¿Cómo reconocer el fraude en línea?

Lo usamos para prácticamente todo. A través de él accedemos a correos electrónicos, buscamos noticias, leemos libros y cómics, jugamos, compramos, miramos películas, series, clips cortos... la lista sigue y sigue. Todo lo bueno tiene su lado negativo. En este caso, Internet tiene un enorme potencial para la difusión de fraudes e información falsa.

Si eres un visitante habitual de Internet, no es raro encontrarte con alguna estafa o contenido que parezca muy sospechoso a primera vista. Algunas son muy obvias, otras son un poco más sofisticadas y otras son casi imposibles de reconocer como estafas complejas. Este último conjunto es cada vez más común, por lo que también podemos agradecer a la inteligencia artificial, que hace un año estuvo disponible de forma generalizada para todos los usuarios.

Si reconociste el fraude a tiempo, genial. Sin embargo, en la práctica ocurre lo contrario: a pesar de todas las advertencias y campañas de concientización sobre seguridad cibernética, demasiadas personas todavía descubren demasiado tarde que están siendo atacadas por malhechores.

Por tanto, la pregunta "cómo reconocer el fraude en línea" es bastante apropiada.

¿Cómo identificar un sitio web falso?

Crear un sitio web básico es fácil, el registro del dominio se realiza con unos pocos clics y por sólo unos "céntimos" y, a cambio, los malhechores obtienen una muy buena base con la que empezar a aprovecharse de usuarios desprevenidos e ingenuos. Debido a que el proceso de creación de un sitio web es tan sencillo, Internet se ha convertido en un caldo de cultivo para sitios web falsos. ChatGPT y "bots" similares no han hecho más que acelerar su difusión y, al mismo tiempo, los sitios web falsos son cada vez más difíciles de identificar.

Se pueden encontrar buscando un producto específico, que puede ser oscuro o el más popular del momento, o mediante anuncios que también pueden mostrarse en plataformas creíbles como Facebook. Muchas veces recibí la llamada de un conocido que, a través de una publicación en Facebook, encontró un gran sitio web donde podía comprar un conjunto de herramientas de una marca conocida por sólo unas pocas decenas de euros (en lugar de varios cientos de euros). También hay PlayStation 5 a mitad de precio, tal vez una tarjeta gráfica RTX 4090 que normalmente se vende por 2000 €, pero justo en ese momento puedes conseguirla por una ganga de 800 € o algún otro precio absurdamente bajo. Eso sí, el tiempo se acaba porque la oferta es limitada en el tiempo.

Se aplica la regla: "Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, normalmente lo es". Si encuentra un sitio web con ofertas sospechosamente buenas, tenga cuidado. Empiece a explorar. Lea las reseñas de productos, si las hay, e ignore aquellos comentarios genéricos como "gran producto", "dispositivo exactamente como se describe y entrega rápida", etc.

Si no está familiarizado con el sitio web o si está comprando en él por primera vez, puede consultar sus antecedentes en Google. Para empezar, vaya a los foros eslovenos y averigüe si alguien ya ha comprado o solicitado servicios allí. Si la tienda es extranjera, tendrá más éxito agregando algo como "jetaspletnastrannateg.com estafa reddit" al final de la cadena de búsqueda. Encontrará toneladas de subgrupos en Reddit que se ocupan del fraude en línea y es posible que encuentre una conversación sobre su sitio web.

También puede consultar los antecedentes del sitio web en whois.com. Verifique el dominio, cuánto tiempo lleva registrado el sitio web... Un tiempo corto no es necesariamente un indicador de fraude, pero aún así puede ser una advertencia para investigar más a fondo. Busque los datos de contacto del vendedor o de la empresa en el sitio web supuestamente falso. ¿Qué pasa cuando llamas al número? Busque también en Google la dirección física y compruebe que Janez Novak doo, que vende productos electrónicos, no opera en alguna pequeña pastelería.

Los métodos de pago también pueden ser un buen indicador. Si no confías en ellos, prueba a elegir el método contra reembolso. Tendrás unos euros más en costes, pero al menos estarás tranquilo cuando el paquete llegue realmente a tus manos, o no estarás pagando por adelantado algo que nunca recibirás.

