Les applications de festivals de musique sont-elles toujours utiles ?

Vers 2010, les applications indépendantes des festivals ont contribué à la modernisation technologique des festivals de musique. Au cours de la décennie suivante, les événements ont tiré parti des smartphones de diverses manières, et les applications personnalisées ont remplacé de manière bienvenue les guides imprimés coûteux et peu respectueux de l'environnement.

Les principaux fournisseurs d'applications de festival, notamment Appmiral, Greencopper et Aloompa, ont mis sur le marché des applications iOS et Android prêtes à l'emploi à l'aide de modèles intuitifs et familiers, enveloppés dans l'image de marque unique du festival. Leur objectif initial était de créer une source unique d’informations sur tout ce que les festivaliers doivent savoir sur le lieu. Au fil du temps, ils ont acquis des données, introduit des notifications et ajouté diverses fonctionnalités pour offrir une valeur ajoutée aux utilisateurs.

En 2023, on se demande si l’intérêt pour les applications de festivals a faibli ? Dans l'article, lisez les avantages et les inconvénients des applications pour festivals de musique et décidez vous-même si cela vaut la peine d'y investir et de les utiliser.

Commençons par les inconvénients…

Le développement et la maintenance d’applications peuvent être coûteux

Le coût de création d’une application de festival est élevé, mais les économies réalisées sur les documents imprimés peuvent compenser en partie ces coûts. De plus, il existe des moyens de monétiser les applications qui peuvent générer des revenus assez élevés. Néanmoins, les coûts de création de contenu et de maintenance régulière de l’application doivent également être pris en compte.

Il est difficile d'inciter les gens à télécharger une application

Les rapports montrent que le nombre moyen d’applications téléchargées chaque mois est proche de zéro. Pourtant, les festivals paient pour mettre à jour et actualiser leurs applications chaque année, qui ne sont utilisées que pendant quelques jours, puis peuvent être supprimées une fois le festival terminé.

Avec l’essor des applications de communication comme WhatsApp et Facebook Messenger (les deuxième et troisième applications les plus téléchargées), il pourrait y avoir une opportunité de développement sur les plateformes existantes, supprimant ainsi l’obstacle du téléchargement d’une autre application.

Les données mobiles sont requises pour les fonctionnalités clés de l'application

Dans la plupart des cas, les applications de festival fonctionnent sans problème sans signal mobile, mais leur principal avantage réside dans la rapidité des mises à jour. Un mauvais signal mobile lors des festivals peut entraver la transmission des mises à jour sur place. Certains festivals investissent dans des infrastructures pour améliorer le signal mobile, ce qui résoudrait ce problème.

Les candidatures aux festivals ont très souvent une « durée de vie » limitée

Les festivals doivent déployer beaucoup d’efforts initiaux pour atteindre le niveau d’une application de festival de qualité. Ils investissent du temps, de l’argent et travaillent dans le développement et la maintenance. La réalité est que la plupart des visiteurs suppriment l’application une fois le festival terminé.

Cela peut être dû à la fonctionnalité évidente de l'application, ou aux fans ne sont pas pleinement conscients de tout ce que les applications ont à offrir. À l’avenir, les applications du festival pourraient avoir une utilité plus large, c’est-à-dire qu’elles seraient utilisées plus longtemps que les trois ou quatre jours du festival.

Et les avantages ?

Cartes dynamiques, chronologies, etc.

L'application du festival se concentre principalement sur le calendrier et la carte. Le programme montre en détail qui se produit et quand, et la carte montre les salles. Cette information est cruciale, en particulier pour les grands festivals comportant plusieurs scènes. Les utilisateurs de l'application capturent souvent une capture d'écran du programme et l'utilisent comme fond d'écran sur leur téléphone, car elle est généralement simple, transparente et a peu d'impact sur la durée de vie de la batterie. Les applications de festival les plus récentes, comme Coachella de 2019, offrent encore plus de fonctionnalités, comme voir instantanément la nouvelle programmation, personnaliser votre emploi du temps et recevoir des notifications sur vos artistes préférés.

Le site mobile de Coachella vous permet de visualiser la programmation, les informations sur les activités et la nourriture, tandis que l'application mobile permet encore plus, et surtout, que certaines choses puissent être organisées avant et pendant l'événement. Les fonctionnalités de l'application incluent l'activation du bracelet, les notifications en direct, la recherche d'objets perdus et la commande de nourriture sur place. Un gros avantage de l’application est la mise à jour rapide du planning, car les choses changent souvent lors des festivals.

Notifications, communications

Grâce à l'application du festival, les notifications « push » peuvent servir de canal marketing supplémentaire pour toucher les visiteurs. Des annonces bien conçues et planifiées sont un excellent moyen d’engager votre public. Des exemples de ces notifications sont les modifications apportées au calendrier des performances, les performances à venir des artistes préférés, le calendrier quotidien des performances, le contenu exclusif et les sondages post-événement.

