Avez-vous un téléphone Pixel 6 ? Soyez prudent lors de la réinitialisation des données

Les propriétaires de Pixel 6, Pixel 6 Pro et Pixel 6a se sont adressés aux forums avec un problème très inhabituel et ennuyeux. Après une réinitialisation des données d'usine, au lieu d'une toile vierge, ils ont obtenu un téléphone cassé qui ne démarre pas. Google leur a répondu qu'il était conscient du problème et qu'il étudiait.

Les utilisateurs disent qu'après avoir essayé de réinitialiser le téléphone, celui-ci ne démarre pas, mais affiche un message d'erreur :

«Je ne parviens pas à charger Android. Vos données peuvent être corrompues. Si ce message continue de s'afficher, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation des données d'usine et supprimer toutes les données utilisateur stockées sur cet appareil.

Le téléphone offre la possibilité de réessayer la réinitialisation des données, ce qui ne modifie pas le résultat final, pas plus qu'une simple réinitialisation du téléphone. Lors de l'effacement des données, une erreur supplémentaire apparaît informant l'utilisateur qu'il manque au téléphone le fichier "tune2fs", qui fait apparemment référence à un outil de ligne de commande Unix utilisé pour définir les paramètres du système de fichiers.

Certains utilisateurs ont signalé que le problème s'était produit après la mise à jour du téléphone, mais les plaintes semblent être dues à une réinitialisation d'usine plutôt qu'à une mise à jour logicielle spécifique. On ne sait pas exactement quelle est l'ampleur du problème, mais Google devra agir rapidement, sinon ils risquent d'avoir encore plus de téléphones défectueux.

Ce n’est pas le seul problème des téléphones Pixel 6. Google a déjà fait l'objet de poursuites judiciaires accusant le géant américain de surchauffer ses téléphones et de les charger plus lentement que prévu.