Los estafadores también querrán engañarte con declaraciones de personas supuestamente creíbles. Nos encontramos con el ejemplo de Petr Poljanšek, un empresario de Liubliana que solía promocionar el aceite de serpiente, otro día era un experto online en software, SEO o algo más. Utilizaron una imagen encontrada en Internet y una declaración probablemente inventada. Puede verificar cada imagen buscándola mediante la Búsqueda de imágenes de Google. Puedes ver dónde ya se ha utilizado todo lo que aparece en Google. Puede ser una fotografía "de archivo", pero el sitio web pierde credibilidad si proporciona información falsa.

También te pueden estafar en Amazon, eBay, Flea…

No te dejes cegar por el nombre de la plataforma en la que estás comprando. Su credibilidad no significa que todas las ofertas sean igualmente creíbles. De hecho, en los últimos meses Amazon se ha convertido en un nido de vendedores externos, normalmente chinos, que venden sueños. Es posible que encuentres excelentes experiencias en las reseñas, pero vale la pena verificar si esa reseña es realmente para el producto que estás comprando. Amazon tiene un problema con los vendedores que confunden productos legítimos con productos falsos pero dejan las mismas reseñas. Es mejor comprar productos entregados directamente por Amazon (gestionados por Amazon) o de un vendedor de confianza.

eBay siempre se ha caracterizado por tener un montón de vendedores falsos que, por ejemplo, escriben en letra pequeña que solo venden envases vacíos o incluso solo una foto del producto, por supuesto, al precio de venta al público del producto real.

Ya nos hemos encontrado con anuncios falsos en Fleha, incluso con la etiqueta "No te preocupes". Cuando quieras realizar una compra, recibirás un enlace o un mensaje SMS, que te dirigirá a completar la compra en un tercero (que imitará la apariencia de Flea) o a completar cierta información sensible. Esperamos que sea evidente que bajo ninguna circunstancia debe compartir su información personal, y mucho menos información financiera.

¿Cómo identificar mensajes SMS y correos electrónicos falsos?

Los mensajes de phishing siguen siendo la herramienta más popular en el portafolio de los malhechores. Y estos son cada vez más sofisticados, lo que significa que serán más difíciles de reconocer cada año que pasa. A veces te envían un mensaje de phishing en el momento justo. Cuando un colega estaba probando una nueva aplicación móvil de uno de los bancos eslovenos, acaba de recibir un mensaje SMS informándole que su cuenta había sido bloqueada debido a una actividad sospechosa. Por supuesto, había un enlace adjunto donde tendría que ingresar mis datos y así verificar mi identidad. El enlace le resultó inmediatamente sospechoso, pero creemos que muchas personas en su situación harían clic en el enlace presas del pánico.

De igual forma, en los últimos meses hemos recibido varios mensajes sobre entrega fallida del envío. A primera vista, el remitente es Pošta Slovenije, pero en el fondo es un paciente sinvergüenza. Si, como nosotros, siempre está esperando un envío, un mensaje así en el momento adecuado puede confundirle rápidamente.

Aquellos usuarios más avanzados abren primero cada enlace, archivo... sospechoso en un entorno virtual donde pueden asegurarse de su credibilidad. El usuario web medio no hará esto. Pero hay otras señales de mensajes falsos. El enlace sospechoso es el primero, luego vienen algunos errores gramaticales, malas traducciones, composiciones extrañas, números extranjeros y nombres extraños del remitente.

Si tienes una sensación de falsedad, confía en ello. No te cuesta nada, por ejemplo, llamar al banco o a la oficina de correos y averiguar qué está pasando.

Los mejores consejos para evitar el fraude

• Supervise las transacciones con regularidad.
• Si recibes un mensaje sospechoso en Facebook, incluso si el remitente es tu amigo, no lo abras y contacta a la persona directamente.
• Si es posible, utiliza una tarjeta virtual de un solo uso para compras online, como la de Revolut.
• Puede comprobar si alguna de sus direcciones postales se ha visto comprometida en www.haveibeenpwned.com.
• Y recalcamos una vez más: "Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, normalmente lo es".

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