Quest’anno la metà delle piccole e medie imprese ha raggiunto almeno un livello base di maturità digitale

Quasi la metà delle aziende con un indice digitale molto basso

Nel 2023, 52 aziende % con 10 o più dipendenti e lavoratori autonomi hanno raggiunto almeno un livello base di maturità digitale, ovvero avere un indice digitale basso, alto o molto alto. La metà di loro erano piccole e medie imprese (PMI). L’obiettivo del decennio digitale europeo e della Slovenia è che entro il 2030 si raggiungano più di 90 % tra le PMI.

La maggior parte delle aziende (48 %) hanno mostrato un indice digitale molto basso, 29 % basso, 18 % alto e 5 aziende % un indice digitale molto alto. Tra le piccole imprese, la maggior parte aveva un indice digitale molto basso (54 %), tra le medie imprese un indice digitale basso (35 %) e tra le grandi aziende un indice digitale elevato (43 %).

Nelle attività manifatturiere, 62 aziende hanno un % molto basso, nelle attività di servizi 34 un % molto basso e la stessa proporzione ha un indice digitale basso.

Il grado di digitalizzazione viene calcolato sulla base di 12 indicatori che servono a monitorare l'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) nelle aziende in un dato anno. Le aziende sono classificate in 4 gruppi a seconda della misura in cui utilizzano le ICT.

Quasi un terzo delle aziende ha un profilo su almeno due tipi di social media

Nel 2023 il tasso di digitalizzazione è stato calcolato sulla base dei seguenti indicatori:

• Più della metà dei dipendenti e dei lavoratori autonomi dell’azienda hanno accesso a Internet per motivi di lavoro: 55 aziende % soddisfano questo requisito, lo stesso del 2022.
• Le tecnologie di intelligenza artificiale sono utilizzate da 11 aziende %: 9 aziende % piccole, 17 aziende % medie e 53 aziende % grandi.
• La velocità di download massima garantita contrattualmente per l'accesso Internet fisso più veloce dell'azienda è di almeno 30 Mbit/s: la possiedono 83 aziende %, la stessa del 2022.
• L'analisi dei dati viene eseguita da dipendenti dell'azienda o da un appaltatore esterno presso 19 società %.
• I servizi di cloud computing sono noleggiati da 40 aziende %: 35 % piccole, 59 % medie e 86 % grandi.
• Servizi di cloud computing medi o più avanzati sono noleggiati da 36 aziende %: 31 aziende % piccole, 53 aziende % medie e 75 aziende % grandi. Tali servizi sono: noleggio di software di sicurezza come servizio di cloud computing (29 aziende %), noleggio di software finanziario e contabile (19 %), noleggio di servizi di hosting di database aziendali (18 %), noleggio di una soluzione software ERP tramite cloud (10 %) , noleggio di una piattaforma informatica che fornisce un ambiente di hosting per lo sviluppo, il test o l'implementazione di applicazioni (moduli software riutilizzabili, interfaccia di programmazione - API) (10 %) e noleggio di software per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM - Customer Relationship Management) tramite il cloud (8 %).
• I social media sono utilizzati (hanno un profilo) da 57 aziende %: 52 % piccole, 76 % medie e 92 % grandi. Le aziende con un profilo sui social media lo utilizzano molto spesso per sviluppare l'immagine complessiva dell'azienda o per commercializzare prodotti o servizi (88 %) e 53 % per il reclutamento e l'occupazione.
• Due o più tipi di social media vengono utilizzati (hanno un profilo) da 32 aziende %: 27 aziende % piccole, 49 aziende % medie e 79 aziende % grandi.
• La soluzione software ERP (Enterprise Resource Planning) è utilizzata da 37 aziende %: 30 aziende % piccole, 64 aziende % medie e 95 aziende % grandi.
• Il software Customer Relationship Management (CRM) è utilizzato da 20 aziende %: 16 % piccole, 34 % medie e 61 % grandi.
• L'azienda ha generato più di 1 % dei suoi ricavi nell'anno precedente attraverso le vendite attraverso reti di computer - siti web o scambio di dati informatici (RIP) - nel 2023 c'erano 18 società % di questo tipo (20 % nel 2022).
• L'azienda ha generato più di 1 % dei suoi ricavi nell'anno precedente attraverso le vendite sul sito web e le vendite online ai consumatori finali (B2C) hanno rappresentato più di 10 % del valore delle vendite online: nel 2023 c'erano 8 società % di questo tipo (9 % in 2022).

Due terzi delle aziende sono alle prese con la trasformazione digitale

Quest'anno, 66 aziende % con 10 o più dipendenti e lavoratori autonomi (58 % nel 2022) hanno riscontrato problemi con la trasformazione digitale delle operazioni aziendali: 65 % piccole, 71 % medie e 81 % grandi. Nel caso della trasformazione digitale, l'uso delle tecnologie cambia l'operatività dell'azienda e quindi aiuta a ridurre i costi, aumentare la produttività, ecc.

Anche quest’anno, le aziende hanno indicato la mancanza di personale o conoscenze adeguate come il problema più comune nella trasformazione digitale: 41 % (36 % nel 2022): 40 % piccole, 46 % medie e 54 % grandi. 37 % fanno i conti con la mancanza di risorse finanziarie (31 % nel 2022). In 32 %, la gestione o le operazioni delle aziende non possono essere adattate rapidamente ai cambiamenti ambientali, ad es. non è possibile sperimentare utilizzando le tecnologie digitali. La metà delle aziende ritiene che la trasformazione digitale non sia essenziale per il successo operativo dell'azienda (43 % nel 2022).