Cosa fare se il telefono viene smarrito o rubato?

Hai mai provato quella sensazione di sprofondamento mentre cammini senza sentire il telefono in tasca? In preda al panico, hai iniziato a frugare in tutte le tasche nascoste dei pantaloni, della giacca e dello zaino. Se sei fortunato, ti ricorderai in quel momento di averlo lasciato in macchina o a casa. Ma ciò che ogni utente teme di più può accadere. Hai perso il telefono o qualcuno lo ha rubato. I dati e persino i dispositivi stessi sono preziosi per i non sviluppatori e i proprietari. Il telefono è un deposito di grandi valori sentimentali.

Nel momento in cui ti rendi conto di essere separato dal tuo dispositivo, la tua mente inizierà a correre. Dov'è? Lo riprenderò mai? Chi lo ha trovato o il ladro riuscirà ad accedere ai contenuti del telefono, comprese foto, video e messaggi? In caso di furto, le possibilità di ritrovare il tuo telefono sono molto scarse, poiché i truffatori sono pronti ad ogni tuo tentativo di ritrovarlo. In caso di smarrimento la percentuale di successo nel ritrovamento aumenta leggermente, ma solo se ci si è preparati in anticipo per un possibile scenario.

Quali misure preventive consigliamo?

Non ti ci vorrà molto per esaminare le impostazioni e attivare alcune funzionalità. Fidati di noi, se lo perdi, sarai grato di aver impiegato 5 minuti per accedere alle impostazioni.

Utilizza tutte le funzionalità di sicurezza e i modi disponibili per bloccare il telefono. Questo è il più grande favore che puoi fare a te stesso e il più grande deterrente per i ladri. Se sei già vittima di un furto, assicurati almeno che i malfattori non abbiano difficoltà ad hackerare il tuo telefono. Consigliamo funzionalità per bloccare il telefono con password, sequenza e impronta digitale. Alcuni utenti evitano di utilizzare queste funzionalità perché sono fastidiose e richiedono la digitazione di una password o di un pattern ogni volta che vengono utilizzate. In questo caso chiediti cosa è peggio. Che devi digitare la tua password ogni volta o che un ladro ha accesso immediato alle tue informazioni più intime?

Tuttavia, sconsigliamo di sbloccare il telefono con il riconoscimento facciale, poiché questa tecnologia presenta molti difetti su alcuni dispositivi. Sebbene la tecnologia biometrica stia migliorando, i truffatori possono ingannare alcuni dispositivi con qualcosa di semplice come una foto del tuo viso.

Hai perso il telefono? Attiva il servizio Trova il mio dispositivo di Google

Ogni volta che accedi al tuo dispositivo Android con un account Google, Trova il mio dispositivo viene attivato automaticamente. Il servizio gratuito di Google è la prima linea di difesa che utilizzerai se il tuo telefono dovesse sprofondare nel terreno. In questo modo sarai in grado di tracciarlo, bloccarlo e persino eliminare i dati da remoto.

Controlla se Trova il mio dispositivo è abilitato sul tuo telefono Android. Apri Impostazioni, quindi la scheda Sicurezza e posizione > Trova il mio dispositivo. Se non hai questa opzione, utilizza il motore di ricerca dedicato in Impostazioni. Probabilmente lo troverai in Google > Sicurezza > Trova il mio dispositivo. La maggior parte dei produttori dispone inoltre di funzionalità dedicate per la ricerca dei dispositivi smarriti.

Anche i dispositivi Apple dispongono di una propria versione della funzione Trova il mio dispositivo, che può essere integrata con pratici trasmettitori AirTag che ti aiuteranno a trovare il tuo dispositivo ancora più velocemente. Sono disponibili le seguenti opzioni di ricerca: mostra posizione, riproduci suono, contrassegna il dispositivo come smarrito, cancella da remoto, avvisami quando viene trovato il dispositivo, ecc.

Annota anche il numero di identificazione (IMEI) del tuo telefono. Se un ladro tenta di vendere il tuo telefono online, puoi utilizzare il codice per verificare che si tratti del tuo telefono rubato. Troverai il codice IMEI in Impostazioni nella scheda Informazioni sul telefono. Salva il numero in un posto sicuro.

E l'assicurazione telefonica?

Alcuni credono che l'assicurazione sia uno spreco di denaro, mentre per altri è un supplemento necessario. Qualunque sia il tuo punto di vista, il fatto è che non c'è sensazione migliore che poter ottenere una sostituzione in caso di furto o smarrimento presentando una richiesta di risarcimento all'assicurazione. Oltre al risarcimento per furto e smarrimento, alcune assicurazioni coprono anche i danni accidentali e in rari casi estendono anche il periodo di garanzia.

Aiuto, cosa posso fare se il mio telefono viene rubato o smarrito?

Prima di farti prendere dal panico, chiama o invia un messaggio al telefono smarrito. A volte pensi di aver perso il telefono, ma in realtà è nascosto sotto il seggiolino dell'auto o in un buco tra i cuscini del divano.

Se hai attivato la funzione Trova/Trova il mio dispositivo prima dello smarrimento, puoi utilizzare le funzioni sopra menzionate. Gli utenti Android utilizzano il collegamento google.com/android/find. Accedi con lo stesso Account Google utilizzato sul dispositivo smarrito. Avrai diverse opzioni a disposizione:

• se è attiva la localizzazione e il dispositivo è acceso, potrai tracciarlo sulla mappa,
• riproduci un suono per aiutarti a trovare il tuo dispositivo se è nelle vicinanze,
• proteggi il tuo dispositivo che ti consente di bloccare o cancellare i dati da remoto. Potrai anche visualizzare il numero e qualsiasi messaggio che desideri sulla schermata principale per un potenziale cercatore.

Gli utenti Apple visitano icloud.com/find. Il processo è molto simile, accedi con il tuo account Apple e seleziona il dispositivo smarrito. Se sei fortunato, sarai in grado di trovare il dispositivo tramite l'ultima posizione registrata, riproducendo audio, utilizzando trasmettitori AirTag e simili.

Il passo successivo è avvisare l'operatore, che disabiliterà la carta SIM o i servizi sul tuo smartphone. Il ritrovatore o il ladro non potranno quindi utilizzare il telefono. Sebbene la maggior parte dei piani mobili offra molti dati (100 GB o più) e chiamate e SMS illimitati, probabilmente non vorrai che nessuno chiami o invii spam ai tuoi contatti. Puoi effettuare una richiesta di cessazione dei servizi telefonicamente o presso la sede fisica del fornitore.

Se ritieni che il tuo caso sia senza speranza e ne sei venuto a capo, l'ultimo passaggio è eliminare tutti i dati. Ciò garantirà che le tue foto e registrazioni rimangano esclusivamente tue. Puoi farlo ai link sopra menzionati. Non è possibile annullare l'eliminazione. Ti consigliamo di disporre di un piano per eseguire il backup del telefono. Pertanto, nel caso in cui il telefono venga ritrovato o si verifichi una modifica, avrai la possibilità di ripristinare tutti i file.

Cos'altro devi fare?

• Esci da tutti gli account da remoto (social network, banca...).
• Cambia le password per tutti gli account.
• Se utilizzi il tuo dispositivo per i pagamenti, contatta la tua banca.
• Monitora attentamente tutti gli account per individuare attività sospette dopo smarrimento o furto.

Per altri trucchi e suggerimenti simili, visita la nostra sezione Trucchi e suggerimenti online.