Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?

Jeste li ikada imali onaj osjećaj da tonete dok hodate kada niste osjećali telefon u džepu? U panici ste počeli prekapati po svim skrivenim džepovima na hlačama, jakni i ruksaku. Ako budete imali sreće, u tom ćete se trenutku sjetiti da ste ga ostavili u autu ili kod kuće. Ali može se dogoditi ono čega se svaki korisnik najviše boji. Izgubili ste telefon ili ga je netko ukrao. Podaci, pa čak i sami uređaji, vrijedni su za one koji nisu programeri i vlasnici. Telefon je skladište velikih sentimentalnih vrijednosti.

U trenutku kada shvatite da ste odvojeni od svog uređaja, vaš će um početi juriti. Gdje je? Hoću li ga ikada dobiti natrag? Hoće li nalaznik ili lopov moći pristupiti sadržaju telefona, uključujući fotografije, video zapise i poruke? U slučaju krađe, šanse da ponovno pronađete svoj telefon vrlo su male, jer su prevaranti spremni na svaki vaš pokušaj da ga pronađete. U slučaju gubitka, stopa uspješnosti pronalaska malo se povećava, ali samo ako ste se prethodno pripremili za mogući scenarij.

Koje preventivne mjere preporučamo?

Neće vam trebati dugo da prođete kroz postavke i uključite neke značajke. Vjerujte nam, ako ga izgubite, bit ćete zahvalni što ste odvojili 5 minuta da uđete u postavke.

Koristite sve dostupne sigurnosne značajke i načine za zaključavanje telefona. Ovo je najveća usluga koju možete učiniti sebi i najveća mjera odvraćanja od lopova. Ako ste već žrtva krađe, barem se pobrinite da zlobnicima ne bude lako hakirati vaš telefon. Preporučujemo značajke za zaključavanje telefona lozinkom, uzorkom i otiskom prsta. Neki korisnici izbjegavaju korištenje ovih značajki jer su dosadne, jer zahtijevaju unos lozinke ili uzorka svaki put kada se koriste. U ovom slučaju zapitajte se što je gore. Da svaki put morate utipkati lozinku ili da lopov ima instant pristup vašim najintimnijim podacima?

Ipak, ne preporučamo otključavanje telefona prepoznavanjem lica jer ta tehnologija ima mnogo nedostataka na određenim uređajima. Iako se biometrijska tehnologija poboljšava, prevaranti mogu prevariti neke uređaje nečim tako jednostavnim kao što je fotografija vašeg lica.

Izgubili ste telefon? Uključite Googleovu uslugu Pronađi moj uređaj

Kad god se prijavite na svoj Android uređaj pomoću Google računa, Pronađi moj uređaj automatski se uključuje. Googleova besplatna usluga prva je linija obrane koju ćete koristiti ako vam telefon ikada potone u zemlju. Na taj ćete ga način moći pratiti, zaključati, pa čak i izbrisati podatke na daljinu.

Provjerite je li opcija Pronađi moj uređaj omogućena na vašem Android telefonu. Otvorite Postavke, a zatim karticu Sigurnost i lokacija > Pronađi moj uređaj. Ako nemate ovu opciju, upotrijebite namjensku tražilicu u postavkama. Vjerojatno ćete ga pronaći pod Google > Sigurnost > Pronađi moj uređaj. Većina proizvođača također ima svoje namjenske značajke za pronalaženje izgubljenih uređaja.

Čak i Apple uređaji imaju vlastitu verziju funkcije Find My Device, koja se može nadopuniti praktičnim AirTag odašiljačima koji će vam pomoći da još brže pronađete svoj uređaj. Dostupne su sljedeće opcije pretraživanja: prikaži lokaciju, reproduciraj zvuk, označi uređaj kao izgubljen, daljinsko brisanje, obavijesti me kada je uređaj pronađen itd.

Također zapišite identifikacijski broj (IMEI) svog telefona. Ako lopov pokuša prodati vaš telefon putem interneta, pomoću koda možete potvrditi da je to vaš ukradeni telefon. IMEI kod pronaći ćete u Postavkama na kartici O telefonu. Sačuvajte broj na sigurnom mjestu.

Što je s osiguranjem telefona?

Neki smatraju da je osiguranje bacanje novca, a za druge nužan dodatak. Bez obzira na vaše stajalište, činjenica je da nema boljeg osjećaja od mogućnosti dobiti zamjenu u slučaju krađe ili gubitka podnošenjem zahtjeva za osiguranje. Osim naknade za krađu i gubitak, neka osiguranja pokrivaju i slučajnu štetu, au rijetkim slučajevima produžuju i jamstveni rok.

Pomoć, što mogu učiniti ako mi ukradu ili izgube telefon?

Prije nego što počnete paničariti, prvo nazovite ili pošaljite SMS na izgubljeni telefon. Ponekad mislite da ste izgubili telefon, ali u stvarnosti se on krije ispod sjedala automobila ili u rupi između jastuka na kauču.

Ako ste uključili funkciju Pronađi/Pronađi moj uređaj prije gubitka, možete koristiti gore navedene funkcije. Android korisnici koriste poveznicu google.com/android/find. Prijavite se s istim Google računom kao na izgubljenom uređaju. Na raspolaganju će vam biti nekoliko opcija:

• ako je lokacija uključena i uređaj uključen, moći ćete je pratiti na karti,
• pusti zvuk koji će ti pomoći da pronađeš svoj uređaj ako je u blizini,
• osigurajte svoj uređaj koji vam omogućuje daljinsko zaključavanje ili brisanje podataka. Također ćete moći prikazati broj i bilo koju poruku koju želite na početnom zaslonu za potencijalnog nalaznika.

Korisnici Applea posjećuju icloud.com/find. Proces je vrlo sličan, prijavite se svojim Apple računom i odaberite izgubljeni uređaj. Ako budete imali sreće, uređaj ćete moći pronaći preko zadnje snimljene lokacije, puštanjem zvuka, korištenjem AirTag odašiljača i slično.

Sljedeći korak je obavijestiti operatera koji će onemogućiti SIM karticu ili usluge na vašem pametnom telefonu. Nalaznik ili lopov tako neće moći koristiti telefon. Iako većina mobilnih planova nudi obilje podataka (100 GB ili više) i neograničene pozive i poruke, vjerojatno ne želite da itko zove ili šalje neželjenu poštu vašim kontaktima. Zahtjev za prekid usluge možete podnijeti putem telefona ili na fizičkoj lokaciji pružatelja.

Ako mislite da je vaš slučaj beznadan i da ste se s njim pomirili, posljednji korak je brisanje svih podataka. Time ćete osigurati da vaše fotografije i snimke ostanu isključivo vaši. To možete učiniti na gore navedenim poveznicama. Ne možete poništiti brisanje. Preporučujemo da imate plan za sigurnosno kopiranje svog telefona. Dakle, u slučaju pronalaska telefona ili nastale promjene, imat ćete mogućnost vraćanja svih datoteka.

Što još trebate učiniti?

• Odjavite se sa svih računa na daljinu (društvene mreže, banka...).
• Promijenite lozinke za sve račune.
• Ako svoj uređaj koristite za plaćanja, obratite se svojoj banci.
• Pažljivo pratite sve račune radi sumnjivih aktivnosti nakon gubitka ili krađe.

Za više sličnih trikova i savjeta posjetite naš online odjeljak Trikovi i savjeti.