Kako prepoznati online prijevaru?

Koristimo ga praktički za sve. Preko njega pristupamo e-mailovima, tražimo novosti, čitamo knjige i stripove, igramo igrice, kupujemo, gledamo filmove, serije, kratke isječke – lista je duga u nedogled. Svaka dobra stvar ima svoju negativnu stranu. U ovom slučaju internet ima ogroman potencijal za širenje prijevara i lažnih informacija.

Ako ste redoviti posjetitelj interneta, nije rijetkost da naiđete na prijevaru ili sadržaj koji se na prvi pogled čini vrlo sumnjivim. Neki su vrlo očiti, drugi su malo sofisticiraniji, a treće je gotovo nemoguće prepoznati kao složene prijevare. Potonji dio je sve češći, za što možemo zahvaliti i umjetnoj inteligenciji koja je prije nešto više od godinu dana postala općedostupna svakom korisniku.

Ako ste na vrijeme prepoznali prijevaru, super. Međutim, u praksi se događa suprotno – unatoč svim upozorenjima i kampanjama podizanja svijesti o kibernetičkoj sigurnosti, previše ljudi još uvijek prekasno sazna da su na meti zlotvora.

Stoga je pitanje "kako prepoznati online prijevaru" sasvim prikladno.

Kako prepoznati lažnu web stranicu?

Izrada osnovne web stranice je jednostavna, registracija domene se vrši u nekoliko klikova i za svega nekoliko "centi", a zauzvrat zlobnici dobivaju vrlo dobru podlogu s kojom počinju loviti na neoprezne i naivne korisnike. Budući da je postupak postavljanja web stranice tako jednostavan, internet je postao leglo lažnih web stranica. ChatGPT i slični "botovi" samo su ubrzali svoje širenje, a istovremeno je lažne web stranice sve teže prepoznati.

Mogu se pronaći traženjem određenog proizvoda, koji može biti opskuran ili najvrućiji u ovom trenutku, ili putem oglasa koji se također mogu prikazati na vjerodostojnim platformama kao što je Facebook. Previše puta me nazvao poznanik koji je putem objave na Facebooku pronašao odličnu web stranicu na kojoj može kupiti set alata poznatog brenda za svega nekoliko desetaka eura (umjesto za nekoliko stotina eura). Tu su i PlayStation 5s u pola cijene, možda RTX 4090 grafička kartica koja se inače prodaje za 2000 eura, ali baš u tom trenutku možete je dobiti za akcijskih 800 eura ili neku drugu apsurdno nisku cijenu. Naravno, vremena je sve manje jer je ponuda vremenski ograničena.

Vrijedi pravilo: "Ako nešto izgleda predobro da bi bilo istinito, onda obično i jest." Ako naiđete na web stranicu sa sumnjivo dobrim ponudama, budite oprezni. Počnite istraživati. Pročitajte recenzije proizvoda ako ih ima i zanemarite one generičke komentare poput "izvrstan proizvod", "uređaj točno kako je opisano i brza dostava" itd.

Ako niste upoznati s web stranicom ili ako prvi put kupujete na njoj, možete provjeriti njenu pozadinu na Googleu. Za početak idite na slovenske forume i informirajte se je li netko tamo već kupovao/naručivao usluge. Ako je trgovina strana, imat ćete više uspjeha ako dodate nešto poput "jetaspletnastrannateg.com scam reddit" na kraj niza za pretraživanje. Na Redditu ćete pronaći mnoštvo podgrupa koje se bave internetskom prijevarom, a možda ćete pronaći i razgovor o svojoj web stranici.

Također možete provjeriti pozadinu web stranice na whois.com. Provjerite domenu, koliko je dugo stranica registrirana... Kratko vrijeme nije nužno pokazatelj prijevare, ali ipak može biti upozorenje da dublje istražite. Potražite kontakt podatke prodavatelja ili tvrtke na navodno lažnoj web stranici. Što se događa kada nazovete broj? Proguglajte i fizičku adresu i provjerite da Janez Novak doo, koji se bavi prodajom elektronike, ne posluje u nekoj manjoj slastičarnici.

Načini plaćanja također mogu biti dobar pokazatelj. Ako im ne vjerujete, pokušajte odabrati način plaćanja pouzećem. Imat ćete koji euro više troškova, ali ćete barem biti sigurni kada vam paket stvarno stigne u ruke ili nećete plaćati unaprijed nešto što nikada nećete dobiti.

