L'intelligenza artificiale nella ricerca del lavoro

Non è un segreto che l’intelligenza artificiale venga utilizzata sia da chi cerca lavoro che da datori di lavoro. In che modo la tecnologia influenzerà questo campo in futuro?

Gli studenti che fanno domanda per un lavoro quest'estate possono usufruire di un nuovo coach per il colloquio personale. Se inviano una descrizione del lavoro specifica, possono ricevere domande e risposte personalizzate per il colloquio e feedback sulle loro risposte, il tutto gratuitamente.

Il coach offerto dal motore di ricerca di lavoro Adzuna non è un essere umano, ma un bot dotato di intelligenza artificiale noto come Prepper. Può creare domande per interviste per oltre un milione di ruoli diversi in grandi aziende e settori che vanno dalla tecnologia e dai servizi finanziari alla produzione e alla vendita al dettaglio.

Per il lavoro degli studenti in uno dei dipartimenti di PwC, il chatbot offre domande del tipo: "Quali competenze pensi che dovrebbe avere un consulente attuariale?" e "Come spiegheresti i concetti attuariali a un cliente senza esperienza finanziaria?" Quando l'utente risponde a una domanda, Prepper genera un punteggio da 0 a 100 e gli dice quali parti della risposta hanno funzionato bene e cosa mancava.

Prepper fa parte di una nuova ondata di chatbot, da ChatGPT a Bard e Claude, basati sull'intelligenza artificiale generativa (AI). Come probabilmente saprai, tutti questi chatbot sono addestrati su enormi database che i creatori hanno estratto da Internet, inclusi libri, giornali, blog, video e didascalie di immagini. Possono produrre testi autentici e sofisticati che sono in gran parte indistinguibili dalla scrittura umana.

"Negli ultimi 12-18 mesi lo sviluppo è letteralmente esploso," lui dice Andrea Cacciatore, cofondatore di Adzuna. "Naturalmente, l’area in questione è molto calda in questo momento, ma in realtà ci sono molti strumenti intelligenti [per aiutare] con il reclutamento che alla gente aiutarli a trovare lavoro più facilmente."

L’intelligenza artificiale è lungi dall’essere una nuova tecnologia nel reclutamento e nella ricerca di lavoro. Nell’ultimo decennio, l’intelligenza artificiale è stata utilizzata principalmente per rendere i processi più efficienti ed economici per i datori di lavoro, dalla ricerca di parole chiave nei curriculum al filtraggio delle interviste video con i candidati.

Ma gli strumenti di intelligenza artificiale generativa stanno ancora una volta dando più potere a chi cerca lavoro. »Molti dei recenti miglioramenti che abbiamo visto nell’intelligenza artificiale apportano vantaggi ai candidati," lui dice Tomas Chamorro-Premuzic, psicologo organizzativo ed esperto di tecnologie di reclutamento. »Qualche anno fa, i reclutatori fingevano di usare l’intelligenza artificiale per apparire cool, anche se non lo facevano. Adesso fanno finta di non usarlo.”

Recentemente, quando Chamorro-Premuzic ha cercato di assumere un nuovo dipendente, ha chiesto al candidato se avesse già sperimentato l’intelligenza artificiale generativa. "Gli rispose: 'Se non fosse stato per ChatGPT, non sarei seduto di fronte a te in questo momento."" Il curriculum, la lettera di presentazione e la domanda sono stati scritti dall'intelligenza artificiale.