Collecte et traitement des données

Les applications de festivals permettent aux organisateurs d'obtenir des données précieuses sur leur public. Par exemple, Appmiral propose un tableau de bord d'analyse d'applications en temps réel. Des paramètres tels que les campagnes promotionnelles, l'utilisation, l'implication des personnes, etc. peuvent être surveillés.

Réalité augmentée

Dans le monde technologique, on s'intéresse de plus en plus à la réalité augmentée (RA), qui permet de superposer des images à la vision du monde réel de l'utilisateur et de l'enrichir de sons, de touchers et même d'odeurs. Avec cela, la RA brouille les frontières entre réalité et fantaisie. Certaines applications de festival proposent déjà une façon amusante et totalement nouvelle d’interagir avec votre environnement.

Par exemple, en 2019, le festival Pukkelpop à Bourg-Léopold, en Belgique, a proposé une expérience AR unique via son application, soutenue par Appmiral.

Dossiers de température

Les « cartes thermiques » du festival aident les organisateurs à comprendre les données de localisation mobile en temps réel, améliorant ainsi les opportunités de marketing des sites et augmentant la sécurité du public.

Par exemple, la technologie d'application d'Appmiral s'intègre au logiciel Crowd Connected appelé Colocator. Cette technologie offre aux organisateurs une toute nouvelle façon de communiquer avec leur public grâce à la messagerie géolocalisée. Un exemple d'utilisation de la messagerie géolocalisée est que si les files d'attente s'allongent dans une certaine zone, nous informons les fans avec une notification « push » des temps d'attente les plus courts.

Commander de la nourriture et des boissons

Depuis quelque temps déjà, les applications modernes des festivals permettent de commander rapidement et facilement de la nourriture, des boissons et d'autres produits sur place, en quelques clics seulement. Par exemple, la solution LiveOrder d'Aloompa est une solution entièrement intégrée pour les festivals qui permet la vente de pratiquement tout, avant, pendant et après le festival.

Cette fonctionnalité de commande « in-app » apporte des avantages qui vont au-delà des seuls organisateurs de festivals. Cela permet aux visiteurs de se détendre complètement au festival lorsqu'ils peuvent commander tout ce dont ils ont besoin directement dans l'application et éviter les longues files d'attente pour la nourriture et les billets.

L'application du festival BottleRock 2019 (créée par Greencopper) est un bon exemple de commande « in-app ». Son fonctionnement est le suivant : les festivaliers choisissent leur emplacement, commandent de la nourriture et des boissons et récupèrent leur commande à l'endroit et à l'heure qui leur conviennent le mieux, réduisant ainsi les longues files d'attente et augmentant les revenus des organisateurs.

Possibilités supplémentaires de monétiser les festivals

Par exemple, la fonctionnalité LiveOrder d'Aloompa prend en charge tous les types de produits, y compris numériques, physiques ou expérimentaux, permettant ainsi de nouvelles sources de revenus potentielles qui ne seraient pas disponibles autrement. Les festivals peuvent donc profiter des commandes via l'application comme moyen de monétiser davantage en vendant plus de produits, en offrant des surclassements VIP sur place et des opportunités de parrainage.

Les opportunités de parrainage, telles que celles soutenues par Appmiral, permettent aux marques sponsors d'atteindre le public lors de leur présence sur le site. Les organisateurs de festivals peuvent tirer davantage de valeur des accords de parrainage existants en élargissant les points d'activation de la marque dans l'application. Ils peuvent également proposer de nouvelles opportunités de partenariat, comme le parrainage exclusif de l’intégralité de l’application avec leur propre marque.

Alors, les applications de festival sont-elles toujours utiles ?

Bref, oui. Mais seulement s’ils sont développés correctement. Il ne fait aucun doute que les applications de festival sont utiles à la fois aux organisateurs de festivals et aux visiteurs. Ils économisent beaucoup d’argent sur les guides imprimés et réduisent les déchets, ce que tous les festivals devraient considérer.

En tant qu'organisateur, si vous envisagez une application pour votre festival, assurez-vous de travailler avec des professionnels expérimentés d'entreprises comme Appmiral, Aloompa et Greencopper. L’essentiel est que l’application améliore l’expérience du visiteur et permette de générer des revenus supplémentaires au-delà de la vente de billets.

Bien que les fonctionnalités soient encore en évolution et que leur valeur change constamment d'année en année, ce type d'applications prendrait vraiment tout son sens lorsqu'elles ne seraient plus considérées comme quelque chose que nous n'utilisons qu'une seule fois lors d'un événement, mais qui apporteraient une valeur ajoutée toute l'année. .