14 millions de Britanniques ont-ils été arnaqués par Steam ?

Le propriétaire de Steam, la plus grande plateforme de distribution numérique de jeux PC au monde, fait actuellement face à un procès de 656 millions de livres sterling.

Valve Corporation, qui exploite la plateforme Steam, a été accusée d'utiliser son rôle dominant sur le marché pour surfacturer ses 14 millions d'utilisateurs britanniques.

"Valve truque le marché et exploite les joueurs britanniques", a déclaré Vicki Shotbolt, une militante des droits numériques qui a porté plainte auprès du Tribunal d'appel de la concurrence à Londres. Dans ce document, la société Valve est accusée d'avoir « éliminé » la concurrence sur le marché des jeux informatiques. Il affirme que Valve « oblige » les éditeurs de jeux à signer des contrats qui les empêchent de vendre des jeux sur d'autres plateformes à des prix inférieurs.

Shotbolt affirme que cela a permis à Steam de facturer « des frais exorbitants allant jusqu'à 30 %, » obligeant les consommateurs britanniques à payer trop cher pour les jeux PC et le contenu complémentaire. Il s’agit d’une action dite collective, ce qui signifie qu’une personne s’adresse au tribunal au nom d’un groupe beaucoup plus large de personnes.

Shotbolt, qui accuse Valve d'avoir enfreint le droit britannique de la concurrence pendant au moins six ans, affirme qu'elle intente une action en justice "pour mettre fin à cette pratique illégale et aider les gens à récupérer ce qui leur revient de droit".

Steam est la plus grande plate-forme de jeu sur PC sur laquelle les joueurs peuvent acheter des jeux et des accessoires de jeu. 2023 a été une autre année record pour eux. Au niveau mondial, leur chiffre d’affaires s’élève à 9 milliards de dollars. Pas moins de 580 millions de jeux ont été vendus sur la plateforme.

Le marché est très tendu. Les 10 jeux les plus vendus représentent 61 % des ventes totales. Les 100 jeux les plus vendus représentent jusqu'à 91 % des ventes totales.