Prevaranti će vas također htjeti prevariti izjavama navodno vjerodostojnih ljudi. Naišli smo na primjer Petra Poljanšeka, poduzetnika iz Ljubljane, koji je korišten za promociju zmijskog ulja, drugi dan je bio online stručnjak za softver, SEO ili nešto treće. Koristili su sliku pronađenu na internetu i najvjerojatnije izmišljenu izjavu. Svaku sliku možete provjeriti tako da je pronađete pomoću Google pretraživanja slika. Možete vidjeti gdje je sve na Googleu već korišteno. To može biti "stock" fotografija, ali web stranica gubi vjerodostojnost ako daje lažne informacije.

Također možete biti prevareni na Amazonu, eBayu, Flea...

Neka vas naziv platforme s koje kupujete ne zaslijepi. Njihova vjerodostojnost ne znači da su sve ponude jednako vjerodostojne. Zapravo, u posljednjih nekoliko mjeseci Amazon je postao gnijezdo prodavača trećih strana, obično Kineza, koji prodaju snove. Pod recenzijama možete pronaći izvrsna iskustva, ali vrijedi provjeriti je li ta recenzija doista za proizvod koji kupujete. Amazon ima problem s prodavačima koji pogrešno misle da su legitimni proizvodi lažni, ali ostavljaju iste recenzije. Najbolje je kupovati proizvode koje izravno isporučuje Amazon (ispunjava Amazon) ili od prodavača kojem vjerujete.

eBay je oduvijek bio poznat po hrpi lažnih prodavača koji, primjerice, sitnim slovima napišu da prodaju samo praznu ambalažu ili čak samo fotografiju proizvoda, naravno za maloprodajnu cijenu pravog proizvoda.

Na Flehi smo se već susreli s lažnim oglasima, čak i onima s oznakom "Ne brini". Kada želite obaviti kupnju, dobit ćete poveznicu ili SMS poruku, koja će vas uputiti da dovršite kupnju na trećoj strani (koja će imitirati izgled Flea) ili da ispunite određene osjetljive podatke. Nadamo se da se podrazumijeva da ni pod kojim okolnostima ne smijete dijeliti svoje osobne podatke, a kamoli financijske podatke.

Kako prepoznati lažne SMS poruke i e-mailove?

Phishing poruke i dalje su najpopularniji alat u portfelju zlotvora. A oni postaju sve sofisticiraniji, što znači da će ih svake godine biti sve teže prepoznati. Ponekad vam pošalju phishing poruku u pravom trenutku. Kad je kolega testirao novu mobilnu aplikaciju jedne od slovenskih banaka, upravo mu je stigla SMS poruka da mu je račun blokiran zbog sumnjivih aktivnosti. Naravno, bio je priložen link na koji sam trebao unijeti svoje podatke i tako potvrditi svoj identitet. Link mu je odmah bio sumnjiv, ali vjerujemo da bi mnogi u njegovoj koži panično kliknuli na link.

Isto tako, zadnjih mjeseci dobili smo nekoliko poruka o neuspjeloj isporuci pošiljke. Na prvi pogled pošiljatelj je Pošta Slovenije, no u pozadini je strpljivi nevaljalac. Ako kao i mi stalno očekujete pošiljku, ovakva poruka u pravom trenutku može vas brzo zbuniti.

Oni najnapredniji korisnici svaki sumnjivi link, datoteku... prvo otvore u virtualnom okruženju gdje se mogu uvjeriti u njenu vjerodostojnost. Prosječan web korisnik to neće učiniti. Ali postoje i drugi znakovi lažnih poruka. Sumnjivi link je prvi, zatim neke gramatičke greške, loši prijevodi, čudni sastavi, strani broj i čudno ime pošiljatelja.

Ako osjetite laž, vjerujte mu. Ne košta vas ništa da, primjerice, nazovete banku ili poštu i provjerite što se događa.

Najbolji savjeti za izbjegavanje prijevare

• Redovito pratite transakcije.
• Ako primite sumnjivu Facebook poruku, čak i ako je pošiljatelj vaš prijatelj, nemojte je otvarati i kontaktirajte osobu izravno.
• Ako je ikako moguće, koristite jednokratnu virtualnu karticu za online kupnju, poput one koju nudi Revolut.
• Možete provjeriti je li neka od vaših poštanskih adresa ugrožena na www.haveibeenpwned.com.
• I još jednom naglašavamo: "Ako nešto izgleda predobro da bi bilo istinito, onda obično i jest."

Naslovna slika: Slika by freepik