Savinjska 和 Zasavska 的居民比例最小(各 59 %)。
按年龄组划分,16-24岁人群比例最高(84个%;2022年:82个%),65-74岁人群比例最低(30个%;2022年:25个%)。 55-64 岁人群的比例增幅最大,增加了 10 个百分点(% 达到 52 人)。
在线销售产品或服务的收入或拥有至少 10 名员工的公司和个体经营者中有五分之一是在上一年通过在线接受订单或预订而创建的。总收入约为 39.5 亿欧元(不含增值税)。
第一季度超过一半的人口在网上购物
今年前三个月,约有 833,135 名或 53 名 % 居民(以下简称:电子买家)至少进行过一次网上购物。同样在这一时期,沿海喀斯特统计地区的电子买家比例最大(63 %),其次是戈伦杰地区(62 %)。电子买家数量最多的是 25-34 岁的人群(72 %),最少的是 65-74 岁的人群,占五分之一。
22 名 % 电子购物者在网上购物时遇到问题(2021 年:38 名 %)。他们中的大多数 (7 %) 收到购买的产品的时间晚于购买时注明的时间,2021 年有五分之一的电子买家遇到了此问题。
与 2021 年宣布 covid-19 疫情时相比,过去 3 个月的在线购物份额或调查前12个月减少6或5个百分点。
最常进行一两次网上购买
大多数网购者进行了 1-2 次在线购买(41 %)。 37 名% 进行了3-5 次在线购买,13 名% 进行了6-10 次在线购买,9 名% 电子买家进行了10 次以上在线购买。
大多数人从斯洛文尼亚在线卖家那里购买了实体产品
大多数电子购物者(96 % 或约 801,020 名居民)购买了实体产品:
- 66 % 服装(包括运动服)、鞋子或配饰(例如钱包、珠宝)、
- 25 %运动器材(不含运动服),
- 24 % 化妆品或放松产品,
- 24 % 家具、家居饰品(例如地毯、窗帘)或园艺产品(例如工具、植物)、
- 24 % 药物或营养补充剂(例如维生素)。
81 % 从斯洛文尼亚的卖家那里购买了实体产品或在线订购,一半是从其他欧盟成员国的供应商处购买的。 22 名 % 电子买家从欧盟以外国家的卖家处进行了在线购买。对于这 100 名电子买家中的 3 名,无法确定在线卖家的原籍国。
超过五分之一的电子客户订购了流媒体服务
37 % 电子客户购买了数字产品或在线订阅了数字服务 - 22 % 观看了电影或连续剧或流媒体服务,例如在 Netflix、HBO Max、Disney+、SkyShowtime 或 Voya 上,14 台 % 从互联网下载音乐或通过互联网收听音乐,例如通过 iTunes、Google Play、亚马逊音乐、Deezer、Spotify。 9 % 之后,他们在线购买视频游戏或计算机或其他程序(包括升级),以及6个%以下的电子书、杂志或报纸以及移动健康或健身应用程序。
在线服务买家数量持续增加
41 名 % 电子客户或约 337,890 名居民在线订购或购买了至少一项服务,比一年前增加了 5 个百分点:
- 31 % 预订了酒店或旅馆的住宿,
- 18 % 购买了飞机、公共汽车或火车票或租用的交通工具(例如 GoOpti)、出租车、汽车、
- 13 % 已完成或续订互联网或移动电话服务,
- 5 % 支付电力、公用事业或其他类似服务的供应费用。
11 %,且住宿或交通是向自然人订购的: 9 % 住宿,例如通过 Airbnb 平台预订房间、公寓、房屋,以及作为同行乘客的 3 % 汽车交通,例如来自 prevoz.org、BlaBlaCar。
通过借记卡或信用卡付款是最常见的选择
三分之二的网上购物者使用借记卡或信用卡购买产品或服务。 BA Maestro、万事达卡、维萨卡。近一半的人(43 %)在提货时以现金支付网购费用或物理上通过银行转账。通过电子银行银行转账支付至少 16 笔 %。