音乐节应用程序还有用吗？

V letih okoli 2010 so samostojne festivalske aplikacije pripomogle k tehnološki modernizaciji za glasbenih festivalov. V naslednjem desetletju so dogodki izkoriščali pametne telefone na različne načine in prilagojene aplikacije so bile dobrodošla zamenjava za drage in okolju neprijazne tiskane vodiče.

Vodilni ponudniki festivalskih aplikacij, med njimi Appmiral, Greencopper in Aloompa, so na trg prinesli skoraj pripravljene iOS in Android aplikacije, ki so uporabljale intuitivne in znane predloge, ovite v unikatno blagovno znamko festivala. Njihov prvotni cilj je bil ustvariti enotni vir informacij o vsem, kar bi obiskovalci festivala morali vedeti na prizorišču. Sčasoma so pridobivali podatke, uvajali obvestila in dodajali različne funkcije, da bi uporabnikom zagotovili dodano vrednost.

V letu 2023 se sprašujemo, ali je zanimanje za festivalske aplikacije splahnelo? V članku si preberite prednosti in slabosti aplikacij glasbenih festivalo in se sami odločite, ali je vredno vlagati v njih ter jih uporabljati.

Začnimo s slabostmi …

Razvoj in vzdrževanje aplikacije je lahko drago

Stroški izgradnje festivalske aplikacije so visoki, vendar lahko prihranek pri tiskanih materialih delno izravna te stroške. Poleg tega obstajajo načini za monetizacijo aplikacij, ki lahko prinašajo dokaj visoke prihodke. Kljub temu je potrebno upoštevati tudi stroške ustvarjanja vsebine in redno vzdrževanje aplikacije.

Ljudi je težko prepričati, da si aplikacijo prenesejo

Poročila kažejo, da je povprečno število aplikacij, ki jih ljudje prenesejo vsak mesec, skoraj nič. Kljub temu festivali vsako leto plačujejo za posodobitev in osvežitev svojih aplikacij, ki se uporabljajo le nekaj dni in nato morda izbrišejo po koncu festivala.

Z vzponom komunikacijskih aplikacij, kot sta WhatsApp in Facebook Messenger (druga in tretja najbolj preneseni aplikaciji), bi lahko obstajala priložnost za razvoj na obstoječih platformah, s čimer se odstrani ovira prenosa še ene aplikacije.

Za ključne lastnosti aplikacij so potrebni mobilni podatki

Festivalske aplikacije v večini primerov brez težav delujejo brez mobilnega signala, vendar pa je njihova glavna prednost hitrih posodobitev. Slab mobilni signal na festivalih lahko ovira prenos posodobitev na prizorišču. Nekateri festivali vlagajo v infrastrukturo za izboljšanje mobilnega signala, kar bi rešilo to težavo.

Festivalske aplikacije imajo zelo pogosto omejeno “življenjsko dobo”

Festivali morajo vložiti veliko začetnega truda, da dosežejo nivo kvalitetne festivalske aplikacije. V razvoj in vzdrževanje vložijo čas, denar in delo. Realnost pa je, da po koncu festivala večina obiskovalcev aplikacijo zbriše.

To je morda posledica očitne funkcionalnosti aplikacije, ali pa oboževalci niso popolnoma seznanjeni z vsem, kar aplikacije ponujajo. V prihodnosti bi lahko festivalske aplikacije služile razširjenemu namenu, kar pomeni, da bi jih uporabljali dlje, kot zgolj tiste tri ali štiri dni festivala.

Kaj pa prednosti?

Dinamični zemljevidi, časovnice itd.

Festivalska aplikacija se v prvi vrsti osredotoča na urnik in zemljevid. Urnik podrobno prikaže, kdo in kdaj nastopa, zemljevid pa prikaže prizorišča. Te informacije so ključnega pomena, še posebej za večje festivale z več odri. Uporabniki aplikacij pogosto zajamejo posnetek urnika in ga uporabijo kot ozadje na telefonu, saj je ta po navadi preprost, pregleden in le malo vpliva na baterijo. Novejše festivalske aplikacije, kot je Coachella iz leta 2019, ponujajo še več funkcij, kot je takojšen ogled novega razporeda natopajočih, prilagajanje urnika in obvestila o nastopih najljubših izvajalcev.

Mobilna spletna stran Coachelle omogoča ogled lineupa, informacije o aktivnostih in ponudbi hrane, medtem ko mobilna aplikacija omogoča še več, predvsem pa to, da je določene stvari možno urediti že pred in med dogodkom. Funkcionalnosti aplikacije vključujejo aktivacijo zapestnic, obvestila v živo, iskanje izgubljenih predmetov ter naročanje hrane na prizorišču. Velika prednost aplikacije je hitra posodobitev urnika, saj se na festivalih pogosto kaj spremeni.

Obvestila, komunikacija

S pomočjo festivalske aplikacije lahko “push” obvestila služijo kot dodaten marketinški kanal za dosego obiskovalcev. Pravilno zastavljena in načrtovana obvestila so odličen način za vključevanje občinstva. Primeri teh obvestil so spremembe urnika nastopov, bližajoči se nastopi najljubših izvajalcev, dnevni urnik nastopov, ekskluzivna vsebina in ankete po dogodku.

