2025 年充分利用人工智能的 5 种方法
人工智能无疑已经成为一段时间以来最热门的话题,不仅在商业领域,而且在更广泛的领域。您是否是每次在会议或活动中出现这两个词时就会翻白眼的人之一?别担心,你并不孤单,因为事实是人工智能确实无处不在。
事实是这样的:无论你是张开双臂拥抱人工智能,还是仍然对其感到畏惧,很明显人工智能不会消失。它正在迅速发展,公司当前应对它的方式将在很大程度上决定其未来的业绩和成功。
但人工智能不仅仅是闪亮的工具和“创新”。要真正脱颖而出,您需要从更广泛的角度看待 UI,而不仅仅是一种技术趋势。它是创造真正影响力的工具。这一切的核心是什么?人们。你的团队。您的客户。
在正确的领导、明确的战略和对道德实践的重视下,人工智能可以在 2025 年及以后提高创造力、加深关系并推动可持续增长。
让我们来看看公司和团队如何充分利用人工智能。
必须确保人们与时俱进
为了使人工智能发挥作用,您需要拥有正确的知识和使用它的信心。然而,大多数团队和公司都存在着抵制技术的人和非常密集使用技术的人的组合。这使得适应变得相当困难。
首先实施定制的培训计划,逐步培养技能。首先关注诸如快速工程之类的基本技能,然后随着信心的增长慢慢转向更高级的技术。从小事做起——从自动化简单流程开始,逐渐考虑更复杂的挑战。
《CEO 杂志》文章作者 Leanne Shelton 表示,太多组织过早进入大型项目,并对仍处于起步阶段的人工智能工具进行过度投资。在陷入同样的陷阱之前,你需要仔细思考。
在这种情况下,有必要确保学习过程对员工具有吸引力。可以通过研讨会、实践会议和定期反馈来解决问题。许多公司还使用“伙伴”系统,许多公司正在实施每月一次的人工智能讨论,团队可以在其中分享最佳实践并共同排除故障。
最重要的是,必须提醒同事们,人工智能是为了改善他们的工作,而不是取代他们的工作。当人们感受到力量时,人工智能可以成为成功的催化剂。
必须优先考虑人工智能的道德和透明使用
显然,人工智能是一个强大的工具。能力越大,责任越大。当人工智能被肤浅且错误地处理时,信任就会被打破,其后果通常会落在公司、品牌甚至个人身上。这就是为什么越来越多的公司决定制定自己的人工智能规则、技术使用政策等。
2025 年制定人工智能政策对于确保人工智能的合乎道德和透明使用至关重要。它设定了界限,明确了期望,并使人工智能的潜力与组织的价值观保持一致。 Leanne Shelton 认为,内部 AI 政策必须解决数据隐私、偏见缓解和透明度等领域。
需要回答的一些问题是:数据是如何收集的是否清楚?我们有什么措施可以防止偏见和歧视吗?客户和其他利益相关者是否知道何时使用人工智能?
人工智能领域的监管正在迅速变化,这要求企业定期监控是否遵守公司价值观和所有游戏规则。 “当道德实践成为优先事项时,人工智能可以增加信任并实现可持续增长“,谢尔顿写道。
“快速工程”的艺术
人工智能给予我们的结果的质量取决于提示/呼叫/线索的质量。与数学方程式不同,这些没有明确的公式,而且最好的提示往往来自于人类的知识和经验基础。
可以将生成式人工智能视为初级助理,需要有效的入职流程才能充分了解业务、品牌基调和客户。为了更好地工作,该助手还需要从每个转接的电话中获取背景信息和清晰的指示。就像人类助手一样。
谢尔顿鼓励用户对结果进行批评和挑战。有必要问自己语气是否合适,想法是否符合公司的价值观,并考虑缺少了什么。
有时需要完全放弃 UI 并手动完成任务。目标并不是第一次就达到完美。这是关于长期使用人工智能,这将使我们更接近伟大的成果。
关键是要根据个人独特的角色和目标制定行动号召。然后与团队或更广泛的人群分享,最终我们都会受益。
保持人类的创造力和批判性思维
每个个人和公司都可以决定如何使用人工智能。我们仍然有权决定是否要完全信任生成模型,或者仍然保持创造力和一定程度的批判性思维。在创作过程中,模型提供的结果不应被视为最终的步骤。这可以是基础、草稿,也可以是帮助我们填充初始空白屏幕的想法。
生成优质内容的关键是为人工智能创造的一切添加独特的人性化元素。个人轶事、情感细微差别和行业洞察增加了深度和联系——而这些都是人工智能目前无法提供的元素。
一旦我们内化了这些习惯,我们就会发现人工智能会增强而不是消除团队成员以及我们个人的创造力和批判性思维。在几乎所有的应用程序中。
在人工智能的帮助下发展人际关系
如今,真诚的人际关系可能比以往任何时候都更加重要。人工智能确实可以做很多事情,但它仍然无法在个人层面上与人类建立联系。作者 Leanne Shelton 说道:“人工智能应该是一个支持系统,而不是组织中幕后工作人员的替代品。例如,人工智能可以分析客户数据,但在建立真正的关系时,人类必须掌控主动。在”。
聊天机器人可以非常快速地回答问题,提供数字和图表,而团队的同理心和理解力可以将客户转变为忠诚的合作伙伴。