Ove godine polovica malih i srednjih poduzeća dosegla je barem osnovnu razinu digitalne zrelosti

Gotovo polovica tvrtki s vrlo niskim digitalnim indeksom

U 2023. godini 52 % poduzeća s 10 ili više zaposlenih i samozaposleni postigla su barem osnovnu razinu digitalne zrelosti, tj. imaju nizak, visok ili vrlo visok digitalni indeks. Polovica njih bila su mala i srednja poduzeća (MSP). Cilj Europskog digitalnog desetljeća i Slovenije je da do 2030. to dosegne više od 90 % među malim i srednjim poduzećima.

Većina poduzeća (48 %) pokazala je vrlo nizak digitalni indeks, 29 % nizak, 18 % visok i 5 % poduzeća vrlo visok digitalni indeks. Među malim tvrtkama većina je imala vrlo nizak digitalni indeks (54 %), među srednjim tvrtkama nizak digitalni indeks (35 %), a među velikim tvrtkama visok digitalni indeks (43 %).

U proizvodnim djelatnostima 62 poduzeća % imala su vrlo nizak, u uslužnim djelatnostima 34 poduzeća % vrlo nizak i isti udio ima nizak digitalni indeks.

Stupanj digitalizacije izračunava se na temelju 12 pokazatelja, pomoću kojih se prati korištenje informacijsko-komunikacijske tehnologije (ICT) u tvrtkama u određenoj godini. Poduzeća su razvrstana u 4 skupine prema opsegu u kojem koriste ICT.

Gotovo trećina tvrtki ima profil na najmanje dvije vrste društvenih medija

U 2023. godini stopa digitalizacije izračunata je na temelju sljedećih pokazatelja:

• Više od polovice zaposlenika i samozaposlenih u tvrtki ima pristup internetu za potrebe rada – 55 % tvrtki ispunjava taj uvjet, što je isto kao i 2022. godine.
• Tehnologije umjetne inteligencije koristi 11 % tvrtki: 9 % malih, 17 % srednjih i 53 % velika poduzeća.
• Najveća ugovorom zajamčena brzina preuzimanja najbrže fiksne internetske veze tvrtke je najmanje 30 Mbit/s – imaju je 83 % tvrtke, jednako kao i 2022. godine.
• Analitiku podataka obavljaju zaposlenici tvrtke ili vanjski izvođač u 19 tvrtki %.
• Usluge računalstva u oblaku iznajmljuje 40 % tvrtki: 35 % malih, 59 % srednjih i 86 % velikih tvrtki.
• Srednje ili naprednije usluge računarstva u oblaku iznajmljuje 36 % tvrtki: 31 % mala, 53 % srednja i 75 % velika poduzeća. Te usluge su: najam sigurnosnog softvera kao usluge računalstva u oblaku (29 % tvrtki), najam financijskog i računovodstvenog softvera (19 %), najam usluge hostinga baze podataka poduzeća (18 %), najam ERP softverskog rješenja putem oblaka (10 %) , najam računalne platforme koja pruža hosting okruženje za razvoj, testiranje ili implementaciju aplikacija (softverski moduli za višekratnu upotrebu, programsko sučelje - API) (10 %), te najam softvera za upravljanje odnosima s klijentima (CRM - Customer Relationship Management) putem oblaka (8 %).
• Društvene medije koristi (ima profil) 57 % poduzeća: 52 % mala, 76 % srednje velika i 92 % velika poduzeća. Tvrtke s profilom na društvenim mrežama najčešće ga koriste za razvoj cjelokupnog imidža tvrtke ili za plasiranje proizvoda ili usluga (88 %) i 53 % za regrutaciju, zapošljavanje.
• Dvije ili više vrsta društvenih medija koriste (imaju profil) 32 % poduzeća: 27 % malih, 49 % srednjih i 79 % velikih poduzeća.
• Programsko rješenje ERP (Enterprise resource planning) koristi 37 % tvrtki: 30 % malih, 64 % srednje velikih i 95 % velikih tvrtki.
• Softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) koristi 20 % tvrtki: 16 % malih, 34 % srednje i 61 % velika tvrtka.
• Tvrtka je ostvarila više od 1 % svojih prihoda u prethodnoj godini prodajom putem računalnih mreža – web stranica ili razmjenom računalnih podataka (RIP) – u 2023. bilo je 18 takvih % tvrtki (20 % u 2022.).
• Tvrtka je ostvarila više od 1 % svojih prihoda u prethodnoj godini prodajom na web stranicama, a internetska prodaja krajnjim potrošačima (B2C) činila je više od 10 % vrijednosti online prodaje - bilo je 8 takvih % tvrtki u 2023. (9 % u 2022).

Dvije trećine tvrtki bori se s digitalnom transformacijom

Ove se godine 66 % tvrtki s 10 i više zaposlenih i samozaposlenih (58 % u 2022.) susrelo s problemima digitalne transformacije poslovanja poduzeća: 65 % malih, 71 % srednjih i 81 % velikih poduzeća. U slučaju digitalne transformacije, korištenje tehnologija mijenja poslovanje tvrtke i na taj način pomaže smanjenju troškova, povećanju produktivnosti i sl.

I ove godine tvrtke su kao najčešći problem u digitalnoj transformaciji navele nedostatak odgovarajućeg osoblja ili znanja - 41 % (36 % u 2022.): 40 % malih, 46 % srednjih i 54 % velika poduzeća. 37 % suočava se s nedostatkom financijskih sredstava (31 % u 2022.). U 32 % upravljanje ili poslovanje poduzeća ne može se brzo prilagoditi promjenama u okruženju, npr. nije moguće eksperimentirati korištenjem digitalnih tehnologija. Polovica tvrtki smatra da digitalna transformacija nije nužna za uspješno poslovanje tvrtke (43 % u 2022.).