Deloitte desarrolló su propia versión de ChatGPT para sus empleados

Deloitte está creando una interfaz de usuario de chatbot para que sus 75.000 empleados en Europa y Medio Oriente puedan crear presentaciones en Power Point, escribir correos electrónicos y codificar. ¿Objetivo principal? Incrementar la productividad de los empleados.

La firma de consultoría y contabilidad “Cuatro Grandes” lanzó una herramienta interna llamada “PairD” en el Reino Unido por primera vez en octubre. Otra señal de que las empresas de consultoría, y especialmente las que prestan servicios profesionales, se apresuran a introducir la inteligencia artificial.

Se advirtió a los empleados que la tecnología aún está en desarrollo y que la nueva herramienta puede brindar información inexacta sobre personas, lugares y hechos.

Se pidió a los usuarios que hicieran su propia diligencia debida y control de calidad para confirmar la "exactitud" de los resultados del chatbot antes de usarlo para trabajar, dijo una persona familiarizada con el asunto al Financial Times.

A diferencia de las empresas competidoras que se han asociado con grandes actores del mercado como ChatGPT, OpenAI y Harvey, el chatbot de IA de Deloitte fue desarrollado por un instituto interno de IA.

La introducción de una herramienta como “PairD” muestra cómo la industria de servicios profesionales utiliza cada vez más la inteligencia artificial generativa para automatizar tareas.

Su competidor PwC, también miembro de las Cuatro Grandes, está utilizando chatbots impulsados por inteligencia artificial en sus departamentos legales y fiscales para acelerar el trabajo de sus empleados resumiendo documentos voluminosos e identificando problemas de cumplimiento. El bufete de abogados Allen & Overy también ha creado una herramienta de negociación de contratos con IA que redacta nuevos contratos que los abogados pueden luego modificar o utilizar.

Deloitte afirmó que los empleados pueden utilizar su herramienta “PairD” para responder correos electrónicos, preparar contenido escrito, escribir código para automatizar tareas, crear presentaciones, realizar investigaciones y crear agendas de reuniones.

La introducción de la inteligencia artificial llega en un momento en el que empresas como Deloitte buscan reducir costes debido a una desaceleración en la demanda de algunos de sus servicios. Los "cuatro grandes" (Deloitte, EY, KPMG y PwC) han anunciado programas de despidos en los últimos meses.

Costi Perricos, jefe de inteligencia artificial generativa de Deloitte, dijo que el lanzamiento del bot “PairD” es parte de sus planes de inversión a largo plazo en el campo de la inteligencia artificial, mientras continúan explorando las posibilidades que esta tecnología puede ofrecer a la empresa, los clientes y la sociedad en general.

Añadió: “Los empleadores deben centrarse principalmente en cómo utilizar de forma segura estas nuevas herramientas para que puedan utilizarse correctamente y crear valor..”

Los empleados de Deloitte deben completar un módulo de capacitación antes de acceder a la herramienta.