Le recensioni false non sono scritte bene

Le recensioni false sono un problema crescente, poiché conferiscono alle schede dei prodotti una credibilità immeritata, ingannano i consumatori e manipolano i risultati di ricerca.

La Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti si sta preparando a reprimere i falsi e altri negozi online onesti meno del 100% come Amazon, i social media e persino i negozi online che le aziende gestiscono per le loro opinioni sui prodotti.

La FTC ha ora finalizzato le sue regole federali che vietano le false opinioni online, con il comitato che ha votato all’unanimità per adottare gli standard su cui ha lavorato per quasi due anni. Entreranno in vigore verso la fine dell’anno. Cosa coprono?

Le aziende non devono fabbricare profili utente o generare opinioni in massa. La FTC vieta espressamente qualsiasi tipo di opinione generata dall’intelligenza artificiale.

Non è consentito affittare le opinioni di utenti autentici. La "corruzione" copre tutti i tipi di compenso, compresi pagamenti diretti, sconti e simili.

Non saranno consentite opinioni di persone che lavorano per o con l'azienda che vende il particolare prodotto. Rientrano in questa categoria anche i familiari, ma le regole precise non sono ancora state definite.

Le aziende possono comunque ospitare recensioni sulle proprie pagine, ma non possono ospitare pagine di recensioni che non rivelano di essere di proprietà dell'azienda che vende i prodotti in revisione.

Le aziende non devono tentare di rimuovere le recensioni negative attraverso "minacce legali infondate, minacce fisiche, intimidazioni o false accuse pubbliche".

La FTC ha preso sul serio le truffe online. Anche l’UE preparerà norme simili e severe?

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