Zbiranje in obdelava podatkov

Festivalske aplikacije organizatorjem omogočajo pridobivanje dragocenih podatkov o njihovi publiki. Na primer, Appmiral ponuja nadzorno ploščo za analitiko aplikacij v realnem času. Spremljajo se lahko parametri, kot so promocijske akcije, uporaba, vključenost ljudi in še kaj bi se našlo.

Obogatena resničnost

V tehnološkem svetu narašča zanimanje za obogateno resničnost (augmented reality – AR), ki omogoča prekrivanje slik na uporabnikov pogled na resnični svet ter ga obogati z zvokom, dotikom in celo vonjem. S tem AR briše meje med resničnostjo in fantazijo. Nekatere festivalske aplikacije že ponujajo zabaven in popolnoma nov način interakcije z okolico.

Na primer, leta 2019 je festival Pukkelpop v Leopoldsburgu v Belgiji ponudil edinstveno AR izkušnjo preko svoje aplikacije, ki je bila podprta s strani podjetja Appmiral.

Temperaturne mape

“Heatmape” festivalov pomagajo organizatorjem razumeti podatke o mobilni lokaciji v realnem času, kar omogoča izboljšanje marketinških priložnosti na prizorišču ter povečanje varnosti občinstva.

Tehnologija aplikacije podjetja Appmiral se recimo integrira s programsko opremo Crowd Connected, imenovano Colocator. Ta tehnologija organizatorjem ponuja povsem nov način komunikacije z občinstvom preko sporočil, ki temeljijo na lokaciji. Primer uporabe sporočil na podlagi lokacije je, če se čakalne vrste podaljšajo na določenem območju, oboževalce obvestimo s “push” obvestilom, kje so krajši časi čakanja.

Naročanje hrane in pijače

Moderne festivalske aplikacije že nekaj časa omogočajo hitro in enostavno naročanje hrane, pijače in drugih izdelkov na prizorišču z le nekaj kliki. Na primer, rešitev LiveOrder podjetja Aloompa je popolnoma integrirana rešitev za festivale, ki omogoča prodajo praktično vsega, pred, med in po festivalu.

Ta funkcionalnost “in-app” naročanja prinaša koristi, ki presegajo zgolj organizatorje festivala. Obiskovalci se tako na festivalu lažje popolnoma sprostijo, ko lahko neposredno v aplikaciji naročajo vse, kar potrebujejo in se izognejo dolgim vrstam za hrano in vstopnicami.

Odličen primer “in-app” naročanja je festivalska aplikacija BottleRock 2019 (izdelana s strani podjetja Greencopper). Deluje na naslednji način: obiskovalci festivala izberejo svojo lokacijo, naročijo hrano in pijačo ter svoje naročilo prevzamejo na lokaciji in ob času, ki jima najbolj ustreza, kar zmanjšuje dolge vrste in povečuje prihodek za organizatorje.

Dodatne priložnosti za monetizacijo festivalov

Funkcionalnost LiveOrder podjetja Aloompa na primer podpira vse vrste izdelkov, vključno z digitalnimi, fizičnimi ali eksperimentalnimi, kar omogoča nove potencialne vire prihodka, ki sicer ne bi bili na voljo. Festivali lahko tako izkoristijo naročanje v aplikaciji kot način za dodatno monetizacijo s prodajo več izdelkov, ponujanjem VIP nadgradenj na prizorišču in možnostmi sponzorstva.

Priložnosti za sponzorstvo, kot jih podpira tudi podjetje Appmiral, omogočajo, da blagovne znamke sponzorjev dosežejo občinstvo med njihovo prisotnostjo na prizorišču. Organizatorji festivalov lahko iztržijo večjo vrednost iz obstoječih sponzorskih dogovorov z razširitvijo aktivacijskih točk blagovne znamke v aplikaciji. Prav tako lahko ponudijo nove priložnosti za partnerstva, kot je ekskluzivno sponzorstvo celotne aplikacije z lastno blagovno znamko.

Torej, ali so festivalske aplikacije še uporabne?

Na kratko, da. Vendar le, če so razvite pravilno. Ni dvoma, da so festivalske aplikacije uporabne tako za organizatorje festivalov, kot tudi za obiskovalce. V veliki meri prihranijo denar za tiskane vodnike in zmanjšajo količino odpadkov, kar bi morali upoštevati vsi festivali.

Če kot organizator razmišljate o aplikaciji za svoj festival, se prepričajte, da sodelujete z izkušenimi strokovnjaki iz podjetij, kot so Appmiral, Aloompa in Greencopper. Ključno je, da aplikacija izboljša izkušnjo obiskovalcev in omogoči ustvarjanje dodatnih prihodkov poleg same prodaje vstopnic.

Čeprav se funkcionalnosti še vedno razvijajo in se njihova vrednost nenehno spreminja iz leta v leto, bi tovrstne aplikacije resnično prišle do izraza, ko ne bodo več obravnavane kot nekaj, kar uporabljamo zgolj enkrat na dogodku, ampak bodo nudile dodano vrednost vse leto.