Deloitte ha sviluppato la propria versione di ChatGPT per i propri dipendenti

Deloitte sta creando un'interfaccia utente di chatbot per i suoi 75.000 dipendenti in Europa e Medio Oriente per creare presentazioni Power Point, scrivere e-mail e programmare. Obiettivo principale? Aumentare la produttività dei dipendenti.

La società di contabilità e consulenza “Big Four” ha lanciato per la prima volta in ottobre uno strumento interno chiamato “PairD” nel Regno Unito. Un altro segnale che le società di consulenza, e soprattutto quelle che forniscono servizi professionali, si stanno affrettando a introdurre l’intelligenza artificiale.

I dipendenti sono stati avvertiti che la tecnologia è ancora in fase di sviluppo e che il nuovo strumento potrebbe fornire informazioni imprecise su persone, luoghi e fatti.

Agli utenti è stato detto di svolgere la dovuta diligenza e il controllo di qualità per confermare la "precisione" dei risultati del chatbot prima di utilizzarlo per lavoro, ha detto al Financial Times una persona a conoscenza della questione.

A differenza delle aziende concorrenti che hanno collaborato con grandi attori del mercato come ChatGPT, OpenAI e Harvey, il chatbot AI di Deloitte è stato sviluppato da un istituto interno di intelligenza artificiale.

L’introduzione di uno strumento come “PairD” mostra come il settore dei servizi professionali utilizzi sempre più l’intelligenza artificiale generativa per automatizzare le attività.

Il concorrente PwC, anch’esso membro dei Big Four, utilizza chatbot basati sull’intelligenza artificiale nei suoi dipartimenti legali e fiscali per accelerare il lavoro dei suoi dipendenti riepilogando documenti voluminosi e identificando problemi di conformità. Lo studio legale Allen & Overy ha anche creato uno strumento di negoziazione dei contratti basato sull'intelligenza artificiale che redige nuovi contratti che gli avvocati possono quindi modificare o utilizzare.

Deloitte ha affermato che il suo strumento “PairD” può essere utilizzato dai dipendenti per rispondere a e-mail, preparare contenuti scritti, scrivere codice per automatizzare attività, creare presentazioni, condurre ricerche e creare ordini del giorno delle riunioni.

L’introduzione dell’intelligenza artificiale arriva in un momento in cui aziende come Deloitte stanno cercando di ridurre i costi a causa del rallentamento della domanda per alcuni dei loro servizi. Le “Big Four” – Deloitte, EY, KPMG e PwC – hanno annunciato programmi di licenziamento negli ultimi mesi.

Costi Perricos, responsabile dell'intelligenza artificiale generativa di Deloitte, ha affermato che il lancio del bot "PairD" fa parte dei loro piani di investimento a lungo termine nel campo dell'intelligenza artificiale, poiché continuano a esplorare le possibilità che questa tecnologia può offrire l’azienda, i clienti e la società in generale.

Ha aggiunto: "I datori di lavoro devono concentrarsi principalmente su come utilizzare in modo sicuro questi nuovi strumenti in modo che possano essere utilizzati correttamente e creare valore.”

I dipendenti Deloitte devono completare un modulo di formazione prima di accedere allo strumento.