Lažne recenzije nisu dobro napisane

Lažne recenzije rastući su problem, dajući popisima proizvoda nezasluženu vjerodostojnost, obmanjujući potrošače i manipulirajući rezultatima pretraživanja.

Američka savezna komisija za trgovinu (FTC) sprema se razbiti krivotvorine i druge manje od 100% poštene internetske trgovine poput Amazona, društvenih medija, pa čak i internetskih trgovina kojima tvrtke upravljaju za svoje proizvode.

FTC je sada finalizirao svoja federalna pravila o zabrani lažnih mišljenja na internetu, a panel je jednoglasno izglasao usvajanje standarda na kojima je radio gotovo dvije godine. One će stupiti na snagu krajem godine. Što pokrivaju?

Tvrtke ne smiju izmišljati korisničke profile niti masovno stvarati mišljenja. FTC izričito zabranjuje bilo kakvu vrstu mišljenja generiranog umjetnom inteligencijom.

Iznajmljivanje mišljenja pravih korisnika nije dopušteno. „Podmićivanje“ obuhvaća sve vrste naknada, uključujući izravna plaćanja, popuste i slično.

Mišljenja ljudi koji rade za ili s tvrtkom koja prodaje određeni proizvod neće biti dopuštena. U ovu kategoriju spadaju i članovi obitelji, no točna pravila još nisu definirana.

Tvrtke i dalje mogu ugostiti recenzije na svojim stranicama, ali ne smiju ugostiti stranice s recenzijama koje ne otkrivaju da su u vlasništvu tvrtke koja prodaje proizvode koji se recenziraju.

Tvrtke ne smiju pokušavati ukloniti negativne kritike putem "neutemeljenih pravnih prijetnji, fizičkih prijetnji, zastrašivanja ili lažnih javnih optužbi".

FTC je ozbiljno shvatio online prijevare. Hoće li i EU pripremiti slična, oštra pravila?

Naslovna slika: Slika mamewmy na Freepiku