Les faux avis ne sont pas bien rédigés

Les faux avis constituent un problème croissant, donnant aux listes de produits une crédibilité imméritée, trompant les consommateurs et manipulant les résultats de recherche.

La Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis se prépare à sévir contre les contrefaçons et autres magasins en ligne moins que 100 % honnêtes comme Amazon, les réseaux sociaux et même les magasins en ligne que les entreprises gèrent pour leurs avis sur les produits.

La FTC a maintenant finalisé ses règles fédérales interdisant les fausses opinions en ligne, le panel votant à l'unanimité pour adopter les normes sur lesquelles il travaille depuis près de deux ans. Ils entreront en vigueur vers la fin de l’année. Que couvrent-ils ?

Les entreprises ne doivent pas fabriquer de profils d’utilisateurs ni générer d’opinions en masse. La FTC interdit spécifiquement tout type d’opinion générée par l’intelligence artificielle.

La location des opinions d’utilisateurs authentiques n’est pas autorisée. La « corruption » couvre tous les types de compensation, y compris les paiements directs, les remises, etc.

Les opinions des personnes qui travaillent pour ou avec l'entreprise qui vend le produit en question ne seront pas autorisées. Les membres de la famille entrent également dans cette catégorie, mais les règles exactes n'ont pas encore été définies.

Les entreprises peuvent toujours héberger des avis sur leurs pages, mais elles ne peuvent pas héberger de pages d'avis qui ne révèlent pas qu'elles appartiennent à l'entreprise vendant les produits examinés.

Les entreprises ne doivent pas tenter de supprimer les avis négatifs par le biais de « menaces juridiques infondées, de menaces physiques, d'intimidation ou de fausses accusations publiques ».

La FTC prend les escroqueries en ligne au sérieux. L’UE va-t-elle également élaborer des règles similaires et dures ?

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